《MTP管理者角色認知與管理技能提升》其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

管理干部、主管、經(jīng)理等

課程收益:

管理者應(yīng)掌握做事情的輕重緩急、聚焦工作的重點、激勵員工和帶領(lǐng)團隊
的技能。管理者必須明確管理者的角色定位，需要從銷售型專業(yè)人才或技
術(shù)性專業(yè)人才轉(zhuǎn)向管理型人員，并有意識地進行管理者角色的轉(zhuǎn)型，并掌
握管理者必須掌握的管理技能，提升管理的效率與效能。
本課程關(guān)注實用、實操的管理基本技能和方法，提供有效的管理工具指導(dǎo)日常工作和提升管理者的管理技能。

課程大綱:

課程內(nèi)容 第一講 管理者的角色認知
* 管理者的重要作用、角色和使命
* 管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變
* 管理者的五大工作
* 管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團隊
* 管理者在執(zhí)行上常犯的錯誤
* 下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位
* 經(jīng)理作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則
* 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
案例：角色自我認知分析練習(xí)
第二講 如何帶領(lǐng)團隊建設(shè)
* 高績效團隊的七大特征
* 團隊發(fā)展的五個階段
* 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
* 團隊中的角色認知
* 團隊中常見的五種角色
* 角色如何適應(yīng)團隊
* 如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合
* 團隊關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團隊練習(xí)
第三講 管理者的時間管理
* 經(jīng)理為什么總是很忙
* 第四代時間管理
* 四象限工作分析
* 時間自然法則與工具
* 時間管理的基本原則
* 如何進行工作分類
* 如何區(qū)別什么是重要的和緊急的工作事項
* 如何提升自我工作效率
* 個人工作案例分析
* 時間管理的案例分析
* 如何避免時間浪費
案例：時間管理實際案例分析
第四講 高效人際溝通技能
* 溝通的三大要素和內(nèi)容
* 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍
* 高效溝通的六大步驟
* 實際溝通案例分析
* 人際關(guān)系的四大分類
* 各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
* 有效溝通的四個基本法則　
* 傾聽的技巧
* 反饋、傾聽、談吐、爭論
* 傾聽的含義和目的
* 不同類型的傾聽所產(chǎn)生的溝通問題　
* 同理心傾聽的技巧與好處
* 傾聽中的適當(dāng)提問　
* 跨部門溝通的分析
* 向上、向下、平行溝通要點分析
* 非語言溝通的重要性
* 溝通圈：空間和距離
案例：溝通與沖突案例分析
第五講 如何有效激勵下屬
* 認識員工的需求
* 激勵的經(jīng)典理論
* 員工激勵的8大理念
* 畏懼、價值、機會、危機四大激勵法
* 10個激勵定律和應(yīng)用
* 畏懼激勵的要點與人性激勵
* 案例：低成本也能激勵嗎
備注 請務(wù)必準(zhǔn)備好從講師手提電腦直接連接音響設(shè)備的連接線和插頭，講師需要直接從手提電腦中播放音響和視頻。

