如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作其它上課時(shí)間：

所有對此課程感興趣的對象

課程收益:

　　　了解管理的價(jià)值，破譯團(tuán)隊(duì)關(guān)系密碼、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)、發(fā)掘團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)潛能、開啟團(tuán)隊(duì)協(xié)作之門、創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)共同的理想、信念、目標(biāo)和價(jià)值，構(gòu)建凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，增進(jìn)經(jīng)營績效！

課程大綱:

第一單元、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)角色管理
1、團(tuán)隊(duì)概述
2、團(tuán)隊(duì)的形成：從群體到團(tuán)隊(duì)
3、團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與要素
4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個階段
5、團(tuán)隊(duì)成員的九種角色
測試：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色自我評價(jià)分析表
第二單元、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)：團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
1、團(tuán)隊(duì)精神的概念
2、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
（1）團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)———揮灑個性
（2）團(tuán)隊(duì)精神的核心——協(xié)同合作
（3）團(tuán)隊(duì)精神的最高境界——凝聚力
（4）團(tuán)隊(duì)精神的根本——團(tuán)隊(duì)利益與個體利益的統(tǒng)一
3、團(tuán)隊(duì)精神的外在表現(xiàn)
4、融入團(tuán)隊(duì)氛圍
第三單元、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的保障：團(tuán)隊(duì)成員的工作態(tài)度
1、執(zhí)行無借口
2、團(tuán)隊(duì)責(zé)任
3、培養(yǎng)主動工作的習(xí)慣
習(xí)慣一：自動自發(fā)
習(xí)慣二：貴在堅(jiān)持
習(xí)慣三：勇于承擔(dān)
習(xí)慣四：充滿激情
第四單元：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法：高效的跨部門溝通
1、跨部門溝通的解決之道
（1）個人提高溝通技能
（2）跨部門溝通中的基礎(chǔ) ：信任
（3）組織結(jié)構(gòu)、流程梳理與再造
（4）整合目標(biāo)并建立共同目標(biāo)
（5）營造良好的溝通文化氛圍
2、跨部門溝通中的要點(diǎn)
（1）認(rèn)識部門之間的關(guān)系
（2）學(xué)會尊重和欣賞
（3）換位思考
（4）知己知彼
（5）有效的會議
第五單元、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法：有效的激勵措施
1、目標(biāo)激勵法
2、物質(zhì)激勵法
3、贊美激勵法
4、榮譽(yù)激勵法
5、晉升激勵法
6、競爭激勵法
7、情感激勵法
8、培訓(xùn)激勵法
9、授權(quán)激勵法
第六單元： 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法：清晰的目標(biāo)與計(jì)劃管理
1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定
2、目標(biāo)的分解流程圖
3、設(shè)立目標(biāo)的七個步驟
4、設(shè)定的目標(biāo)必須符合SMART原則
5、計(jì)劃工作開展的方法
6、計(jì)劃的編制過程與方法
方法一：滾動計(jì)劃法
方法二：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法
方法三：甘特圖法
方法四：PDCA計(jì)劃循環(huán)法（戴明循環(huán)管理法）
第七單元、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法：成功的打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
1、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)
1）工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化
2）團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)
※信息反饋的學(xué)習(xí)系統(tǒng)
※信息反思的學(xué)習(xí)系統(tǒng)
※信息共享的學(xué)習(xí)系統(tǒng)
3）學(xué)習(xí)要有新行為
2、如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
1）學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是一個不斷進(jìn)行知識積累的團(tuán)隊(duì)
2）學(xué)習(xí)型班組是以五項(xiàng)修煉為基本的學(xué)習(xí)和修煉
　　※現(xiàn)自我超越：團(tuán)隊(duì)生命的源泉
※完善心智模式：提高團(tuán)隊(duì)的“智商”
※共創(chuàng)未來愿景：團(tuán)隊(duì)的凝聚力
※團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)
※系統(tǒng)思考：與各項(xiàng)修煉的整合
第八單元：團(tuán)隊(duì)沖突與協(xié)作管理
1、沖突的含義
2、沖突的類型
3、沖突的原因
4、沖突程度與結(jié)果
5、沖突的過程
6、沖突的處理策略
7、團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系：合作、競爭、妥協(xié)、 回避、讓步
8、幾種典型的沖突及協(xié)作關(guān)系處理