全國首個集銷售與回款于一體的解決方案,一站式解決銷售痛點問題;
真實還原銷售和回款中的場景問題,結(jié)合銷售心理學剖析客戶性格,通過實戰(zhàn)演練,為銷售精英提供應對思路和方法;
O2O混學模式,幫助企業(yè)在有限的經(jīng)費內(nèi)實現(xiàn)全面覆蓋和效果落地;
授課講師客戶滿意度100%,受訓企業(yè)復購率高達95%。
課程費用:5800元 / 人
在營銷中,也許下面的場景在經(jīng)常發(fā)生——
復盤失利的項目發(fā)現(xiàn)大部分銷售都以對方認為價格貴作為沒拿下來的關(guān)鍵原因,真相是這樣嗎?
銷售每每匯報都說案子跟的進展很順利,負責人認可,且也接受價格,但最后卻沒拿下來,究其原因是被提報審批人哪里卡住了。
跟的項目中最怕碰上有一群決策人的項目,但這種情景卻經(jīng)常出現(xiàn)。
項目好不容易簽到了,收款時卻處處碰壁,一堆的問題出現(xiàn),獎金大打折扣,公司項目收益陷入僵局。
都知道拿下項目的關(guān)鍵是在決策人,可是秘訣在哪里?
針對以上問題,特邀知名銷售與回款領(lǐng)域的跨界專家、原德國拜耳銷售高管程廣見老師,從客戶分析-建立關(guān)系-挖掘需求-回收貨款-獲取承諾五個步驟,結(jié)合銷售心理學剖析客戶的性格,通過五個階段的實戰(zhàn)演練和點評輔導,幫助學員實現(xiàn)有效談判和貨款快速回收,最終促成企業(yè)銷售目標的達成。
企業(yè)銷售人員與有收款需求的人員:
營銷總監(jiān)/銷售經(jīng)理/區(qū)域銷售經(jīng)理/客戶經(jīng)理/資深銷售代表
大客戶銷售人員
信用管理人員
通過這門課程的學習,你將收獲到——
決定客戶采購/回款心理5要素剖析與攻陷方法
談判中,4類關(guān)鍵客戶性格分析與關(guān)系建立及成交技術(shù)
面對客戶“采購氛圍”一群人,挖掘需求,布局、公關(guān)與成交
回款談判中,面對客戶諸多借口,靈活應對的必收方法
臨門一腳,搞定決策人,獲取承諾
解決問題
客戶分析
我已經(jīng)盡了全力,還是打動不了客戶,成交無期,為什么?
產(chǎn)品性價比高,但無法打動客戶
隨著市場環(huán)境的變化,客戶是否還會繼續(xù)講關(guān)系
決定客戶采購/回款心理5要素剖析與攻陷方法
建立關(guān)系
無法判斷客戶的性格特點
采購人員一直拖著,該如何過他這一關(guān)
客戶在談判中總是反駁我、折磨我談判中4類關(guān)鍵客戶性格分析與關(guān)系建立及成交技術(shù)
挖掘需求
客戶的決策需要一群人共同完成,我一對多,從哪里下手?
什么樣的人可以選做向?qū)?
面對競爭對手,銷售切入點在哪里面對客戶“采購氛圍”一群人,挖掘需求,布局、公關(guān)與成交
回收貨款
錢收回來了,但破壞了與客戶的關(guān)系
找客戶收款,他說,我沒錢給你,我的下家還沒給我錢,我怎么回答?
回款談判中,面對客戶諸多借口,靈活應對的必收方法
獲取承諾
客戶老板氣場強大,壓得我喘不上氣來,怎么搞定他?
與客戶老板見面,就給5分鐘,時間短、怎么談?
