• 2022/4/14至2022/4/15 上海

• 2022/7/21至2022/7/22 蘇州

• 2022/10/20至2022/10/21 上海

課程意義
企業(yè)中項目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會，項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個項目的成功。然而，現(xiàn)在企業(yè)項目的成功率并不高，多數(shù)項目都面臨著進(jìn)度延后、費用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項目管理模式，提高項目成功率刻不容緩。提升項目經(jīng)理和項目核心團(tuán)隊的項目管理水平和項目執(zhí)行力，則是促進(jìn)項目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。

培訓(xùn)目的
此次為期 2 天的內(nèi)訓(xùn)課程，旨在幫助參與者
清楚地掌握項目管理的理念; 
加強(qiáng)項目團(tuán)隊意識，學(xué)會在項目管理過程中人的管理策略和技巧；
了解項目管理的過程，全面掌握項目管理的方法和工具，保證項目的進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等能夠按計劃實現(xiàn); 
具備項目管理的全局觀，加強(qiáng)項目管理的風(fēng)險意識，提高項目的執(zhí)行力。

參加對象
1~3年項目管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人、項目管理專員
來自企業(yè)各部門（市場、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門）的參與項目的項目組成員

授課形式
體驗式培訓(xùn)風(fēng)格，突出“實戰(zhàn)”特點，注重應(yīng)用，其中理論講解40%，案例分析與討論30%，小組練習(xí)及實戰(zhàn)20%，項目游戲5%，互動答疑5%。

課程大綱
第一天 9:00-16:30 (6.5小時)
第一部分　項目管理的理念 
目的：通過研討，了解什么是項目、項目管理和項目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)、日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；全面分析項目管理的成功要素。
時間主題要點教學(xué)方法
9:00
–
9:30課程總體
介紹1.培訓(xùn)目標(biāo)陳述 
2.課程總體結(jié)構(gòu)介紹 
3.學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述講師講解 
破冰游戲：學(xué)員分組，小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述 
9:30
–
10:30項目概念1.項目的概念 
2.項目的特征 
3.理解項目的關(guān)鍵點
4.著名的項目三角形
5.項目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同
6.項目管理的特點及適用范圍
講師講解
案例講解
——通過引人入勝的經(jīng)典視頻案例來講解項目中的要點
互動提問

課間休息 15’
10:45
–
12:00項目管理1.項目管理的系統(tǒng)方法 
2.項目系統(tǒng)中的項目干系人的概念和意義 
3.如何進(jìn)行項目干系人分析
——項目干系人的需求分析矩陣表 
4.項目管理的成功要素
5.項目管理的三角平衡
6.項目管理的組織結(jié)構(gòu)講師講解 
案例分析
——了解項目管理的系統(tǒng)方法，運用項目干系人矩陣進(jìn)行分析
小組討論
——討論一個經(jīng)典項目成敗的主要原因，講師從中總結(jié)項目管理的成功要素
中午休息 60’
時間主題要點教學(xué)方法
第二部分　項目生命周期和管理工作過程
目的：通過研討和多種學(xué)習(xí)方式，完整了解項目的生命周期，形成對項目的全局概念和意識，學(xué)會使用項目管理的基本工具和方法。
13:00
–
13:30過程1：

項目啟動1.項目管理的過程概述
2.完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點　　　　
3.項目啟動階段的要點
4.項目章程——項目啟動階段的正式文件講師講解 
案例分析
——如何明確項目需求？
講師講解
——項目章程對于項目啟動階段的意義和關(guān)鍵點
13:30
–
16:30
(含15分鐘休息)過程2:

項目計劃
—主計劃
1.項目計劃的編制過程和內(nèi)容
2.編制主計劃的主要步驟
1)定義項目的目標(biāo)并分解
——項目目標(biāo)制定的SMART原則
2)重中之重：任務(wù)分解（WBS）　　　　　　
3)進(jìn)行任務(wù)排序(節(jié)點法)
——AON方法
完成各項任務(wù)所需時間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法）
——計劃評審技術(shù)
關(guān)鍵路徑和GANNT圖
4)進(jìn)行資源分配（人、財、物等）
進(jìn)行項目各項活動的成本估算
5)匯總以上結(jié)果制成主計劃文檔 
責(zé)任分配矩陣RAM
里程碑視圖
3.實戰(zhàn)項目模擬講師講解 （計劃的每個步驟會匹配小案例來進(jìn)行講解）
小組練習(xí)
——WBS練習(xí)，以學(xué)員自已的項目案例進(jìn)行練習(xí)
小組練習(xí)
——“月亮王”案例，運用關(guān)鍵路徑法和甘特圖工具
小組討論
——成本估算的方法和準(zhǔn)確率
介紹與演示專業(yè)的項目管理軟件來制定項目計劃，并進(jìn)行跟蹤控制。
實戰(zhàn)項目計劃模擬
1)獲取項目基本信息
2)小組討論
3)小組制定項目的主計劃
4)小組實施項目
5)項目收尾評估
6)講師點評

