全國(guó)首個(gè)集銷售與回款于一體的解決方案,一站式解決銷售痛點(diǎn)問(wèn)題;
真實(shí)還原銷售和回款中的場(chǎng)景問(wèn)題,結(jié)合銷售心理學(xué)剖析客戶性格,通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練,為銷售精英提供應(yīng)對(duì)思路和方法;
O2O混學(xué)模式,幫助企業(yè)在有限的經(jīng)費(fèi)內(nèi)實(shí)現(xiàn)全面覆蓋和效果落地;
授課講師客戶滿意度100%,受訓(xùn)企業(yè)復(fù)購(gòu)率高達(dá)95%。
課程費(fèi)用:5800元 / 人
在營(yíng)銷中,也許下面的場(chǎng)景在經(jīng)常發(fā)生——
復(fù)盤失利的項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)大部分銷售都以對(duì)方認(rèn)為價(jià)格貴作為沒(méi)拿下來(lái)的關(guān)鍵原因,真相是這樣嗎?
銷售每每匯報(bào)都說(shuō)案子跟的進(jìn)展很順利,負(fù)責(zé)人認(rèn)可,且也接受價(jià)格,但最后卻沒(méi)拿下來(lái),究其原因是被提報(bào)審批人哪里卡住了。
跟的項(xiàng)目中最怕碰上有一群決策人的項(xiàng)目,但這種情景卻經(jīng)常出現(xiàn)。
項(xiàng)目好不容易簽到了,收款時(shí)卻處處碰壁,一堆的問(wèn)題出現(xiàn),獎(jiǎng)金大打折扣,公司項(xiàng)目收益陷入僵局。
都知道拿下項(xiàng)目的關(guān)鍵是在決策人,可是秘訣在哪里?
針對(duì)以上問(wèn)題,特邀知名銷售與回款領(lǐng)域的跨界專家、原德國(guó)拜耳銷售高管程廣見(jiàn)老師,從客戶分析-建立關(guān)系-挖掘需求-回收貨款-獲取承諾五個(gè)步驟,結(jié)合銷售心理學(xué)剖析客戶的性格,通過(guò)五個(gè)階段的實(shí)戰(zhàn)演練和點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo),幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)有效談判和貨款快速回收,最終促成企業(yè)銷售目標(biāo)的達(dá)成。
企業(yè)銷售人員與有收款需求的人員:
營(yíng)銷總監(jiān)/銷售經(jīng)理/區(qū)域銷售經(jīng)理/客戶經(jīng)理/資深銷售代表
大客戶銷售人員
信用管理人員
通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí),你將收獲到——
決定客戶采購(gòu)/回款心理5要素剖析與攻陷方法
談判中,4類關(guān)鍵客戶性格分析與關(guān)系建立及成交技術(shù)
面對(duì)客戶“采購(gòu)氛圍”一群人,挖掘需求,布局、公關(guān)與成交
回款談判中,面對(duì)客戶諸多借口,靈活應(yīng)對(duì)的必收方法
臨門一腳,搞定決策人,獲取承諾
解決問(wèn)題
客戶分析
我已經(jīng)盡了全力,還是打動(dòng)不了客戶,成交無(wú)期,為什么?
產(chǎn)品性價(jià)比高,但無(wú)法打動(dòng)客戶
隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,客戶是否還會(huì)繼續(xù)講關(guān)系
決定客戶采購(gòu)/回款心理5要素剖析與攻陷方法
建立關(guān)系
無(wú)法判斷客戶的性格特點(diǎn)
采購(gòu)人員一直拖著,該如何過(guò)他這一關(guān)
客戶在談判中總是反駁我、折磨我談判中4類關(guān)鍵客戶性格分析與關(guān)系建立及成交技術(shù)
挖掘需求
客戶的決策需要一群人共同完成,我一對(duì)多,從哪里下手?
什么樣的人可以選做向?qū)?
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,銷售切入點(diǎn)在哪里面對(duì)客戶“采購(gòu)氛圍”一群人,挖掘需求,布局、公關(guān)與成交
回收貨款
錢收回來(lái)了,但破壞了與客戶的關(guān)系
找客戶收款,他說(shuō),我沒(méi)錢給你,我的下家還沒(méi)給我錢,我怎么回答?
回款談判中,面對(duì)客戶諸多借口,靈活應(yīng)對(duì)的必收方法
獲取承諾
客戶老板氣場(chǎng)強(qiáng)大,壓得我喘不上氣來(lái),怎么搞定他?
與客戶老板見(jiàn)面,就給5分鐘,時(shí)間短、怎么談?
