全面質(zhì)量管理TQM其它上課時間：

生產(chǎn)、質(zhì)量、工程和技術(shù)等相關(guān)工程師和主管等。

培訓(xùn)受眾:

生產(chǎn)、質(zhì)量、工程和技術(shù)等相關(guān)工程師和主管等。

課程收益:

掌握TQM的含義；
學(xué)習(xí)推行TQM的方法；
掌握TQM的核心思想基礎(chǔ)PDCA；
學(xué)習(xí)如何在解決問題中運用QC7工具。

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

是

課程大綱：

課程大綱：

第一模塊：概述(1.0hr)
質(zhì)量管理的發(fā)展過程
質(zhì)量的含義
TQM的發(fā)展過程
TQM的代表人物及其貢獻
TQM的含義
TQM的基本原則
TQM的思想基礎(chǔ)（PDCA）

第二模塊：基本統(tǒng)計(2.0hrs)
偏差的種類
總體與樣本
連續(xù)數(shù)據(jù)和邏輯數(shù)據(jù)
中心偏移和離散趨勢
正態(tài)分布
缺陷與缺陷品

第三模塊：TQM的實施方式(1.0hr)
QCC小組模式
Six Sigma 模式
精益生產(chǎn)模式

第四模塊：QCC活動的步驟(6.0hrs)
QCC組織的成立
主題選定
目標設(shè)定（檢查表、直方圖、趨勢圖）
活動計劃擬定
課堂練習(xí)1
現(xiàn)狀把握
分析原因與篩選（魚骨圖、柏拉圖、分層法、散點圖）
課堂練習(xí)2
對策擬定（關(guān)鍵要素、運行參數(shù)）
課堂練習(xí)3
對策實施及檢討
效果確認
標準化、檢討及改進

第五模塊：案例分析(1.0hr)

第六模塊：如何成功推行TQM (1.0hr)
QCC小組活動主題的選擇與KPI相聯(lián)系
利用項目管理的方法來管理QCC的組織和活動
QCC活動中財務(wù)部門的介入與職

培訓(xùn)師介紹：

  　　呂老師于2000年年初加入GE擔(dān)任專職黑帶( BB ），主要負責(zé)工廠6Sigm、Lean活動的推動，于2001年年底獲得GE總部首批頒發(fā)的全球認可的黑帶證書。由于業(yè)績出色，被提升為該業(yè)務(wù)部門中國區(qū)質(zhì)量經(jīng)理。2003年年中,加入一家中型跨國企業(yè)，歷任中國區(qū)質(zhì)量經(jīng)理、工廠廠長，在工廠導(dǎo)入精益理念，獲得可觀的收益。輔導(dǎo)多家企業(yè)導(dǎo)入6Sigma、Lean、五大工具等管理方法和工具，并深受好評。

　　呂老師在GE技術(shù)研發(fā)部工作過，為北京威迅半導(dǎo)體做過近一年的研發(fā)項目管理，為多家企業(yè)提供研發(fā)項目、DOE、QFD等研發(fā)類課程，在研發(fā)技術(shù)領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗。