財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化其它上課時(shí)間：

• 2022/6/23至2022/6/24 深圳

• 2022/8/11至2022/8/12 上海

財(cái)務(wù)共享中心人員財(cái)務(wù)管理人員高管及其他高級(jí)管理人員

模式借鑒：參考財(cái)務(wù)共享中心最佳實(shí)踐，明確最適合自身的財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展模式

課程大綱

第一模塊全球共享中心的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
案例導(dǎo)入：ORACLE的財(cái)務(wù)共享之路
共享服務(wù)的成功案例簡(jiǎn)介
?財(cái)務(wù)共享中心在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)前瞻
?立足理論，把握共享服務(wù)中心本質(zhì)
?與時(shí)俱進(jìn)，明確共享服務(wù)中心的當(dāng)前目標(biāo)
?理解集團(tuán)總部的愿景，獲得全力支持
?建立匹配現(xiàn)有組織的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
?分析現(xiàn)有組織架構(gòu)、流程范圍和服務(wù)品質(zhì)協(xié)議（SLA）
-“AS-IS”到“TO-BE”組織架構(gòu)
-確定流程范圍
-收集與分析相關(guān)文件
-分析SLA和KPI現(xiàn)狀，切合實(shí)際重新設(shè)計(jì)
?案例分析：財(cái)務(wù)共享中心在中國(guó)的實(shí)踐
?思考與討論：經(jīng)濟(jì)全球化中，共享中心與外包發(fā)展
趨勢(shì)的分析與比較

第二模塊如何建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心
共享中心的藍(lán)圖設(shè)計(jì)與布局
理解集團(tuán)總部的愿景，獲得全力支持
?建立匹配現(xiàn)有組織的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
?分析現(xiàn)有組織架構(gòu)、流程范圍和服務(wù)品質(zhì)協(xié)議（SLA）
-“AS-IS”到“TO-BE”組織架構(gòu)
-確定流程范圍
-收集與分析相關(guān)文件
-分析SLA和KPI現(xiàn)狀，切合實(shí)際重新設(shè)計(jì)
項(xiàng)目評(píng)估和啟動(dòng)資金的審批
-評(píng)估項(xiàng)目可行性
-審批啟動(dòng)資金
?共享中心如何選址以求最優(yōu)化
-分析投資回報(bào)率
-遴選有良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的區(qū)域
-政府出臺(tái)鼓勵(lì)政策
?贏得IT系統(tǒng)的支持
-統(tǒng)一ERP系統(tǒng)的建立
-強(qiáng)大后臺(tái)技術(shù)支持
-自動(dòng)化流程的建立和實(shí)施
?項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和變更管理
?項(xiàng)目移交前的最終確認(rèn)和文件簽署

共享中心項(xiàng)目的操作實(shí)務(wù)
從集團(tuán)到共享中心的流程轉(zhuǎn)移
-人員范圍、培訓(xùn)、文件、試運(yùn)行和簽字
?新建的共享中心如何融入集團(tuán)的流程
?集團(tuán)的期望和財(cái)務(wù)共享中心的定位
?業(yè)務(wù)流程的分析和再造
?把握與培養(yǎng)人員的能力
?學(xué)會(huì)合理劃分共享中心業(yè)務(wù)和內(nèi)外部業(yè)務(wù)
?思考與討論：
-共享中心和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)的利弊分析
-共享中心vs外包，企業(yè)應(yīng)如何選擇？

第三模塊讓財(cái)務(wù)共享中心價(jià)值最大化--優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理
明確流程改善的目標(biāo)?提供效率與質(zhì)量
-掌握流程改善的方法論：5S、六個(gè)西格瑪、精益管理
?業(yè)務(wù)流程改善的的方法一?現(xiàn)場(chǎng)檢查
-使用意大利面條圖發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)的及可改善的機(jī)會(huì)
-評(píng)估生產(chǎn)力
◇了解每個(gè)流程花費(fèi)的真正時(shí)間
◇檢查并記錄每個(gè)活動(dòng)的實(shí)際時(shí)間
◇針對(duì)每個(gè)流程設(shè)立目標(biāo)
-檢查組織價(jià)格是否合理
-評(píng)估成本
-考察人員的利用率：記錄閑置時(shí)間并且設(shè)法減少
?業(yè)務(wù)流程改善的方法二?持續(xù)改善
-優(yōu)化流程
-自動(dòng)化
◇改善發(fā)票流程和員工報(bào)銷流程
◇在財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)中建立自動(dòng)化功能
◇重新設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告
-文件編制
-流程圖
◇提高效率
◇進(jìn)行更好的流程控制
◇提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)
-標(biāo)準(zhǔn)流程手冊(cè)

第四模塊組織和建設(shè)合適的共享中心團(tuán)隊(duì)
遵循階梯式組織結(jié)構(gòu)
?培養(yǎng)人員能力，明確發(fā)展方向
?思考與討論：
財(cái)務(wù)能力的發(fā)展階段是怎樣的？
?建立并貫徹落實(shí)激勵(lì)機(jī)制
-馬斯洛需要層次理論?目標(biāo)設(shè)立的理論來(lái)源
-利用SMART模型設(shè)定目標(biāo)、管理目標(biāo)
-設(shè)立KPI激勵(lì)員工
?思考與討論：
財(cái)務(wù)共享中心還會(huì)面臨哪些挑戰(zhàn)與發(fā)展？

課程主講

【教育及工作背景】
擁有超過(guò)20年的財(cái)務(wù)以及共享中心的豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于財(cái)務(wù)共享的發(fā)展有著全球化的敏銳視角。目前是贏創(chuàng)德固賽（中國(guó)）投資有限公司的共享中心財(cái)務(wù)總監(jiān)。曾先后在GECapital,AccentureAsiaPacificSharedServiceCenter,柯達(dá)中國(guó)投資有限公司,凱捷集團(tuán)等知名跨國(guó)企業(yè)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)。作為亞太區(qū)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，成功建立，實(shí)施并運(yùn)營(yíng)了亞太區(qū)財(cái)務(wù)共享中心在馬來(lái)西亞吉隆坡。
【個(gè)人風(fēng)格】
李老師的課程互動(dòng)性強(qiáng)，能讓學(xué)員在演練中理解掌握課程的知識(shí)。她的培訓(xùn)課程內(nèi)容翔實(shí)、深入淺出、實(shí)用性強(qiáng)，總是能從獨(dú)特的角度對(duì)財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行剖析，使學(xué)員受益匪淺。