培訓(xùn)師介紹：

  張見明 Jay Zhang
中國實戰(zhàn)和國際視野 —— 資深人力資源管理專家 管理技能培訓(xùn)專家
美國麻省大學(xué)UMass MBA
6P人力資源管理模型創(chuàng)始人
2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團顧問
2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問
全球500強華人講師
2010年度最佳人力資源管理專家
2011年度品牌培訓(xùn)師
《中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)》金牌講師
中國金融人才專業(yè)委員會（中金會）特約培訓(xùn)師
浙江大學(xué)、華南理工、中山大學(xué)EMBA、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)特約培訓(xùn)師
張先生經(jīng)歷大學(xué)教師，在鄧小平南巡后下海經(jīng)商成功，并在美國麻省大學(xué)接受全面和系統(tǒng)的現(xiàn)代商業(yè)管理教育，獲得工商管理碩士學(xué)位，他也是英語學(xué)士的獲得者。
10余年咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗，曾在大型國有對外貿(mào)易企業(yè)、兩家上市知名高科技企業(yè)、大型醫(yī)療管理集團、外資企業(yè)先后擔(dān)任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)、咨詢公司項目經(jīng)理及總監(jiān)、副總裁等高級管理職務(wù)。
多年企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)的一線實際經(jīng)驗，擅長TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、建構(gòu)主義理論，運用支架式理論教學(xué)工具進行TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設(shè)計和中高層管理技能訓(xùn)練，包括基于BSC和KPI的績效體系、目標(biāo)管理、組織設(shè)計、營銷體系設(shè)計、員工素質(zhì)模型設(shè)計、薪酬體系設(shè)計、執(zhí)行力提升、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域。
服務(wù)過的培訓(xùn)客戶包括，
1） 金融行業(yè)：江蘇銀行、交通銀行山東省分行、交通銀行鄭州分行、深圳市商業(yè)銀行、建設(shè)銀行奉化支行、四川省工商銀行、中國郵政儲蓄銀行廣東省分行、農(nóng)村信用合作社浦江支行、廣東證券、中國人保、工商銀行深圳市分行、江蘇阜寧農(nóng)村合作銀行、江西撫州市工商銀行、工行東莞分行、工行呂梁分行、工商銀行海南省分行、建設(shè)銀行海南分行、建行金華市分行、金元證劵、天平保險、民族證劵、中投證劵、東海證劵、江蘇省郵政儲蓄銀行、廣州市農(nóng)商銀行、建行云南省分行、廣發(fā)銀行本部
2） 通信行業(yè)：中國電信東莞公司（2期）、佛山電信、中國移動遼寧省公司、深大電話、鍵橋通信、潤訊科技、廣東數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣東廣信通信服務(wù)有限公司、中域通訊（2期）、湘西移動（2期）、中國移動?xùn)|莞公司（2期）、梅州移動（3期）、新疆電信
3） 電網(wǎng)行業(yè)：南方電網(wǎng)、廣西省電網(wǎng)、柳州供電局、河池供電局、梧州超高壓電力局、青海省電網(wǎng)、云南省電網(wǎng)、普寧市供電局、合浦供電公司、富春江電廠
4） IT行業(yè)：UTstarcom，嘉訊軟件、廣東高科技產(chǎn)業(yè)商會、華南建材 （深圳）有限公司、手機代工網(wǎng)、高得訊軟件、步步高、廣州賽意信息科技、諾亞舟
5） 外資企業(yè)：EDAW（英文版培訓(xùn)）、ITT（英文版培訓(xùn)）、UT斯達康、Lexmark，APL Logistics
