中層經(jīng)理管理技能提升研修班其它上課時(shí)間：

企業(yè)各級經(jīng)理/主管，管理崗位上的各類人員、后備干部。

培訓(xùn)受眾:
企業(yè)各級經(jīng)理/主管，管理崗位上的各類人員、后備干部。
課程收益:
課程目標(biāo)


◇深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義
◇全方位認(rèn)知管理者的知識結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)
◇多角度地重點(diǎn)訓(xùn)練提升管理者的幾項(xiàng)管理技能
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
復(fù)銳咨詢結(jié)業(yè)證書
課程大綱:
課程背景


◇中層經(jīng)理培訓(xùn)最常遇到的問題就是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與選擇，他們從以專業(yè)擅長轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砟芰ι瞄L的角色，首先需要確定新的角色的能力要求。
◇本課程的主要特點(diǎn)是首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立起對于自身能力提升所必需的角色認(rèn)知、知識與技能框架基礎(chǔ)，在此前提下，依據(jù)其崗位管理工作實(shí)際需要，選擇部分重點(diǎn)的能力專項(xiàng)進(jìn)行訓(xùn)練。
◇田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有八年以上的時(shí)間，經(jīng)過八年多的不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、思考，尤其是與學(xué)員的互動，在探索中不斷完善和改進(jìn)，現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力課程系列。
◇課堂上最吸引學(xué)員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結(jié)升華、實(shí)務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。


課程大綱


第一部分 認(rèn)識管理、認(rèn)識管理技能培訓(xùn)


1、認(rèn)識管理
★ 管理的基本含義
★ 管理的基本要素


2、中層經(jīng)理的角色定位
★ 研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點(diǎn)
★ 管理的主要內(nèi)涵
★ 案例研討與總結(jié)：管理的主要內(nèi)涵


3、中層經(jīng)理的行為特征
★ 經(jīng)理人的角色要求與個(gè)性特征分析
工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)
★ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么
★ 管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5


4、經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)擁有的知識與技能結(jié)構(gòu)
★ 經(jīng)理人知識與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度
★ 案例分析、總結(jié)


5、經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖
★ 管理技能框架圖
★ 領(lǐng)導(dǎo)力框架圖


第二部分　　管理技能提升專題研修


模塊一：中層管理基本環(huán)節(jié)：受命、命令、復(fù)命
★ 接受命令的注意點(diǎn)
案例分析：接受命令常見失誤
★ 下達(dá)命令常犯的錯(cuò)誤與有效命令注意點(diǎn)
總結(jié)：下達(dá)命令常犯錯(cuò)誤以及二維檢查表
下達(dá)命令的幾種口氣和注意點(diǎn)
★ 做好復(fù)命的注意點(diǎn)


模塊二：目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
★ 如何設(shè)定有效目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的10種方法（練習(xí)）
★ 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架
目標(biāo)管理卡的運(yùn)用及工作成果評價(jià)
★ 目標(biāo)管理的步驟、案例
推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題


模塊三：制定科學(xué)計(jì)劃
★ 規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
制定規(guī)劃的基本思路
★ 計(jì)劃制定的基本方法與步驟
重點(diǎn)工具介紹1：發(fā)現(xiàn)與解決問題
重點(diǎn)工具介紹2：計(jì)劃制定的幾種工具
★ 計(jì)劃制定案例分析
案例：大型工作計(jì)劃制定案例分析
★ PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)


模塊四：推進(jìn)管理溝通
★ 認(rèn)識溝通、回顧與總結(jié)、溝通原理與要素
研討與練習(xí)：溝通無處不在
★ 避免觸犯溝通禁忌
★ 溝通之前的準(zhǔn)備：案例研討與工具介紹
★ 企業(yè)內(nèi)主要溝通類型：與上級、下級、同級溝通
★ 研討與練習(xí)：企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對策略


模塊五：如何有效授權(quán)
★ 練習(xí)：授權(quán)的含義、意義識別
★ 研討：比較不同行為方式的差別
★ 如何進(jìn)行有效的授權(quán)
★ 授權(quán)的形式、程度、障礙
★ 向誰授什么權(quán)：授權(quán)的對象、工作
★ 有效授權(quán)的幾個(gè)步驟介紹：案例研討


