合作促卓越其它上課時間：

• 2021/11/13至2021/11/14 上海

希望提升合作能力的個人 領導者和管理者，需要加強合作，解決不同利益相關方、不同文化的協(xié)同作用

課程背景
對合作充滿樂觀心態(tài)，在合作中可以更清楚地認識到自我的特點對于高質(zhì)量的合作關系的重要作用
了解合作的需求和出發(fā)點，清楚地理解合作建立的背景
在合作中將人和事分開，為共同利益創(chuàng)造選擇方案
認識到合作需要有人先邁一步，并愿意從我做起推進合作
掌握一定的溝通方式來改變合作關系中的利益沖突
可以現(xiàn)實地理解合作中不同的人或不同的文化帶來的困難，又可以有能力面對困難，有效影響組織。
課程收益
對于合作關系的重新看待，不是悲觀的面對，而是有依據(jù)的樂觀心態(tài)。從心出發(fā)，可以使用正直而有效的方法，及有利于合作問題的解決，同時也不斷改變自身的合作特質(zhì)，從而使自己成為一個愿意合作、會合作的人。而作為領導和管理者，影響不僅是一個人，更是一個團隊。

課程大綱

課程大綱
1.第一部分　合作關系的體驗和營建
合作是一段長久的關系歷程，在這段時間內(nèi)，合作如何產(chǎn)生如何演化。通過“囚徒困境活動”的再現(xiàn)，讓彼此看到合作關系的建立并不是以友誼為前提的，而是彼此的需要。
l　小組體驗活動
l　合作不存在獨立于環(huán)境的絕對好的規(guī)則，只是有一個具有魯棒性的規(guī)則，即它在很大范圍的環(huán)境中表現(xiàn)最佳
l　合作關系建立不以友誼和可預見性為前提
l　課堂活動：回顧體驗活動中的收獲
2.第二部分　建立合作關系，解決沖突的有效因素
合作中沖突有時不可避免，如何面對才有效呢。是惱羞成怒，讓對方下不了臺，還是忍氣吞聲，期待本次沖突短時結束，即使這次沖突解決了，對于后續(xù)的事宜是否有進一步的影響，如何面對下一次的沖突和事情的處理。這些都是擺在面前的問題。
l　分清人際關系和實質(zhì)問題的不同
l　持完全積極樂觀的態(tài)度
l　著眼于利益而不是立場
l　為共同利益創(chuàng)造解決方案
l　堅持使用客觀標準
l　課堂活動：回顧和總結現(xiàn)實工作中不同團隊之間
3.第三部分　建立合作關系的有效行動
合作中雙方都會面對同樣的困難和選擇，是利他還是利己？這個問題的答案不言自明，所以戴明說“合作是困難的”。如何選擇是對于自己最大的有利，在不同的條件下什么樣的策略會起作用，所以需要合作者有效選擇，并且在長久的時間里可以有效促進。
l　有效選擇：
四個行動
l　有效促進
五個策略
l　課堂活動：找到當下合作方的不同行動，形成我方的合作策略
4.第四部分　合作關系的每一次建立需要有效溝通
你和另外一個人的每一次溝通交流要不增進關系，要不破壞關系。所以溝通影響力如何體現(xiàn)如何發(fā)揮，從而可以達成共識。
l　有效溝通：
六個指標
l　保持理性，理智和情感的平衡的溝通策略
六個步驟
l　課堂活動：現(xiàn)場模擬現(xiàn)實雙方合作溝通的情景
5.第五部分　個人的特質(zhì)是影響合作關系的關鍵
無論合作行動的選擇還是溝通的行為，首先是個人的決定，每個個體的決定會影響對方的反應，而每個領導者自己的行動會影響整個團隊的結果。所以作為領導者或管理者個人的特質(zhì)一定會帶來行為和結果的不同。
建立信任關系通過聯(lián)結，體現(xiàn)不同特質(zhì)：四個特質(zhì)
6.行動計劃
學員將制定兩個方面的改進計劃：
l　個人改進：確定自己需要做什么改進，以建立和鞏固與他人或不同團隊的合作關系；
l　組織改進：討論部門間的合作流程或原則，為以后的合作奠定基礎。