做8090后員工管理教練其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中基層管理者

課程收益:

系統(tǒng)分析80、90后員工成長(zhǎng)經(jīng)歷與文化大環(huán)境的宏觀因素
幫助管理者掌握后80、90后員工行為并適當(dāng)引導(dǎo)
運(yùn)用教練式的管理風(fēng)格，有效的管理80、90后員工
使管理者做好“傳幫帶”的角色幫助員工成長(zhǎng)，助力企業(yè)發(fā)展

課程大綱:

《80、90后員工管理教練》
——強(qiáng)硬管理時(shí)代已經(jīng)過去，教練時(shí)代到來
課程背景
現(xiàn)在很多企業(yè)面臨著同樣的問題，管理者面對(duì)新生代員工的種種行為有贊賞更有無奈。更多的苦惱出現(xiàn)在以下情形中：
70后管理者難以深入了解后80、90后員工的心理和行為，導(dǎo)致工作效率不高員工流失率難以控制，甚至影響到中層和企業(yè)的績(jī)效企業(yè)激勵(lì)方式越來越多，員工越來越無動(dòng)于衷工作人員苦勞很多，功勞很少，借口一大堆員工挑剔上級(jí)，抱怨企業(yè)，強(qiáng)調(diào)自我，管理者找不到解決問題的方法員工國(guó)事、家事、天下事，事事關(guān)心，就是不關(guān)心自己的工作上述狀況您的企業(yè)如果出現(xiàn)4個(gè)以上，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本課程綱要，本課程可幫您緩解和探索解決方法，幫助您提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效和加強(qiáng)管理者對(duì)員工心理和行為的認(rèn)識(shí)以更好地開展工作。
課程目標(biāo)
系統(tǒng)分析80、90后員工成長(zhǎng)經(jīng)歷與文化大環(huán)境的宏觀因素
幫助管理者掌握后80、90后員工行為并適當(dāng)引導(dǎo)
運(yùn)用教練式的管理風(fēng)格，有效的管理80、90后員工
使管理者做好“傳幫帶”的角色幫助員工成長(zhǎng)，助力企業(yè)發(fā)展
培訓(xùn)方式
視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+角色扮演
課程時(shí)間 2天
主講老師 張高睿
培訓(xùn)對(duì)象 企業(yè)中基層管理者
課程大綱
第一模塊：對(duì)管理現(xiàn)狀和80、90后透徹的認(rèn)識(shí)
1、認(rèn)識(shí)80后---8090后聲音：不是我改，而是你改
你是不是�？吹健�…
70后與80后特征沖突
80、90后經(jīng)典語(yǔ)錄分析
80、90后的“缺點(diǎn)”與“優(yōu)點(diǎn)”
80、90后員工的形為表現(xiàn)、心理特征、思維模式、價(jià)值觀
2、80、90后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)---8090后聲音：我要民主與自由
員工流失嚴(yán)重
團(tuán)隊(duì)管理難度增加
情緒與態(tài)度的管理增大
3、80、90后員工管理的原則
重領(lǐng)導(dǎo)少管理---8090后聲音：不是你有權(quán)力，而是你有魅力
多聆聽少說教---8090后聲音：拒絕洗腦，我的地盤我作主
要結(jié)果少指揮---8090后聲音：只要你想，我就能
常激勵(lì)少批評(píng)---8090后聲音：激勵(lì)要即時(shí)與分明
做教導(dǎo)性管理者---8090后聲音:不只是工資的增長(zhǎng)
第二模塊：從傳統(tǒng)管理者到8090后管理教練
1、為何要成為8090后管理教練
使下屬盡責(zé)，讓管理者從煩亂中解脫出來
充分激發(fā)下屬的意愿，不斷提升下屬能力是管理者的首要職責(zé)
世界500強(qiáng)的先進(jìn)管理理念
2、什么是管理教練
四種管理風(fēng)格認(rèn)知
教練式管理與傳統(tǒng)管理本質(zhì)區(qū)別
管理教練的定義
3、如何成為管理教練
教練的工作核心及原理
教練的信念原則
教練與被教練者的關(guān)系
教練的三大角色定位
小組研討：“如何成為一名被下屬認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)”
第三模塊：8090后管理教練的四大能力
能力一：聆聽—挖掘員工智慧
先診斷，再開方
挖掘潛能的“約哈利窗”模型
聆聽的五個(gè)層次
如何聆聽下屬的心聲
是什么造成了聆聽的干擾
全面聆聽的3R技巧
能力二：區(qū)分—找出問題關(guān)鍵
區(qū)分事實(shí)/真相/演繹
從假設(shè)中抽取事實(shí)
從推論回溯數(shù)據(jù)
解除限制性信念區(qū)分法
能力三：發(fā)問—方向性的思考
發(fā)問的類型與常見錯(cuò)誤
改變無效的問話模式
有效發(fā)問的四大方向：發(fā)現(xiàn)，換框、擴(kuò)展，動(dòng)力
解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧
引發(fā)當(dāng)事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題
引導(dǎo)思考方向的“檢定語(yǔ)言模式”
小組演練：領(lǐng)導(dǎo)者要如何發(fā)問，潛發(fā)下屬潛能
能力四：回應(yīng)—即時(shí)性的改善
誘發(fā)行動(dòng)的回應(yīng)技巧與與超然對(duì)話
教練“回應(yīng)”的三種方式
建設(shè)性回應(yīng)的核心要點(diǎn)
教練回應(yīng)的情緒鏈接
抗拒回應(yīng)的實(shí)用技巧
視頻案例：《杜拉拉升職記》上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的即時(shí)性回應(yīng)
小組演練：誘發(fā)行動(dòng)的回應(yīng)技術(shù)
第四模塊：對(duì)8090后員工管理的四大步驟
第一步：厘清目標(biāo)
明確目標(biāo)類型：愿景目標(biāo)/表現(xiàn)目標(biāo)/行動(dòng)目標(biāo)
精準(zhǔn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素
個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)系
制定目標(biāo)要點(diǎn)：
這是他要的目標(biāo)嗎 （把你的目標(biāo)變成他的目標(biāo)）
這個(gè)目標(biāo)可行嗎 （讓他愿意挑戰(zhàn)自己）
目標(biāo)實(shí)施有跟蹤檢視嗎 （讓他愿意對(duì)目標(biāo)承諾）
你準(zhǔn)備好了指導(dǎo)、顧問意見嗎 （讓他感覺你和他站在一起）
現(xiàn)場(chǎng)案例：績(jī)效面談中的目標(biāo)清晰
第二步：反映真相
清晰現(xiàn)狀的有效對(duì)話架構(gòu)
找出現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距
清晰意識(shí)到盲點(diǎn)對(duì)達(dá)成目標(biāo)造成的干擾
講解要點(diǎn)：
我認(rèn)為vs別人認(rèn)為
擁護(hù)的理論vs使用的理論
表象vs事實(shí)
不知道自己vs不愿意知道自己
第三步：心態(tài)遷善
心態(tài)與目標(biāo)的關(guān)系
從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性
遷善心態(tài)的核心技巧
找出可能抗拒的相關(guān)信念
角色扮演：?jiǎn)栴}員工的溝通面談
第四步：計(jì)劃行動(dòng)
創(chuàng)造成果的三件法寶：目標(biāo)—計(jì)劃—行動(dòng)
行動(dòng)的檢視及評(píng)估
跟進(jìn)中的ABC教練技巧
跟進(jìn)中的TOTE教練技巧
跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧
行動(dòng)計(jì)劃?rùn)z查表：
準(zhǔn)備怎么做 步驟是什么 用什么衡量 誰(shuí)來檢查 承擔(dān)什么結(jié)果
小組演練：四大步驟的綜合運(yùn)用
課程結(jié)尾：答疑回顧
1、檢視回顧
兩天的學(xué)習(xí)要點(diǎn)是什么
你在兩天學(xué)習(xí)中印象最深的是哪部分
兩天的學(xué)習(xí)你最大的收獲是什么
通過這個(gè)收獲你準(zhǔn)備采取什么行動(dòng)
2、學(xué)員提問
3、結(jié)束寄語(yǔ)

