各層級管理

課程背景

如何提高下屬的工作效率呢？管理者采用什么樣的工作方法，可以促進上下級的關(guān)系、促進員工對工作的參與度、讓員工感受到自主型工作且可以激發(fā)下屬的工作潛能呢？1940年由英國管理學(xué)思想家雷吉·雷文斯(Reg Revans) 發(fā)明的行動學(xué)習(xí)法將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn)，獲得了巨大成功。
世界500強企業(yè)如何受益于行動學(xué)習(xí)的？
?西門子公司通過組建行動學(xué)習(xí)團隊，把問題交給了自己的高潛力領(lǐng)導(dǎo)人才，一年之內(nèi)在咨詢費用上節(jié)省了300萬～400萬美元，還產(chǎn)生了1100萬美元的成本節(jié)約。
?杰克·韋爾奇在其自傳中談到，GE通過把各種培訓(xùn)變成行動學(xué)習(xí)(Action Learning)，從而使這些學(xué)生成為公司最高管理層的內(nèi)部咨詢師。
?通用電器公司的秘訣"群策群力"，改變了世界的微軟公司建設(shè)的"團隊精神"，和連續(xù)31年盈利的西南航空公司開發(fā)的"績優(yōu)關(guān)系"，都是這種集體智能的具體例子-是卓有成效的組織促動法。
培養(yǎng)管理者成為行動學(xué)習(xí)促動者，是將行動學(xué)習(xí)法植入企業(yè)的關(guān)系環(huán)節(jié)。

課程目標

★了解行動學(xué)習(xí)的基本概念及發(fā)展；
★學(xué)習(xí)并體驗行動學(xué)習(xí)經(jīng)典技術(shù)：群策群力技術(shù)流程及操作要領(lǐng)；并掌握其中的團隊共創(chuàng)的操作手法；引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會如何確定有效的行動學(xué)習(xí)項目主題；
★學(xué)習(xí)行動學(xué)習(xí)核心技術(shù)：欣賞式探討與復(fù)盤；
★了解成功引導(dǎo)行動學(xué)習(xí)項目的基本功；

課程大綱

課程大綱:

第一階段：2天工作坊
單元 內(nèi)容
單元1：
行動學(xué)習(xí)起源及對組織的價值 -行動學(xué)習(xí)的起源
-互聯(lián)網(wǎng)+時代企業(yè)的挑戰(zhàn)
-德魯克談：21世紀管理的挑戰(zhàn)
-新經(jīng)濟時代領(lǐng)導(dǎo)者的新角色-
-案例1：GE案例
-案例2：華潤案例
-名人解讀行動學(xué)習(xí)-行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的區(qū)別
-行動學(xué)習(xí)公式及原理
-行動學(xué)習(xí)與組織發(fā)展路徑圖
單元2：
經(jīng)典技術(shù)“群策群力”學(xué)習(xí)及操練 -案例：群策群力幫助GE自動自發(fā)
-群策群力流程總攬
-確定一個SMART主題
-主題演練：從想法到目標的過程演變
-小組實踐：確定一個SMART目標
-群策群力流程實踐
-1、共啟愿景
-導(dǎo)師教練引導(dǎo)：體驗愿景的力量
-小組實踐：呈現(xiàn)團隊共同愿景圖
-2、現(xiàn)狀分析
-現(xiàn)狀分析7維度
-SWOT分析法
-視頻案例：看不到的盲點
-小組實踐：分析小組主題的現(xiàn)狀
-3、承諾
-承諾的意義
-實踐演練：小組承諾書
-4、團隊共創(chuàng)確定關(guān)鍵行動
-講解與演練：團隊共創(chuàng)
-工具：團隊共創(chuàng)提示卡
-組長帶領(lǐng)小組團隊共創(chuàng)
-匯報：關(guān)鍵行動圖
-5、行動計劃
-解讀如何制定有效的行動計劃
-6、城鎮(zhèn)會議
-講解會議要領(lǐng)
-現(xiàn)場模擬城鎮(zhèn)會議
-總結(jié)：群策群力工作坊關(guān)鍵5項原則及成功關(guān)鍵
單元3：行動學(xué)習(xí)核心技術(shù)之欣賞式探詢與復(fù)盤 1、4D欣賞式探詢
-欣賞式探詢的發(fā)展背景
-價值與現(xiàn)實的意義
-4D循環(huán)與操作流程
-現(xiàn)場演練
2、復(fù)盤
-企業(yè)復(fù)盤的意義
-復(fù)盤的原則
-復(fù)盤的步驟與態(tài)度
-復(fù)盤中的要求與機制
-模擬演練復(fù)盤
-預(yù)留作業(yè)
單元4：行動學(xué)習(xí)項目成功關(guān)鍵
-行動學(xué)習(xí)的根本原理：群體動力學(xué)與行為改變
-管理者推動行動學(xué)習(xí)的關(guān)鍵：
1）促動師的三種角色
2）三不原則
3）行動學(xué)習(xí)項目成功的4大理念
-十大促動原則
-促動師的核心技能
-行動學(xué)習(xí)實踐中常見問題
-時間安排4要領(lǐng)
-活動豐富小貼士
-互動：這樣的參與者，你該怎么辦？
-后續(xù)復(fù)盤群策群力全流程
-課件作業(yè)及要求


第二階段：2天工作坊（與第一階段間隔至少1周）
單元 內(nèi)容
單元5：
回顧學(xué)習(xí)內(nèi)容 -復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)全流程
-群策群力技術(shù)回顧
-復(fù)盤技術(shù)回顧

單元6：
復(fù)盤 -復(fù)盤的步驟與態(tài)度
-復(fù)盤中的要求與機制
-實踐：匯報前周工作及復(fù)盤

單元7：
行動學(xué)習(xí)核心技術(shù)學(xué)習(xí) 1、世界咖啡
-世界咖啡的誕生
-世界咖啡的要點與操作流程
2、開放空間
-開放空間的起源
-開放空間的操作要點及操作流程
-課堂實踐與體驗
-成為一名促動型管理者行動計劃