銷售談判與專業(yè)回款技巧公開課其它上課時間：

希望提升銷售談判與專業(yè)回款能力的職業(yè)人士，比如銷售經(jīng)理/主管、區(qū)域經(jīng)理、資深銷售代表等人員。

課程收益:

1.幫助銷售人員增加銷售成功幾率；可以使自己及產(chǎn)品（或服務(wù)）有別于競爭對手。
2.可與難以應(yīng)付及要求很高的客戶成功交往。有助于與客戶建立起長期共贏的伙伴關(guān)系。
3.學(xué)會設(shè)計有效的銷售談判流程。更加有效地運用有限的內(nèi)部資源支持銷售。
4.增強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)收款知識；理順內(nèi)部及外部收款流程；提高相關(guān)收款人員的實際溝通與操作技巧
5.通過案例分析，加強(qiáng)參加培訓(xùn)者的實踐能力

課程大綱:

一、銷售談判總論
1、談判是什么
2、為什么學(xué)習(xí)談判技巧
3、銷售談判流程詳解
4、談判中的雙贏把握
5、談判是一種投資
6、銷售談判中心理對抗的深入探討
二、銷售談判前的準(zhǔn)備
1、談判前的幾種實用心態(tài)調(diào)整技巧
2、工具一：了解四種談判對手
3、案例討論：銷售談判結(jié)果判斷
4、工具二：提升談判中與不同客戶打交道的溝通寶典：全腦技術(shù)溝通
5、不同個性的人談判優(yōu)缺點分析
三、高階層談判技巧
1、如何探詢對方最關(guān)注什么 如何提問
2、如何主導(dǎo)談判 如何造勢
3、如何松動對方立場
4、案例講解：開局過招N策略
5、談判中的人際關(guān)系把握
6、談判環(huán)境營造的學(xué)問
7、如何布置談判機(jī)關(guān) 如何防止掉入陷阱
8、中場策略學(xué)習(xí)
9、如何進(jìn)行讓步
四、為什么一定要研究收款技巧
1、應(yīng)收賬款管理-下一個利潤增長點
2、中國目前的信用環(huán)境
3、營銷戰(zhàn)略：賒銷 不賒銷
4、各部門職責(zé)如何劃分
5、賒銷的十大好處
6、你真的給公司賺到錢了嗎 -壞賬需要額外銷售額彌補
7、愛德華法則：我們都是在給銀行打工嗎 -貨款拖延對利潤的吞噬
五、公司內(nèi)的策略性談判
1、攘外必先安內(nèi)：公司內(nèi)部談判對銷售人員的重要性
2、內(nèi)部談判的兩個障礙
3、案例研討：如何與下屬談判
4、案例研討：如何與上級談判
5、案例研討：如何與同級其它部門談判
6、協(xié)作性問題解決-跨部門談判的好方法
六、專題研討：應(yīng)收賬款管理與呆壞賬催收技巧
1、收款人種類
2、債務(wù)人的種類
3、債務(wù)人怎么想
4、常見客戶拖延借口及建議解決辦法
5、客戶拖延的征兆
6、聆聽客戶反饋
7、收款中的POWER法則
8、若干收款案例分析
9、角色演練：收款過程綜合練習(xí)

培訓(xùn)師介紹：

歷任：
北京光彩國際公司董事兼總經(jīng)理
模德爾科技發(fā)展有限公司副總經(jīng)理
德國拜耳集團(tuán)拜耳光翌公司銷售管理總監(jiān)
十年以上海內(nèi)外高管工作經(jīng)驗,具有豐富的市場營銷、銷售及管理經(jīng)歷
名師經(jīng)歷
擁有超過十年的豐富的市場營銷、銷售及管理經(jīng)驗。在德國拜耳集團(tuán)拜耳光翌公司任職銷售管理總監(jiān)期間，全面負(fù)責(zé)公司銷售計劃、商務(wù)管理等工作，業(yè)績優(yōu)異，在職期間公司銷售額增長迅速，被評為拜耳集團(tuán)中國地區(qū)成長最快速的合資企業(yè)。程先生創(chuàng)立的銷售管理“六對一服務(wù)模式”，提升了銷售管理和客戶服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了客戶忠誠度
自2000年始，專職為國內(nèi)眾多知名企業(yè)提供培訓(xùn)與大型演講，課程結(jié)合企業(yè)實際案例展開，以個人管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗和扎實的理論功底為基礎(chǔ)，有效幫助企業(yè)提高銷售額、加快現(xiàn)金流動、改善公司盈利狀況、提高客戶滿意度，整體提升公司經(jīng)營效率。


培訓(xùn)特長：

主打課題：《成就銷售英才――信用管理及應(yīng)收帳款管理》《成就銷售英才――銷售談判與專業(yè)回款技巧》《成就銷售英才――有效管理銷售團(tuán)隊》《成就銷售英才――營銷渠道建設(shè)與管理》《成就銷售英才――大客戶銷售與服務(wù)技巧》《成就銷售英才――面對面銷售“七劍”技巧實務(wù)《卓越溝通―360度清除障礙》

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