臨門一腳,搞定決策人,獲取承諾
圍繞銷售回款的五個關(guān)鍵場景:客戶分析、建立關(guān)系、挖掘需求、回收貨款和獲取承諾,系統(tǒng)設(shè)計解決場景問題的學習內(nèi)容。
模塊一
點穴五式
客戶分析
決定客戶采購/回款心理5要素剖析與攻陷方法1. 為什么價格只是決定成交的1/5要素;
2. 客戶最后采購的不一定是性價比最高的產(chǎn)品,而會從信任的人手里買東西;
3. 客戶的哪些需求盡量滿足,哪些需求要少量滿足。點中決定客戶采購5要素的穴位圖
模塊二 降龍伏虎
建立關(guān)系談判中,4類關(guān)鍵客戶性格分析與成交技術(shù)1. 如何與“鷹”派決策人溝通與談判才能達到自己成交和回款的目的?
2. 適合做向?qū)У摹把颉毙涂蛻魹槭裁慈菀追?
3.“狐”型客戶是采購人員的代表,面對他的狡辯應對方法;
4. 大客戶銷售中最重要的“驢”型客戶如何打交道才能達到自己的目的?鷹如何殺狐;
羊轉(zhuǎn)鷹的4種方法
模塊三
舌戰(zhàn)群儒
挖掘需求面對客戶“采購氛圍”一群人,布局、公關(guān)與成交1. 向?qū)c內(nèi)線的區(qū)別,如何轉(zhuǎn)化?
2. 永遠優(yōu)先分析客戶公司組織架構(gòu),抓準“銷售切入點”;
3.“1+2+1”法:掃清障礙,將優(yōu)秀客戶一網(wǎng)打盡;
4. 如何選擇“采購氛圍”4類人中的2/ 4,就可以成交?
將優(yōu)質(zhì)客戶一網(wǎng)打盡的“1+2+1”法
模塊四
應對拖延
回收貨款回款談判中,面對客戶諸多借口,靈活應對的必收方法1. 你真的給公司賺到錢了嗎?-壞賬需要額外銷售額彌補;
2. 愛德華法則:我們都是在給銀行打工嗎?-貨款拖延對利潤的吞噬;
3. 什么是全腦談判?左腦與右腦的轉(zhuǎn)換;
4. 邏輯技術(shù)解決客戶談判借口。
愛德華法則、邏輯技術(shù)
模塊五
擒賊擒王
獲取承諾臨門一腳,搞定決策人
1. 在客戶老板那里塑造自己的‘個人品牌’,需要具有3個特征;
2.“留白”+“豹尾”巧妙的取得再次約見的機會;
3.“喜劇演員法”:爭取難得的見面機會,讓客戶主動想再見到你。1+1,喜劇演員法
知名銷售與回款領(lǐng)域跨界專家 程廣見
曾任職于德國拜耳公司、 America Asian Sun Seeds Co.、光彩國際;歷任任財務經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、董事總經(jīng)理,十五年海內(nèi)外公司工作經(jīng)歷練就豐富的一線市場營銷、銷售及財務管理經(jīng)驗。
十年職業(yè)培訓師生涯,課時超過10000小時,擁有十萬級學員,授課企業(yè)逾千家,課程滿意率達100%,被譽為無差評高顏值明星講師;受訓過的企業(yè)復購率達95%,憑借優(yōu)質(zhì)口碑獲得超高客戶轉(zhuǎn)介紹率。
課程特色
將復雜的銷售管理道理用精簡的方式展現(xiàn)出來,注重技巧落地,產(chǎn)出實效。客戶評價他的課程是最具“實力、實戰(zhàn)、實用”的解決方案。
服務客戶
其提供的大客戶銷售成交與回收貨款的實戰(zhàn)銷售管理解決方案踐行過西門子、施耐德、京東方、五礦發(fā)展、中化集團、徐工集團、三一重工、格力、萬科、中國移動、聯(lián)想集團、新浪網(wǎng)、神州專車、酒仙網(wǎng)等數(shù)十家世界500強企業(yè)和幾百家大中型企業(yè),均達到高績效產(chǎn)出。