培訓(xùn)受眾:
酒店總經(jīng)理帶隊(duì)全部部門經(jīng)理、主管以上管理精英、私營業(yè)主接班人、儲備干部、中高層以上管理人員
課程收益:
【課程特點(diǎn)】
1、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操。
2、帶著問題尋找答案;帶著目標(biāo)尋找措施;帶著行動尋找方法。
3、中國首部集“管理、領(lǐng)導(dǎo)、融通”為一體的酒店管理課程。
4、開放式學(xué)習(xí),研習(xí)式吸收,體驗(yàn)式培訓(xùn),與各酒店精英進(jìn)行智慧的融通、思想的碰撞!
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
錦禾國際酒店管理學(xué)院結(jié)業(yè)證書
課程大綱:
第二季精華課程《
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力特訓(xùn)營》將為您呈現(xiàn):
序曲:為何要高舉團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的大旗
1、企業(yè)的生命周期的需要
2、核心團(tuán)隊(duì)潛能釋放的需要
第一模塊:隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)人為先
一、尋找團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的根源
1、態(tài)度與能力的較量
2、從哪里看出態(tài)度出了問題
二、態(tài)度決定高度
1、將企業(yè)的愿景與目標(biāo)根植于員工的靈魂深處
2、完備的員工職業(yè)生涯規(guī)劃有利改善員工態(tài)度
三、保持團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀一致
1、有效溝通是企業(yè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀趨同的不二法門
2、利用不同類型的會議打造企業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)
3、塑造共同的價(jià)值觀,思想教育工作不會過時(shí)
四、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的保障——個(gè)體能力的錘煉與提升
1、從哪里可以看出能力出了問題
2、培訓(xùn)也是生產(chǎn)力
3、酒店招聘新員工的另類模式
4、能力與心態(tài)的整合
第二模塊:形——體制與流程建設(shè)
五、執(zhí)行流程不暢的六大病因
1、層級不清
2、多頭指揮
3、分工不明
4、職責(zé)不清
5、利益不公
6、缺乏監(jiān)督檢查機(jī)制
六、優(yōu)化執(zhí)行流程的十大步驟
第一步:部門自我檢查、討論
第二步:跨部門集中討論
第三步:成立專門小組分析、研究
第四步:公司組織架構(gòu)調(diào)整
第五步:部門職能手冊的編寫、修訂
第六步:工作流程設(shè)計(jì)
第七步:職位分析與職位說明書編寫
第八步:KPI設(shè)計(jì)
第九步:建立目標(biāo)預(yù)算管理體系
第十步:流程檢討與修正
第三模塊:勢——提升團(tuán)隊(duì)士氣
七、永遠(yuǎn)激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)
1、士氣低落的表現(xiàn)
2、激勵(lì),激勵(lì),再激勵(lì)
3、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)要講究策略
八、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的妙方
1、激勵(lì)員工的20種方法
2、激勵(lì)員工與團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵點(diǎn)
第四模塊:酒店企業(yè)文化落地
九、企業(yè)文化診斷
1、企業(yè)文化的四個(gè)層面
2、企業(yè)文化的怪現(xiàn)狀
十、企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑
1、觀念轉(zhuǎn)變——身份確認(rèn)
2、建設(shè)服從文化
3、建設(shè)感恩文化
培訓(xùn)師介紹:
武漢錦禾酒店管理有限公司創(chuàng)辦人、總經(jīng)理兼首席培訓(xùn)師,資深酒店管理顧問,中國飯店協(xié)會客座教授,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)兼職教授,注冊高級酒店職業(yè)經(jīng)理人,中國飯店業(yè)高級考評員,中國飯店業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家。國家高級
企業(yè)培訓(xùn)師,擁有500多場次3000小時(shí)以上公開授課與內(nèi)訓(xùn)授課經(jīng)歷,學(xué)員滿意度95%以上。成功咨詢輔導(dǎo)30多家大中型酒店和社會企業(yè)的經(jīng)營管理診斷、服務(wù)質(zhì)量訪查、
薪酬績效制度改善、酒店籌建合理化優(yōu)化專案。
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