財務共享服務中心的建立和運營管理其它上課時間：

• 2021/7/19至2021/7/21 深圳

• 2021/8/16至2021/8/18 上海

• 2021/9/13至2021/9/15 北京

模式借鑒：參考財務共享中心最佳實踐，明確最適合自身的財務共享中心發(fā)展模式

課程大綱

第一模塊全球共享中心的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
案例導入：ORACLE的財務共享之路
共享服務的成功案例簡介
?財務共享中心在中國的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢前瞻
?立足理論，把握共享服務中心本質
?與時俱進，明確共享服務中心的當前目標
?理解集團總部的愿景，獲得全力支持
?建立匹配現(xiàn)有組織的項目團隊
?分析現(xiàn)有組織架構、流程范圍和服務品質協(xié)議（SLA）
-“AS-IS”到“TO-BE”組織架構
-確定流程范圍
-收集與分析相關文件
-分析SLA和KPI現(xiàn)狀，切合實際重新設計
?案例分析：財務共享中心在中國的實踐
?思考與討論：經濟全球化中，共享中心與外包發(fā)展
趨勢的分析與比較

第二模塊如何建立財務共享服務中心
共享中心的藍圖設計與布局
理解集團總部的愿景，獲得全力支持
?建立匹配現(xiàn)有組織的項目團隊
?分析現(xiàn)有組織架構、流程范圍和服務品質協(xié)議（SLA）
-“AS-IS”到“TO-BE”組織架構
-確定流程范圍
-收集與分析相關文件
-分析SLA和KPI現(xiàn)狀，切合實際重新設計
項目評估和啟動資金的審批
-評估項目可行性
-審批啟動資金
?共享中心如何選址以求最優(yōu)化
-分析投資回報率
-遴選有良好經濟發(fā)展的區(qū)域
-政府出臺鼓勵政策
?贏得IT系統(tǒng)的支持
-統(tǒng)一ERP系統(tǒng)的建立
-強大后臺技術支持
-自動化流程的建立和實施
?項目的風險和變更管理
?項目移交前的最終確認和文件簽署

共享中心項目的操作實務
從集團到共享中心的流程轉移
-人員范圍、培訓、文件、試運行和簽字
?新建的共享中心如何融入集團的流程
?集團的期望和財務共享中心的定位
?業(yè)務流程的分析和再造
?把握與培養(yǎng)人員的能力
?學會合理劃分共享中心業(yè)務和內外部業(yè)務
?思考與討論：
-共享中心和傳統(tǒng)財務的利弊分析
-共享中心vs外包，企業(yè)應如何選擇？

第三模塊讓財務共享中心價值最大化--優(yōu)化運營管理
明確流程改善的目標?提供效率與質量
-掌握流程改善的方法論：5S、六個西格瑪、精益管理
?業(yè)務流程改善的的方法一?現(xiàn)場檢查
-使用意大利面條圖發(fā)現(xiàn)浪費的及可改善的機會
-評估生產力
◇了解每個流程花費的真正時間
◇檢查并記錄每個活動的實際時間
◇針對每個流程設立目標
-檢查組織價格是否合理
-評估成本
-考察人員的利用率：記錄閑置時間并且設法減少
?業(yè)務流程改善的方法二?持續(xù)改善
-優(yōu)化流程
-自動化
◇改善發(fā)票流程和員工報銷流程
◇在財務軟件系統(tǒng)中建立自動化功能
◇重新設計財務報告
-文件編制
-流程圖
◇提高效率
◇進行更好的流程控制
◇提升客戶的服務體驗
-標準流程手冊

第四模塊組織和建設合適的共享中心團隊
遵循階梯式組織結構
?培養(yǎng)人員能力，明確發(fā)展方向
?思考與討論：
財務能力的發(fā)展階段是怎樣的？
?建立并貫徹落實激勵機制
-馬斯洛需要層次理論?目標設立的理論來源
-利用SMART模型設定目標、管理目標
-設立KPI激勵員工
?思考與討論：
財務共享中心還會面臨哪些挑戰(zhàn)與發(fā)展？

課程主講

【教育及工作背景】
擁有超過20年的財務以及共享中心的豐富從業(yè)經驗，對于財務共享的發(fā)展有著全球化的敏銳視角。目前是贏創(chuàng)德固賽（中國）投資有限公司的共享中心財務總監(jiān)。曾先后在GECapital,AccentureAsiaPacificSharedServiceCenter,柯達中國投資有限公司,凱捷集團等知名跨國企業(yè)負責財務共享中心業(yè)務。作為亞太區(qū)的項目運營總監(jiān)，成功建立，實施并運營了亞太區(qū)財務共享中心在馬來西亞吉隆坡。

【個人風格】
李老師的課程互動性強，能讓學員在演練中理解掌握課程的知識。她的培訓課程內容翔實、深入淺出、實用性強，總是能從獨特的角度對財務問題進行剖析，使學員受益匪淺。