模塊六：做教練式管理者
★ 經(jīng)理新角色：教練式管理者
★ 練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為
★ 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
★ 案例：看他如何當(dāng)教練
★ 尋找對下屬進(jìn)行指導(dǎo)的機(jī)會
★ 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能
指導(dǎo)下屬的基本步驟
怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋
★ 練習(xí)：避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤


模塊七：修煉一流團(tuán)隊(duì)
★ 建立起對團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識基礎(chǔ)
★ 看圖研討：有團(tuán)隊(duì)與沒有團(tuán)隊(duì)的比較
★ 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通
★ 團(tuán)隊(duì)合作的核心理念
★ 案例研討：如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
★ 研討與總結(jié)：高績效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干基本原理
★ 團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練


模塊八：高效利用時(shí)間
★ 浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象：檢查表中找差距
★ 浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手
★ 節(jié)約時(shí)間的各類做法
★ 練習(xí)：識別你的時(shí)間管理意識
★ 幾種不同的時(shí)間管理方法的比較
★ 用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀
★ 檢測練習(xí)：您的時(shí)間安排順序
★ 研討：不同時(shí)間管理思路帶來的不同結(jié)果
★ 練習(xí)：請您為他安排好一天的工作


模塊九：有效激勵下屬
★ 激勵原理與激勵文化的基本類型
★ 練習(xí)：他們?yōu)楹味�努力工�?
★ 員工激勵的核心技巧
★ 塑造良好的內(nèi)部激勵機(jī)制
★ 企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制的內(nèi)容
★ 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運(yùn)用
★ 日常工作中如何有效激勵下屬
★ 日常工作中激勵下屬的常見方法
★ 激勵員工的各類技巧分享
★ 塑造卓越的內(nèi)部激勵文化


模塊十：塑造員工心態(tài)、拓展員工潛力
★ 責(zé)任意識的3種境界
★ 工作能力的4把尺子
★ 忠誠品德的5種回報(bào)
★ 發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個(gè)步驟
★ 認(rèn)識創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維
★ 人人都有創(chuàng)造力：塑造創(chuàng)新氛圍
★ 案例：創(chuàng)造性開展工作的若干案例
★ 練習(xí)：體驗(yàn)一下您的創(chuàng)新思維


模塊十一：加強(qiáng)管理控制、提升制度功能
★ 管理控制的基本含義
★ 管理控制的相關(guān)工具
★ 控制不足與控制過渡的識別
★ 制度設(shè)計(jì)的基本原則
★ 制度功能的不同定位
★ 制度推進(jìn)的各類方法
培訓(xùn)師介紹：


基本情況


資深管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家；
擁有二十九年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：
上海復(fù)銳管理咨詢公司首席培訓(xùn)師；
上海慧樂客服務(wù)咨詢有限公司首席咨詢講師；
復(fù)銳咨詢及其多家下屬機(jī)構(gòu)的品牌課程講師；
管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，上海創(chuàng)造學(xué)會理事；
港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師；
國內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師；
在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2006年被中華培訓(xùn)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)評為十佳培訓(xùn)師。


主要經(jīng)歷


田老師在二十九年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長助理等職。管理咨詢服務(wù)過的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機(jī)、龍頭股分等知名企業(yè)。




培訓(xùn)服務(wù)過的部分代表性企業(yè)：


內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè)（大部分企業(yè)多次邀請）：
日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、香港一創(chuàng)科技、諾日士（上海）、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國）、中國人壽、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、上海銀行、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)、吉利汽車、上海生物芯片、泰豪科技、復(fù)星集團(tuán)、六和集團(tuán)、藍(lán)海股份、永達(dá)集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、中國國航、中國石化、中國石油、中國煙草、中國網(wǎng)通、江鈴控股、滬東重機(jī)、龍頭股份、北京城建、龍?jiān)�建設(shè)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。


多次派學(xué)員參加田老師公開課的部分知名企業(yè)：
一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國移動、中