• 2021/7/15至2021/7/16 上海

課程推薦
當(dāng)今天的商品嚴(yán)重供過于求，產(chǎn)品同質(zhì)化異常嚴(yán)重時,我們感受到客戶越來越挑剔的目光,他們對品牌越來越缺乏忠誠度，對同產(chǎn)品越來越?jīng)]有耐心。此時,所有企業(yè)都不得不思考:單純靠技術(shù)進(jìn)化能激發(fā)客戶需求嗎?靠價格戰(zhàn)能在競爭中長期獲勝嗎?研發(fā)的產(chǎn)品如何才能令人驚艷?服務(wù)創(chuàng)新如何才能打動用戶?很顯然。這是一個從硬件到軟件再到藝術(shù)，多行業(yè)多領(lǐng)域跨界融合創(chuàng)新的時代。我們需要突破性的創(chuàng)新方法來研發(fā)令人感動的產(chǎn)品和服務(wù)。
課程目標(biāo)
1.開拓創(chuàng)新的視野和理念
2.掌握有效的創(chuàng)新工具和方法
3.培育更強(qiáng)的創(chuàng)新意識和用戶至上的理念
4.創(chuàng)造企業(yè)更高的績效
培訓(xùn)收益
1.經(jīng)營者設(shè)計思維的目的及其重要概念原則
2.聚焦：中心問題的創(chuàng)建
3.冰山模型觀察方法、同理心建立
4.由需求如何找出insight創(chuàng)意
5.找出超越競爭對手的核心價值
6.腦力激蕩的規(guī)則及方法
7.用戶測試的價值及重要性
8.再一次傾聽用戶聲音的方式及技巧
9.商業(yè)模式藍(lán)圖

課程大綱

課程大綱
前言未知的世界
※　你的抉擇
※　源自美國軍隊的VUCA
※　企業(yè)的使命
單元一設(shè)計思維的體驗
※從了解你的用戶開始
※　面談&訪談
※KNOWWONDER工具
※DIGDEEPER模式
※挖掘用戶痛點PainPoint
※　Capturefindings捕捉發(fā)現(xiàn)
※Defineproblemstatement定義問題
※　Ideate迭代你的創(chuàng)意
※　Usertestandcapturefeedback用戶測驗和獲取反饋
※　Buildyoursolution&Ideate模型建立和重新迭代
※　設(shè)計思維延伸
單元二定義你的中心問題
※中心問題的五個要點
※中心問題小組討論
※搭臺與拆臺思維
※　建立你的焦點問題
單元三Research調(diào)研
※Ask,Observe,andEngage問，觀察，投入
※Valuedifferencetosynergy綜合統(tǒng)效之重視多樣性
※　選擇合適的研究方法
※　AEIOU研究方法
※　StakeholderMap利益相關(guān)者
※　CreateResearchPlan建立研究計劃　
※　同理心冰山模型
※　九九歸一訪談法
※　5WHY工具
※　快樂的練習(xí)
單元四Analyze分析
※UseFrameworks,GroupData,andIdentifyPatterns使用框架，組合信息，識別模式
※萬能的Have/Want工具
※　小組討論
※組合信息/識別模式
單元五Synthesize綜合
※GettingtoInsights獲得創(chuàng)意
※A-hamoments驚奇的時刻
※案例討論
※　財富500強(qiáng)案例解析
※　Divergentvs.ConvergentThinking發(fā)散型思維和聚合型思維
※　Crazyideasaregreat瘋狂的想法是偉大的!
※　Creativewindow機(jī)會的窗口
※　Activity:DrivingInnovation活動:推動創(chuàng)新
單元六Realize實現(xiàn)
※　Prototype原型
※　案例解析
※　創(chuàng)建原型和用戶測試
※　迭代原型和用戶測試
※　Evaluatepossiblesolutions商業(yè)模式評估課程大綱