培訓(xùn)對象:
所有需要進行內(nèi)外部書面溝通的職業(yè)人士
培訓(xùn)內(nèi)容:
為了吸引當今繁忙商務(wù)人士的注意力,你必須針對他們的需求進行清晰、有意識的書面溝通。
您將能收獲必備的商務(wù)寫作技巧,克服長篇累牘,學(xué)會識別和避免寫作中常見的誤區(qū),獲得一整套行之有效的寫作方法,使您的商務(wù)寫作更具說服力和專業(yè)化。
課程大綱
1.好商務(wù)書面溝通源于準備
*寫作是認知的反向工程
*職場寫作前的4個必要提問:
-WHY:為什么要寫這份書面溝通?
-HOW:你希望讀者如何做?
-WHAT:讀者需要接收到什么信息、感知什么意念?
-HOW:我怎么寫,能滿足WHAT?
*商務(wù)書面寫作的3大標準:
-結(jié)論明確
-結(jié)構(gòu)清晰
-措辭得體
2.起始段顯功力
*擬寫起始段的SCQA工具
-情境
-沖突
-問題/方案
*擬寫主題的要點:
-開門見山
-突出聚焦
-言之有物
*起始段的商務(wù)措辭技巧
-分清事實、觀點、情感
-KISS原則3.搭建主體結(jié)構(gòu)
3.搭建主體結(jié)構(gòu)
商務(wù)寫作主體的好結(jié)構(gòu)什么樣:
-結(jié)論先行
-上下對應(yīng)
-分類清楚
-排序邏輯
*梳理縱向結(jié)構(gòu):
-自上而下的提問與回答式
-自下而上的概括總結(jié)式
*梳理橫向結(jié)構(gòu)
-演繹推理結(jié)構(gòu)
-歸納推理結(jié)構(gòu)
>時間順序
>結(jié)構(gòu)順序
>重要性順序
*搭建主體的樹狀結(jié)構(gòu)圖
4.主體排版和措辭
*排版常見改錯練習(xí)
*商務(wù)寫作行文措辭練習(xí)
-正向措辭
-積極負責的措辭
*圖片的標注
5.綜合演練
*綜合實踐工作站