各層級(jí)管理

課程背景

如何提高下屬的工作效率呢？管理者采用什么樣的工作方法，可以促進(jìn)上下級(jí)的關(guān)系、促進(jìn)員工對(duì)工作的參與度、讓員工感受到自主型工作且可以激發(fā)下屬的工作潛能呢？1940年由英國(guó)管理學(xué)思想家雷吉·雷文斯(Reg Revans) 發(fā)明的行動(dòng)學(xué)習(xí)法將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn)，獲得了巨大成功。
世界500強(qiáng)企業(yè)如何受益于行動(dòng)學(xué)習(xí)的？
?西門子公司通過組建行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，把問題交給了自己的高潛力領(lǐng)導(dǎo)人才，一年之內(nèi)在咨詢費(fèi)用上節(jié)省了300萬～400萬美元，還產(chǎn)生了1100萬美元的成本節(jié)約。
?杰克·韋爾奇在其自傳中談到，GE通過把各種培訓(xùn)變成行動(dòng)學(xué)習(xí)(Action Learning)，從而使這些學(xué)生成為公司最高管理層的內(nèi)部咨詢師。
?通用電器公司的秘訣"群策群力"，改變了世界的微軟公司建設(shè)的"團(tuán)隊(duì)精神"，和連續(xù)31年盈利的西南航空公司開發(fā)的"績(jī)優(yōu)關(guān)系"，都是這種集體智能的具體例子-是卓有成效的組織促動(dòng)法。
培養(yǎng)管理者成為行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)者，是將行動(dòng)學(xué)習(xí)法植入企業(yè)的關(guān)系環(huán)節(jié)。

課程目標(biāo)

★了解行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本概念及發(fā)展；
★學(xué)習(xí)并體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典技術(shù)：群策群力技術(shù)流程及操作要領(lǐng)；并掌握其中的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的操作手法；引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)如何確定有效的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目主題；
★學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)核心技術(shù)：欣賞式探討與復(fù)盤；
★了解成功引導(dǎo)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的基本功；

課程大綱

課程大綱:

第一階段：2天工作坊
單元 內(nèi)容
單元1：
行動(dòng)學(xué)習(xí)起源及對(duì)組織的價(jià)值 -行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源
-互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)的挑戰(zhàn)
-德魯克談：21世紀(jì)管理的挑戰(zhàn)
-新經(jīng)濟(jì)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的新角色-
-案例1：GE案例
-案例2：華潤(rùn)案例
-名人解讀行動(dòng)學(xué)習(xí)-行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的區(qū)別
-行動(dòng)學(xué)習(xí)公式及原理
-行動(dòng)學(xué)習(xí)與組織發(fā)展路徑圖
單元2：
經(jīng)典技術(shù)“群策群力”學(xué)習(xí)及操練 -案例：群策群力幫助GE自動(dòng)自發(fā)
-群策群力流程總攬
-確定一個(gè)SMART主題
-主題演練：從想法到目標(biāo)的過程演變
-小組實(shí)踐：確定一個(gè)SMART目標(biāo)
-群策群力流程實(shí)踐
-1、共啟愿景
-導(dǎo)師教練引導(dǎo)：體驗(yàn)愿景的力量
-小組實(shí)踐：呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同愿景圖
-2、現(xiàn)狀分析
-現(xiàn)狀分析7維度
-SWOT分析法
-視頻案例：看不到的盲點(diǎn)
-小組實(shí)踐：分析小組主題的現(xiàn)狀
-3、承諾
-承諾的意義
-實(shí)踐演練：小組承諾書
-4、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)確定關(guān)鍵行動(dòng)
-講解與演練：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
-工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)提示卡
-組長(zhǎng)帶領(lǐng)小組團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
-匯報(bào)：關(guān)鍵行動(dòng)圖
-5、行動(dòng)計(jì)劃
-解讀如何制定有效的行動(dòng)計(jì)劃
-6、城鎮(zhèn)會(huì)議
-講解會(huì)議要領(lǐng)
-現(xiàn)場(chǎng)模擬城鎮(zhèn)會(huì)議
-總結(jié)：群策群力工作坊關(guān)鍵5項(xiàng)原則及成功關(guān)鍵
單元3：行動(dòng)學(xué)習(xí)核心技術(shù)之欣賞式探詢與復(fù)盤 1、4D欣賞式探詢
-欣賞式探詢的發(fā)展背景
-價(jià)值與現(xiàn)實(shí)的意義
-4D循環(huán)與操作流程
-現(xiàn)場(chǎng)演練
2、復(fù)盤
-企業(yè)復(fù)盤的意義
-復(fù)盤的原則
-復(fù)盤的步驟與態(tài)度
-復(fù)盤中的要求與機(jī)制
-模擬演練復(fù)盤
-預(yù)留作業(yè)
單元4：行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目成功關(guān)鍵
-行動(dòng)學(xué)習(xí)的根本原理：群體動(dòng)力學(xué)與行為改變
-管理者推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵：
1）促動(dòng)師的三種角色
2）三不原則
3）行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目成功的4大理念
-十大促動(dòng)原則
-促動(dòng)師的核心技能
-行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐中常見問題
-時(shí)間安排4要領(lǐng)
-活動(dòng)豐富小貼士
-互動(dòng)：這樣的參與者，你該怎么辦？
-后續(xù)復(fù)盤群策群力全流程
-課件作業(yè)及要求


第二階段：2天工作坊（與第一階段間隔至少1周）
單元 內(nèi)容
單元5：
回顧學(xué)習(xí)內(nèi)容 -復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)全流程
-群策群力技術(shù)回顧
-復(fù)盤技術(shù)回顧

單元6：
復(fù)盤 -復(fù)盤的步驟與態(tài)度
-復(fù)盤中的要求與機(jī)制
-實(shí)踐：匯報(bào)前周工作及復(fù)盤

單元7：
行動(dòng)學(xué)習(xí)核心技術(shù)學(xué)習(xí) 1、世界咖啡
-世界咖啡的誕生
-世界咖啡的要點(diǎn)與操作流程
2、開放空間
-開放空間的起源
-開放空間的操作要點(diǎn)及操作流程
-課堂實(shí)踐與體驗(yàn)
-成為一名促動(dòng)型管理者行動(dòng)計(jì)劃