培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景：
在現(xiàn)今變化萬千、紛繁復(fù)雜的管理世界中，越來越多的管理者發(fā)現(xiàn)管理靈活性是一項(xiàng)攀上成功峰頂?shù)谋貍渌刭|(zhì)。
本課程從管理能力與情商兩個(gè)維度，系統(tǒng)地幫助參加者提升管理靈活性，從而更有效解決管理難題、提高人際技能、重建敏感情境下的情緒平衡，最終邁向成功。
課程大綱：
1.提升管理才智
* 企顧司管理才智模型
- 管理才智的組成部分
- 定義和特征
2.掌握管理技能
* 激發(fā)有效的行為
- 采取有效的管理形式
- 通過背景管理提高員工自主度
* 指揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)
- 擁有共同基準(zhǔn)的基本原則
- 設(shè)定與戰(zhàn)略相一致的目標(biāo)
- 員工績(jī)效評(píng)估
* 個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
- 使用正確的激勵(lì)杠桿
- 傳授學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
3.提高情況分析技能
* 系統(tǒng)地看待現(xiàn)實(shí)
- 管理問題錯(cuò)綜復(fù)雜
- 系統(tǒng)性思維的5大原則
- 理解對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知
- 系統(tǒng)及其環(huán)境
- 主動(dòng)性與杠桿作用
4.發(fā)展人際交往技能
* 設(shè)立共享信息溝通系統(tǒng)
- 信息與溝通
- 使用恰當(dāng)?shù)臏贤üぞ?br />
* 準(zhǔn)備并主持團(tuán)隊(duì)會(huì)議
- 不同的會(huì)議類型
* 管理敏感的情境
- 給予否定反饋
- 給予肯定反饋
- 給予反饋，再次激勵(lì)員工
* 處理好與上司的關(guān)系
- 與上司溝通
- 積極而富有動(dòng)力
5.提高情緒管理技能
* 自我情緒管理
- 提高情商
* 壓力管理
- 理解壓力是如何起作用的并加以管理