超越管理-領導才智的培養(yǎng)其它上課時間：

• 2021/3/20至2021/3/21 上海

• 2021/6/8至2021/6/9 上海

• 2021/6/17至2021/6/18 北京

• 2021/6/24至2021/6/25 成都

• 2021/8/9至2021/8/10 上海

• 2021/9/27至2021/9/28 北京

• 2021/11/15至2021/11/16 上海

• 2021/12/20至2021/12/21 北京

• 2021/12/29至2021/12/30 成都

希望通過系統(tǒng)性學習，不斷完善自我，從 而能夠帶領團隊共同成長，挑戰(zhàn)及超越目 標的中層及高層管理者

課程意義
管理人員的強化課程，注重“管理事”轉(zhuǎn)換為“領導人”的思維模式轉(zhuǎn)換，并提供相應的方法及工具；引導管理者發(fā)展全局觀及前瞻性的思路，從而更深刻理解組織目標及策略。

課程大綱

1.領導者的自我管理
*經(jīng)理人面臨的挑戰(zhàn)（自我提升的意義）
*自我驅(qū)動，影響他人
*認識“信任度”的變量
-信任度的冰山模型理論
-信任度評估Q&A
*自信來自自律
2.建立領導力體系
*完善執(zhí)行系統(tǒng)——加強團隊執(zhí)行力
-業(yè)績導向執(zhí)行系統(tǒng)的四要素
-執(zhí)行力來自“人人提供結(jié)果”
*發(fā)展客戶系統(tǒng)——發(fā)展互利共贏的合作關系
-理解盈利模式與崗位協(xié)作
-客戶服務中的終極問題
-“黃金法則式服務”的三個重點
-創(chuàng)意性滿足客戶需求
*建立人才系統(tǒng)——釋放團隊潛能，做個好教練
-韋爾奇的人才培養(yǎng)4E1P理念
-診斷績效差距：能力/態(tài)度？
-教練的職責：教導與輔導
-教導技能5步驟——提升能力
-輔導技能5步驟——改變態(tài)度
-激勵下屬的創(chuàng)意競賽
-教練的自我激勵
3.營造和諧團隊，加強無邊界合作
*克服溝通中致命的假設
*同理心溝通技巧的實踐
*組織內(nèi)部分歧/異議的處理原則
-正確診斷分歧
-珍惜“建設性”異議
-用會議的形式避免、化解分歧與異議
*掌握會議管理的工具使用
*珍視差異，集思廣益