項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐 其它上課時間：

1~3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，來自企業(yè)各部門（市場、銷售研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門）的參與項(xiàng)目的項(xiàng)目組成員等

課程收益：

能夠清楚說出并應(yīng)用項(xiàng)目管理的理念
加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識，學(xué)會在項(xiàng)目管理過程中人的管理策略和技巧
知曉項(xiàng)目管理的過程，全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具，保證項(xiàng)目的進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等能夠按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)
具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險意識，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力

課程大綱：

第一天
第一模塊：項(xiàng)目管理的理念（約3小時）
 課程總體介紹
 培訓(xùn)目標(biāo)陳述
 課程總體結(jié)構(gòu)介紹  
 學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述 
 項(xiàng)目概念 
 什么是項(xiàng)目  
 項(xiàng)目的特征  
 理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn) 
 項(xiàng)目的相關(guān)術(shù)語 
 項(xiàng)目與日常運(yùn)作不同 
 項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同 
 項(xiàng)目管理 
 項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法  
 項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義  
 如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析——項(xiàng)目干系人的需求分析矩陣表  
 影響項(xiàng)目成敗的主要原因  
 項(xiàng)目管理的成功要素（項(xiàng)目三角的平衡）——T、Q、C的三角平衡 
 項(xiàng)目管理的目標(biāo) 和意義 
 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 
 項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu) 
 有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 
 成功項(xiàng)目經(jīng)理的技能 
 合格項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型——項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型 
第二模塊：項(xiàng)目生命周期和管理工作過程（約11小時） 
 項(xiàng)目啟動 
 項(xiàng)目管理的過程概述 
 完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點(diǎn)         
 頭腦風(fēng)暴——項(xiàng)目構(gòu)思的常用辦法 
 項(xiàng)目申請書的基本方面                       
 項(xiàng)目章程——項(xiàng)目啟動階段的正式文件 
 項(xiàng)目計(jì)劃—主計(jì)劃 
 項(xiàng)目計(jì)劃的編制過程和內(nèi)容 
 編制主計(jì)劃的主要步驟 
­ 定義項(xiàng)目的目標(biāo)并分解——項(xiàng)目目標(biāo)制定的SMART原則 
­ 重中之重：任務(wù)分解（WBS）             
­ 進(jìn)行任務(wù)排序(節(jié)點(diǎn)法)——AON方法 
­ 完成各項(xiàng)任務(wù)所需時間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法）——計(jì)劃評審技術(shù) 
­ 關(guān)鍵路徑和GANNT圖 
­ 完成資源計(jì)劃（人、財(cái)、物等） 
­ 進(jìn)行項(xiàng)目各項(xiàng)活動的成本估算 
­ 編制項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃（里程碑圖）和成本基準(zhǔn)計(jì)劃 
­ 匯總以上結(jié)果制成主計(jì)劃文檔 
第二天 
 第一天內(nèi)容回顧
 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 
 有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 
 項(xiàng)目的生命 周期 
 項(xiàng)目的主計(jì)劃制定步驟
 項(xiàng)目計(jì)劃——輔助風(fēng)險管理計(jì)劃 
 項(xiàng)目風(fēng)險管理計(jì)劃的概念 
­ 什么是項(xiàng)目風(fēng)險  
­ 項(xiàng)目風(fēng)險的五個特征 
­ 了解項(xiàng)目風(fēng)險的不同類別 
­ 項(xiàng)目風(fēng)險計(jì)劃的內(nèi)容和流程 
 項(xiàng)目管理風(fēng)險的流程 
­ 風(fēng)險的識別——多種項(xiàng)目風(fēng)險識別的技術(shù)
­ 進(jìn)行風(fēng)險的估測——定性和定量方法 
­ 進(jìn)行風(fēng)險的評價——項(xiàng)目風(fēng)險評價矩陣 
­ 制定風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動接受對風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控 
 項(xiàng)目實(shí)施——有效執(zhí)行和溝通 
 項(xiàng)目執(zhí)行過程 
 更新項(xiàng)目進(jìn)展 
 項(xiàng)目實(shí)施中的溝通方法 
­ 項(xiàng)目中溝通的原則 
­ 項(xiàng)目中溝通的干系人分析 
­ 項(xiàng)目中溝通的策略 
 項(xiàng)目中的有效溝通渠道 
 如何有效地進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)作 
 項(xiàng)目實(shí)施——控制和處理沖突 
 如何有效跟蹤和控制項(xiàng)目 
 管理項(xiàng)目的變更情況 
 項(xiàng)目進(jìn)展報告                               
 項(xiàng)目控制中的軟技能——有效地解決沖突     
­ 沖突的起源 
­ 沖突的類型 
­ 沖突的解決方式 
 項(xiàng)目收尾 
 項(xiàng)目總結(jié)報告 
 項(xiàng)目驗(yàn)收 
 項(xiàng)目后評價報告 
第三部分：綜合案例討論和行動計(jì)劃交流（約2小時） 
 綜合案例討論 
 項(xiàng)目成敗的原因分析 
 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn) 
 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型 
 行動計(jì)劃交流 
 課程總結(jié) 
 行動計(jì)劃 

講師介紹：

博課網(wǎng)講師，顧問
畢業(yè)于浙江大學(xué)，上海交通大學(xué)技術(shù)MBA，獲國際權(quán)威的國際項(xiàng)目管理協(xié)會頒發(fā)的項(xiàng)目管理專家認(rèn)證IPMP
在制造業(yè)及IT行業(yè)有十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過項(xiàng)目管理中的各種角色，從項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理到集團(tuán)PMO的項(xiàng)目主管、事業(yè)部的項(xiàng)目總監(jiān)及運(yùn)營總監(jiān)、集團(tuán)運(yùn)營的高級經(jīng)理。

學(xué)員評價：

課程十分緊湊，理論結(jié)合案例效果非常明顯，項(xiàng)目管理計(jì)劃這一塊特別實(shí)用。
                                                                            ——張先生（某大型國內(nèi)集裝箱碼頭有限公司）
課程中的WBS和甘特圖部分實(shí)用性特別強(qiáng)。
                                                                           ——朱先生（某國內(nèi)大型服裝進(jìn)出口有限公司）
現(xiàn)場的氣氛十分活躍，老師的專業(yè)知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常到位，幫助我系統(tǒng)梳理了項(xiàng)目管理的一系列知識。
                                                                           ——蔡先生（某知名外資貿(mào)易公司）