培訓(xùn)師介紹：

  【獲得聲譽(yù)】
★ 國(guó)內(nèi)優(yōu)秀個(gè)人品牌修煉與職業(yè)品牌構(gòu)建專家，教練技術(shù)培訓(xùn)專家，職場(chǎng)演講領(lǐng)域?qū)＜摇?br />★ 憑借名企的多年經(jīng)歷，以及八年咨詢培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗(yàn)，幫助數(shù)百家企業(yè)提升個(gè)人與組織績(jī)效，被譽(yù)為最具實(shí)戰(zhàn)的咨詢型培訓(xùn)專家。
★ 長(zhǎng)期專注于教練技術(shù)、演講呈現(xiàn)、九型人格等領(lǐng)域的研究，曾服務(wù)中國(guó)移動(dòng)、魯能、西洋集團(tuán)等數(shù)百家知名企業(yè)。
★ 清華總裁班教練技術(shù)領(lǐng)域 特聘專家
★ 企業(yè)銷售競(jìng)爭(zhēng)力研究院 特聘專家
★《三力團(tuán)隊(duì)模型》理論創(chuàng)始人，多年專注于團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與教練實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域，積累豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，掌握大量鮮活案例，長(zhǎng)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)中教練技術(shù)的綜合應(yīng)用，致力于幫助企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)提升與團(tuán)隊(duì)完美構(gòu)建。
★ 原哈爾濱一正藥業(yè)集團(tuán)黑龍江區(qū)副總
★ 原黑龍江維美思乳業(yè)有限公司常務(wù)副總
★ 北京人民廣播電臺(tái)等數(shù)十家媒體進(jìn)行過專訪或報(bào)道，在北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校所做培訓(xùn)與演講，廣受學(xué)員好評(píng)。
【服務(wù)理念】
■專業(yè)：對(duì)主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對(duì)主要目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究，務(wù)求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。
■商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確�？蛻襞c學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。
■敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。
【培訓(xùn)特色】
因自己實(shí)踐及親身體會(huì),發(fā)現(xiàn)多數(shù)培訓(xùn)后效果并不明顯，學(xué)完后并沒有轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中，經(jīng)過不斷的深入研究與實(shí)踐，并憑借多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)企業(yè)的心得體會(huì)，張老師采用“教練式+培訓(xùn)式”的授課原則，本著“不僅知道，更要做到”的培訓(xùn)理念，采用“視頻觀賞、小組研討、互動(dòng)游戲、案例分析、情景模擬、 教練點(diǎn)評(píng)”六大授課形式，目的讓學(xué)員能快速掌握并在實(shí)際中運(yùn)用，以成果為導(dǎo)向從企業(yè)實(shí)際問題入手，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績(jī)效。