第二天9:00-16:30 (6.5小時)
時間主題要點教學(xué)方法
9:00
–
9:10第一天
內(nèi)容回顧
1.項目和項目管理的概念
2.有效項目團(tuán)隊的特點
3.項目的生命 周期
4.項目的主計劃制定步驟
互動提問
——通過第一天最后做的實戰(zhàn)項目計劃，來回顧第一天的要點，具體方式采用小組競爭方式
9:10
–
10:30過程3：

項目實施
—
風(fēng)險管理
1.項目風(fēng)險管理的概念
1)什么是項目風(fēng)險？
2)項目風(fēng)險的五個特征
3)了解項目風(fēng)險的不同類別
2.項目管理風(fēng)險的流程
1)風(fēng)險的識別
——多種項目風(fēng)險識別的技術(shù)　　　　　　　　　　 
2)進(jìn)行風(fēng)險的估測
——定性方法 
3)進(jìn)行風(fēng)險的評價
——項目風(fēng)險評價矩陣
4)制定風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃
——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動接受對風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控
3.經(jīng)典項目案例風(fēng)險分析及風(fēng)險管理流程練習(xí)
 講師講解 
——講解風(fēng)險管理計劃的概念、內(nèi)容以及各個流程環(huán)節(jié)

案例分析及小組練習(xí)
——通過經(jīng)典風(fēng)險項目案例的討論和分析，讓學(xué)員真正掌握風(fēng)險管理的流程和方法，做好風(fēng)險的識別、估測、評價和應(yīng)對。
課間休息 15’

時間主題要點教學(xué)方法
10:45
–
12:00過程3：

項目實施
—有效執(zhí)行和溝通1.項目執(zhí)行過程
2.更新項目進(jìn)展
3.項目實施中的溝通方法
1)項目中溝通的原則
2)項目中溝通的干系人分析
3)項目中溝通的策略
4.項目中的有效溝通渠道
5.如何有效地進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)作講師講解 
實戰(zhàn)溝通項目模擬
1)獲取項目基本信息
2)小組分角色
3)小組實施項目（競爭）
4)小組討論和講師點評（項目管理中軟技能的使用）
中午休息 60’
13:00
–
14:25過程3：

項目實施
——控制和處理沖突1.如何有效跟蹤和控制項目
2.管理項目的變更情況
3.項目進(jìn)展報告　　　　　　　　　　　　　　　
4.項目控制中的軟技能——有效地解決項目中的沖突　　
1)沖突的起源
2)沖突的類型
3)沖突的解決方式講師講解 
案例討論
——項目經(jīng)理的沖突案例，角色扮演，講師點評在項目變更狀態(tài)，如何有效解決項目中的沖突（項目管理軟技能的使用）
14:25
–
14:35過程4：

項目收尾1.項目總結(jié)報告　　　　　　　　　　　　
2.項目驗收講師講解 

課間休息 15’
第三部分 綜合案例討論和行動計劃交流 
目的：通過綜合案例討論和行動計劃交流，來引導(dǎo)各位參與者回顧總結(jié)、積極思索，以實際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認(rèn)識的同時再受到一次激勵。
14:50
–
16:20綜合案例討論1.項目總結(jié)：項目成敗的要點
2.項目團(tuán)隊的表現(xiàn)
3.合格項目經(jīng)理的素質(zhì)模型
——項目經(jīng)理的ASK模型精彩視頻案例分析
——風(fēng)靡一時的項目經(jīng)理真人秀
小組互動討論
——誰會被Fire？
16:20
–
16:30行動計劃交流1.課程總結(jié)
2.行動計劃每位學(xué)員制定行動計劃并交流