6） 醫(yī)療行業(yè)：四川省婦幼保健院、云浮市人民醫(yī)院、懷集縣人民醫(yī)院、黃梅縣人民醫(yī)院、浙江大學(xué)《醫(yī)院院長高級培訓(xùn)班》、中國醫(yī)師協(xié)會《醫(yī)院中層管理培訓(xùn)》內(nèi)蒙及青島培訓(xùn)班、深圳美萊醫(yī)療美容醫(yī)院
7） 大型國企：深圳市機場集團、廣東省公路建設(shè)有限公司、南方電網(wǎng)、廣西省電網(wǎng)、中煙貴陽、廣東省郵政總公司、寧夏哈納斯天然氣公司、中國石化廣州分公司、慶華公司、山東省核電設(shè)備制造公司、中國西電集團公司、新疆兵團石油
8） 政府事業(yè)：深圳海事局、杭州海關(guān)、西麗水庫管理處、深圳水務(wù)局建管中心、東莞市政府、通化市政府、東莞市質(zhì)檢中心、浙江中智經(jīng)濟技術(shù)服務(wù)有限公司
9） 制造行業(yè)：華帝燃具、鴻華塑膠、正合電子、興旺達電子、神威藥業(yè)、天威科技集團、紅蜻蜓集團、驊國電子、卡賓、歐派、元立集團、航嘉集團
10） 郵政煙草行業(yè)：廣東省郵政總局、廣西區(qū)郵政速遞公司、貴州中煙工業(yè)公司、貴定卷煙廠、眉山市煙草公司
11） 地產(chǎn)及其它行業(yè)：江蘇省久隆地產(chǎn)集團、深圳卓越地產(chǎn)集團、江蘇省機電所、博思堂廣告、龍崗留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、匯天源汽貿(mào)公司、三和國際、恒豐酒店、西湖春天、北京東方中原、浙江中天集團、山東省核電設(shè)備制造公司、杭州中藝實業(yè)、鴻洲置業(yè)、騰達電器、合景泰富地產(chǎn)等。
咨詢過的項目包括，某科技企業(yè)的目標(biāo)績效管理體系設(shè)計、某房地產(chǎn)集團公司的組織設(shè)計；完成某科技集團公司的組織設(shè)計、營銷體系梳理；某知名集團企業(yè)的工作分析與設(shè)計、職位體系設(shè)計、薪酬體系設(shè)計、招聘管理體系、培訓(xùn)發(fā)展體系；某知名制藥企業(yè)人力資源管理、某醫(yī)院績效管理體系、某電子企業(yè)績效與薪酬體系設(shè)計、某企業(yè)文化項目等咨詢項目。
張見明核心培訓(xùn)課程有：
1） 人力資源管理類：《TTT－企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《非HR經(jīng)理的人力資源管理》、《現(xiàn)代績效管理實務(wù)》、《現(xiàn)代人力資源管理實務(wù)》、《基于KPI的績效管理》、《工作分析與職位評估》、《培訓(xùn)管理實務(wù)》、《內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計與開發(fā)》等
2） 管理技能類：《MTP中層卓越管理技能提升訓(xùn)練》、《管理者如何激勵員工》、《培訓(xùn)與輔導(dǎo)下屬》、《目標(biāo)與計劃管理》、《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效人際溝通技能》、《時間管理與壓力管理》、《問題分析與解決方法》、《班組長團隊建設(shè)及管理技能提升》、《角色認知與管理技能提升》、《跨部門溝通與協(xié)作》等。
3） 員工素質(zhì)訓(xùn)練類：《高績效的團隊建設(shè)》、《金牌員工綜合素質(zhì)與技能提升》、《職業(yè)化素養(yǎng)塑造》、《跨文化團隊建設(shè)訓(xùn)練營》（英文）、《壓力管理與陽光心態(tài)》等
其培訓(xùn)擅長于西方管理理論與中國企業(yè)咨詢實踐的高度融合：既有西方管理的嚴謹理論，又有豐富的國內(nèi)企業(yè)經(jīng)驗，注重雙向式交流。
張見明課程內(nèi)容具體、細化、結(jié)合一線的咨詢實際案例和實際工作經(jīng)驗，并體現(xiàn)張氏培訓(xùn)所倡導(dǎo)的“生動、互動、行動”的“三動”訓(xùn)練模式和 “實用、實戰(zhàn)、實效”的“三實”培訓(xùn)方式，充分強調(diào)課程的實務(wù)性和實操性。
發(fā)表過的著作有：《從后臺走向前臺——人力資源管理新模式》、《績效評估的前提與目標(biāo)管理》、《咨詢的角色與定位》、《人力資源管理的角色與定位》、《人性假設(shè)與人力資源管理》、《明確績效考核的目的》、《績效管理的盲區(qū)》、《戰(zhàn)略規(guī)劃部的定位》、《聞到的企業(yè)文化》等。

張見明錄制出品視頻課程包括《目標(biāo)與計劃管理》、《管理者如何激勵員工》、《6P現(xiàn)代人力資源管理實務(wù)》、《使命與目標(biāo)