臨門一腳,搞定決策人,獲取承諾
圍繞銷售回款的五個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景:客戶分析、建立關(guān)系、挖掘需求、回收貨款和獲取承諾,系統(tǒng)設(shè)計(jì)解決場(chǎng)景問(wèn)題的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
模塊一
點(diǎn)穴五式
客戶分析
決定客戶采購(gòu)/回款心理5要素剖析與攻陷方法1. 為什么價(jià)格只是決定成交的1/5要素;
2. 客戶最后采購(gòu)的不一定是性價(jià)比最高的產(chǎn)品,而會(huì)從信任的人手里買東西;
3. 客戶的哪些需求盡量滿足,哪些需求要少量滿足。點(diǎn)中決定客戶采購(gòu)5要素的穴位圖
模塊二 降龍伏虎
建立關(guān)系談判中,4類關(guān)鍵客戶性格分析與成交技術(shù)1. 如何與“鷹”派決策人溝通與談判才能達(dá)到自己成交和回款的目的?
2. 適合做向?qū)У摹把颉毙涂蛻魹槭裁慈菀追?
3.“狐”型客戶是采購(gòu)人員的代表,面對(duì)他的狡辯應(yīng)對(duì)方法;
4. 大客戶銷售中最重要的“驢”型客戶如何打交道才能達(dá)到自己的目的?鷹如何殺狐;
羊轉(zhuǎn)鷹的4種方法
模塊三
舌戰(zhàn)群儒
挖掘需求面對(duì)客戶“采購(gòu)氛圍”一群人,布局、公關(guān)與成交1. 向?qū)c內(nèi)線的區(qū)別,如何轉(zhuǎn)化?
2. 永遠(yuǎn)優(yōu)先分析客戶公司組織架構(gòu),抓準(zhǔn)“銷售切入點(diǎn)”;
3.“1+2+1”法:掃清障礙,將優(yōu)秀客戶一網(wǎng)打盡;
4. 如何選擇“采購(gòu)氛圍”4類人中的2/ 4,就可以成交?
將優(yōu)質(zhì)客戶一網(wǎng)打盡的“1+2+1”法
模塊四
應(yīng)對(duì)拖延
回收貨款回款談判中,面對(duì)客戶諸多借口,靈活應(yīng)對(duì)的必收方法1. 你真的給公司賺到錢了嗎?-壞賬需要額外銷售額彌補(bǔ);
2. 愛(ài)德華法則:我們都是在給銀行打工嗎?-貨款拖延對(duì)利潤(rùn)的吞噬;
3. 什么是全腦談判?左腦與右腦的轉(zhuǎn)換;
4. 邏輯技術(shù)解決客戶談判借口。
愛(ài)德華法則、邏輯技術(shù)
模塊五
擒賊擒王
獲取承諾臨門一腳,搞定決策人
1. 在客戶老板那里塑造自己的‘個(gè)人品牌’,需要具有3個(gè)特征;
2.“留白”+“豹尾”巧妙的取得再次約見(jiàn)的機(jī)會(huì);
3.“喜劇演員法”:爭(zhēng)取難得的見(jiàn)面機(jī)會(huì),讓客戶主動(dòng)想再見(jiàn)到你。1+1,喜劇演員法
知名銷售與回款領(lǐng)域跨界專家 程廣見(jiàn)
曾任職于德國(guó)拜耳公司、 America Asian Sun Seeds Co.、光彩國(guó)際;歷任任財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、董事總經(jīng)理,十五年海內(nèi)外公司工作經(jīng)歷練就豐富的一線市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售及財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
十年職業(yè)培訓(xùn)師生涯,課時(shí)超過(guò)10000小時(shí),擁有十萬(wàn)級(jí)學(xué)員,授課企業(yè)逾千家,課程滿意率達(dá)100%,被譽(yù)為無(wú)差評(píng)高顏值明星講師;受訓(xùn)過(guò)的企業(yè)復(fù)購(gòu)率達(dá)95%,憑借優(yōu)質(zhì)口碑獲得超高客戶轉(zhuǎn)介紹率。
課程特色
將復(fù)雜的銷售管理道理用精簡(jiǎn)的方式展現(xiàn)出來(lái),注重技巧落地,產(chǎn)出實(shí)效?蛻粼u(píng)價(jià)他的課程是最具“實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用”的解決方案。
服務(wù)客戶
其提供的大客戶銷售成交與回收貨款的實(shí)戰(zhàn)銷售管理解決方案踐行過(guò)西門子、施耐德、京東方、五礦發(fā)展、中化集團(tuán)、徐工集團(tuán)、三一重工、格力、萬(wàn)科、中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪網(wǎng)、神州專車、酒仙網(wǎng)等數(shù)十家世界500強(qiáng)企業(yè)和幾百家大中型企業(yè),均達(dá)到高績(jī)效產(chǎn)出。
企業(yè)銷售人員與有收款需求的人員:營(yíng)銷總監(jiān)/銷售經(jīng)理/區(qū)域銷售經(jīng)理/客戶經(jīng)理/資深銷售代表,大客戶銷售人員