解決問題的8D原則與方法其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

課程收益:

培訓課程介紹了小組解決問題過程中所需的技術(shù)和工具。以公司的現(xiàn)有質(zhì)量問題為案例，所有概念和技術(shù)都將通過以小組方式開展的練習中得到演練，從而了解在不同的階段應當采用哪些不同的技術(shù)和工具。
了解質(zhì)量問題解決的8D原則及重要性；
掌握質(zhì)量問題解決的8D原則運用并利用解決實際問題；
應用質(zhì)量問題解決的8D原則做改善案例；
能用質(zhì)量問題解決的8D原則解決實際問題；

培訓頒發(fā)證書:

學員成功完成本課程后，可獲我院頒發(fā)的培訓證書。

課程大綱：

一、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史
二、什么是8D方法
三、8D的解決問題的原則
1、 D0：準備
2、 D1：組成團隊
3、 D2：問題說明
4、 D3：確定根本原因
5、 D4：找到臨時的解決問題方法
6、 D5：發(fā)現(xiàn)永久的問題解決方案
7、 D6：執(zhí)行并驗證永久的問題解決方案
8、 D7：采取預防措施以防止問題再次發(fā)生
9、 D8：團隊慶祝
四、準備
1、 項目管理
2、 質(zhì)量成本
3、 數(shù)據(jù)跟蹤
五、組成團隊
1、 流程的角色
2、 項目計劃
3、 資源的整合
4、 領導的職責
5、 D2：問題說明
6、 為什么需要好的問題說明
7、 如何好的進行問題說明
8、 指標和目標的確定
六、D3：確定根本原因
1、 發(fā)現(xiàn)根本原因的步驟
2、 FMEA
3、 新舊七手法運用
七、D4：找到臨時的解決問題方法
1、 利用流程圖的方式通過頭腦風暴解決問題
八、D5：發(fā)現(xiàn)永久的問題解決方案
1、 產(chǎn)生永久解決問題的方案
2、 整合永久解決問題的方案
3、 分析選擇永久解決問題的方案
九、D6：執(zhí)行并驗證永久的問題解決方案
1、如何驗證問題解決方案
2、過程能力分析
3、發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題
4、構(gòu)建永久解決問題的計劃
十、D7：采取預防措施以防止問題再次發(fā)生
1、 排除執(zhí)行過程中的障礙
2、 防錯措施
3、 統(tǒng)計過程監(jiān)控
十一、D8：團隊慶祝
1、 結(jié)束需要的注意事項
2、 案例探討
十二、創(chuàng)新思維與8D
1、構(gòu)思 - 評價的過程
2、創(chuàng)造性思維的障礙
3、觀點評價
4、決策指南
5、決策過程
6、決策和8D過程

培訓師介紹：

  待定