銷售談判與專業(yè)回款技巧其它上課時間：

營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、資深銷售代表等

實現(xiàn)有效談判和資金快速回款
銷售談判和客戶回款是所有銷售人士都要面對的實際工作難題，成敗與否直接影響企業(yè)銷售目標(biāo)的達(dá)成和員工士氣。然而，對于如何輔導(dǎo)下屬完成有效談判和快速回款，許多管理者深感困惑——
一個單跟了很久，客戶總不下單怎么辦
如何才能找到客戶的利益點和關(guān)注點
如何運用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位
如何才能擺脫談判困境，并達(dá)成銷售目標(biāo)
針對以上問題，我們特邀原德國拜耳銷售總監(jiān)程廣見先生，與我們分享《銷售談判與專業(yè)回款技巧》的精彩課程，從銷售談判的準(zhǔn)備、銷售策略技巧、專題探討等方面，結(jié)合心理學(xué)剖析收款人員的性格，傳授實用有效的標(biāo)準(zhǔn)收款操作步驟和溝通技巧，并結(jié)合實戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員實現(xiàn)有效談判和資金快速回款，促成企業(yè)銷售目標(biāo)的達(dá)成。

課程收獲
1、 學(xué)會設(shè)計有效的銷售談判流程
2、 運用談判前的實用心態(tài)調(diào)整技巧
3、 學(xué)習(xí)高階層談判技巧
4、 應(yīng)用應(yīng)收賬款管理與呆壞賬催收技巧

課程對象
營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、資深銷售代表等
 

課程大綱：

一、銷售談判總論 1、談判是什么
2、為什么學(xué)習(xí)談判技巧
3、銷售談判流程詳解
4、談判中的雙贏把握
5、談判是一種投資
6、銷售談判中心理對抗的深入探討
二、銷售談判前的準(zhǔn)備 1、談判前的幾種實用心態(tài)調(diào)整技巧
2、工具一：了解四種談判對手
3、案例討論：銷售談判結(jié)果判斷
4、工具二：提升談判中與不同客戶打交道的溝通寶典：全腦技術(shù)溝通
5、不同個性的人談判優(yōu)缺點分析
三、高階層談判技巧 1、如何探詢對方最關(guān)注什么 如何提問
2、如何主導(dǎo)談判 如何造勢
3、如何松動對方立場
4、案例講解：開局過招N策略
5、談判中的人際關(guān)系把握
6、談判環(huán)境營造的學(xué)問
7、如何布置談判機關(guān) 如何防止掉入陷阱
8、中場策略學(xué)習(xí)
9、如何進行讓步
四、為什么一定要研究收款技巧 1、應(yīng)收賬款管理-下一個利潤增長點
2、中國目前的信用環(huán)境
3、營銷戰(zhàn)略：賒銷 不賒銷
4、各部門職責(zé)如何劃分
5、賒銷的十大好處
6、你真的給公司賺到錢了嗎 -壞賬需要額外銷售額彌補
7、愛德華法則：我們都是在給銀行打工嗎 -貨款拖延對利潤的吞噬
五、實務(wù)應(yīng)用：公司內(nèi)的策略性談判 1、攘外必先安內(nèi)：公司內(nèi)部談判對銷售人員的重要性
2、內(nèi)部談判的兩個障礙
3、案例研討：如何與下屬談判
4、案例研討：如何與上級談判
5、案例研討：如何與同級其它部門談判
6、協(xié)作性問題解決-跨部門談判的好方法
六、專題研討：應(yīng)收賬款管理與呆壞賬催收技巧 1、收款人種類
2、債務(wù)人的種類
3、債務(wù)人怎么想
4、常見客戶拖延借口及建議解決辦法
5、客戶拖延的征兆
6、聆聽客戶反饋
7、收款中的POWER法則
8、若干收款案例分析
9、角色演練：收款過程綜合練習(xí)

講師介紹：

實戰(zhàn)經(jīng)驗
拜耳公司（世界500強德國）、 America Asian Sun Seeds Co.（中美合資）、光彩國際，歷任銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、董事總經(jīng)理等職位，十五年海內(nèi)外公司銷售管理工作經(jīng)驗，具有豐富的市場營銷、銷售及管理經(jīng)歷。
擁有近十年的職業(yè)講師授課經(jīng)驗，擅長營銷領(lǐng)域，曾為國內(nèi)眾多知名企業(yè)提供培訓(xùn)與大型演講，善于就企業(yè)實際案例，結(jié)合個人實戰(zhàn)經(jīng)驗和扎實的理論功底，在幫助企業(yè)提高銷售額、加快現(xiàn)金流動、改善公司盈利狀況、提高客戶滿意度，整體提升公司經(jīng)營效率等方面成功的實戰(zhàn)銷售管理解決方案。

授課特點
其幽默的授課風(fēng)格、充滿激情和出色的現(xiàn)場駕馭能力，廣受學(xué)員好評，曾多次被學(xué)員評為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”等。

主要課程
《大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理》、《高績效銷售團隊的建設(shè)與管理》、《銷售談判與專業(yè)回款技巧》、《商務(wù)談判》、《面對面銷售“七劍”技巧實務(wù)》……

服務(wù)客戶
西門子、惠普、ABB、PHILIPS、聯(lián)想、新浪、國家電網(wǎng)、建設(shè)銀行、工商銀行、七匹狼、太平洋保險、中國人壽、三一重工、中化化肥……