課程背景

協(xié)助公司培養(yǎng)業(yè)務面試官并了解有效的甄選方法通過課堂系統(tǒng)的傳授和演練，幫助學員理解不同面試方法的本質(zhì)，訓練掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧，從而擺脫面談者的主觀與印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的不足和缺失，使學員獲得有效而實用的人才甄選技能。

 課程目標

Ø 深入理解識人理念和背景，了解招聘面試技術(shù)在現(xiàn)代人力資源管理中的實際運用；

Ø 全面掌握崗位招聘標準的編寫和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；

Ø 深刻理解并學習不同提問方法和應用場景，做到有針對性和專業(yè)性的提問與探尋；

Ø 通過實戰(zhàn)演練，掌握面試方法，并能運用于實踐工作中，實現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量的提升。

課程時間

Ø 1天6課時

培訓模塊：

一、 人才招聘面試概述

n 企業(yè)招聘工作的本質(zhì)

n 企業(yè)人才招聘選拔過程中常見的若干問題

n 古人識人辨人智慧

n 面試官4S模型及招聘關鍵指標

二、 面試前期準備

n 結(jié)構(gòu)化面試的愿不愿、合不合和能不能

n 冰山模型-招聘標準的指引

n 案例練習：招聘標準的優(yōu)化和定義

n 崗位標準三元素

Ø 職責范圍

Ø 知識.技能、經(jīng)驗、經(jīng)歷

Ø 勝任能力

n 練習：關鍵崗位面試標準編寫

n 準備與工作崗位相關的面試問題

Ø 三種類型的問題

Ø 理論式

Ø 引導式

Ø 行為式

Ø 不同問題的優(yōu)劣

n 練習：基于關鍵崗位職責開展面試問題設計

n 分組呈現(xiàn)

n 案例分享

三、 面試中——實施面試

n 面試開展

Ø 結(jié)構(gòu)化面試法

Ø 視頻案例分享及研討

n 追問技巧及BEI

Ø 視頻及研討：王經(jīng)理的面試

Ø STAR法-系統(tǒng)化提問利器

l Star法分組實戰(zhàn)演練

n 面試官禮儀及注意

Ø 面試時間管理與打斷技巧

Ø 雙贏思維--維護候選人自尊

Ø 如何注意自己的非語言性的信號

Ø 面試官禮儀和注意事項

四、 面試后——面試評價

Ø 面試評價標準三維度

Ø 評價標準的等級確定

Ø 定性評價標準及定量評價標準

Ø 面試評價表示例

五、 總結(jié)與答疑

培訓師介紹： 

江 源 介 紹

江源老師

² 實戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專家

² 原華為集團全球人力資源專家

² 美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)

² 合益集團（Hay Group）高級項目經(jīng)理

² 加拿大蒙特利爾大學MBA

² 加拿大培訓與發(fā)展協(xié)會會員（CSTD）

² 美國國際集團（AIG）銷售經(jīng)理

實戰(zhàn)經(jīng)歷

江源老師曾先后在華為集團、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等大中型企業(yè)擔任中高層管理職務，曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監(jiān)職務。其中在華為集團工作期間，擔任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構(gòu)建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內(nèi)的實施與貫徹。

    多年中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。

咨詢研究領域：

勝任素質(zhì)模型構(gòu)建和運用、領導力發(fā)展與人才管理,組織戰(zhàn)略澄清、職位分析與評估、職位體系建設，績效體系設計等領域。

專業(yè)專長：

為快速成長型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構(gòu)建和基于素質(zhì)模型的人力資源開發(fā)與應用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領導力發(fā)展等。

講師特點

江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)驗，深刻理解把管理理論轉(zhuǎn)化為企業(yè)實踐的重大意義。課程不但關注學員對前沿理論的吸收理解，更結(jié)合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內(nèi)部工作的踐行積累，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的解決方案。

授課風格：

風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論。

主講課程：

1. 《基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù)培訓》

2. 《戰(zhàn)略目標指引下的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應用》

3. 《向HW學習——崗位分析與崗位評估》

4. 《向HW學習——任職資格標準體系建設及應用》

5. 《建立與戰(zhàn)略目標一致的績效管理體系》

服務客戶：

華為技術(shù)、上海海信集團、報喜鳥集團、博時基金、歐普照明、華潤集團、萬科地產(chǎn)、華潤置地、美的集團、金地集團、德邦物流、聯(lián)亞集團、華潤燃氣、華潤水泥、達能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險、大鵬液化天然氣、中國工商銀行、邁瑞醫(yī)療、 華北制藥、珍愛網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)、招商銀行、愛默生、國海證券、瑪氏中國、歌力思、深圳水務集團、雅圖數(shù)字、招商證券、上海機場、中集集團、大成基金、AGC玻璃、深信服科技、大亞灣核電、華僑城集團、財富證券、廣州供電局、珠海中富、樂庭集團、深業(yè)集團、弗蘭卡中國等