課程收益
通過培訓(xùn)，學(xué)員的收獲將在面臨以下問題時，能夠從容應(yīng)對：
問題：這個項目太復(fù)雜了，涉及了各類組織和人員，結(jié)果高層、中層、基層的想法都不一樣，各部門的需求也不同，竟然還有好幾個部門對此項目有抵觸情緒，外部幾個供應(yīng)商配合得也很差。這種項目如何做？統(tǒng)一不了，根本不可能成功！
——運用項目管理干系人分析矩陣工具，進(jìn)行系統(tǒng)思考，針對各類項目干系人的需求進(jìn)行分析，從而形成統(tǒng)一的項目目標(biāo)，促進(jìn)項目的成功。
問題：任命我為項目經(jīng)理，需要我管理什么事情呢？其實我既是項目經(jīng)理又是技術(shù)苦力，我能管理得這么多嗎？還是把技術(shù)工作做好對項目更有用；管理好項目團(tuán)隊成員、營造項目良好工作氛圍，這是需要我來管的事嗎？這是部門領(lǐng)導(dǎo)的工作吧？
——提高項目經(jīng)理應(yīng)用項目管理的自覺性；意識到作為一個項目管理者的責(zé)任，并執(zhí)行相應(yīng)的管理職能；掌握項目管理方法論的總體管理框架和思路
問題：我不是已經(jīng)制定出了各階段的工作和里程碑了嗎？每個人大概做什么工作我也安排了，難道這還不夠嗎？做出一堆項目計劃根本沒用，哦，除了拿來對付上級；為什么Jack的項目計劃通常都實現(xiàn)而我的總是延期呢？
——能夠合理地編制出系統(tǒng)化、全面的項目計劃，區(qū)分需求和工作范圍間的異同，清晰、完備、準(zhǔn)確地界定項目的工作范圍，并分解出足夠詳細(xì)的工作步驟（WBS），分析關(guān)鍵路徑，分配各成員的職責(zé)，估算項目費用，制定項目質(zhì)量措施、約定項目的溝通機(jī)制、制定風(fēng)險應(yīng)對措施等
問題：加班了兩個月了，大家士氣和效率都明顯下降了，再不管管就完不成任務(wù)了！另外一個部門的幾個配合人員跟我們總是有矛盾，這還怎么合作？我們這些團(tuán)隊成員都很優(yōu)秀，為什么一起工作的績效這么差？
——了解和掌握項目團(tuán)隊建設(shè)的具體方法以及團(tuán)隊建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的素質(zhì)。
問題：不是我沒做計劃，主要是項目的意外情況實在太多了：這項新技術(shù)我們不熟，客戶的需求總是變化，供應(yīng)商經(jīng)常因各種原因達(dá)不到我們的要求，人力資源怎么總是出現(xiàn)沖突？項目中為什么有這么多的不確定性，作為項目管理人員我能怎么辦？
——項目中的風(fēng)險是無法避免的，掌握項目風(fēng)險管理的流程和方法，能夠按照風(fēng)險應(yīng)對策略制定風(fēng)險應(yīng)對措施并在項目實施過程中防范風(fēng)險。

講師簡介
錢老師
畢業(yè)于浙江大學(xué)，上海交通大學(xué)技術(shù)MBA，獲國際權(quán)威的國際項目管理協(xié)會頒發(fā)的項目管理專家認(rèn)證IPMP（International Project Management Professional），曾任四年的Cegos(歐洲最大的管理咨詢公司)中國專職高級顧問，2006年起從事項目管理培訓(xùn)，十年資深培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗，現(xiàn)為各家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的簽約講師。
在培訓(xùn)之前，錢老師在制造業(yè)及IT行業(yè)有十年從業(yè)經(jīng)驗，先后在上海電氣、上海電信、DVN三家公司任職，每家公司平均任職3-4年。曾擔(dān)任過項目管理中的各種角色，從項目成員、項目經(jīng)理到集團(tuán)PMO的項目主管、事業(yè)部的項目總監(jiān)及運營總監(jiān)、集團(tuán)運營的高級經(jīng)理。錢老師熟悉項目流程和實際操作，對項目管理有著深刻的認(rèn)識和理解。所服務(wù)過的企業(yè)主要是國際知名的大型制造企業(yè)和IT信息技術(shù)公司，提供培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)主要是世界500強(qiáng)的歐美外資企業(yè)及優(yōu)秀的國內(nèi)企業(yè)。
錢老師擁有相當(dāng)豐富的汽車行業(yè)項目管理培訓(xùn)經(jīng)驗，為50家的汽車行業(yè)的企業(yè)提供過250天的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。
汽車主機(jī)廠商有：寶馬、上海大眾、上海通用、通用泛亞、上海汽車、沃爾沃、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)雪鐵龍、馬自達(dá)、上汽通用五菱、依維柯。
汽車零部件供應(yīng)商有：艾菲、邦奇、博格華納、采埃孚、大陸、德爾福、蒂森克虜伯、恩福、恩坦華、法雷奧、佛吉亞、固鉑、匯眾、吉凱恩、佳通、均勝、康斯博格、科世達(dá)、雷迪埃、李爾、聯(lián)創(chuàng)、聯(lián)合汽車、馬夸特、麥格納、曼胡默爾、美橋、納鐵福、上汽通用五菱、蘇斯帕、威意特、偉巴斯特、現(xiàn)代摩比、鑫燕隆、延峰偉世通、延鋒百利得。
在上海電信理想集團(tuán)公司擔(dān)任系統(tǒng)集成事業(yè)部項目兼運營總監(jiān)期間，全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成事業(yè)部的項目運營管理，具體包括整個事業(yè)部的項目管理、人力資源管理、經(jīng)營管理、行政管理、ISO質(zhì)量管理等方面工作。在集團(tuán)層面，領(lǐng)導(dǎo)實施企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)，在該項目中，先后在SAP項目組和OA項目組中任項目負(fù)責(zé)人。在SAP項目組中對公司流程做現(xiàn)狀描述和未來設(shè)計；在OA項目組中對公司項目管理相關(guān)業(yè)務(wù)模塊做流程與系統(tǒng)設(shè)計，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的推廣和實施。
在外資公司DVN集團(tuán)總部運營中心擔(dān)任高級運營經(jīng)理，作為項目負(fù)責(zé)人對集團(tuán)總部的生產(chǎn)運營項目進(jìn)行監(jiān)控和管理，對集團(tuán)軟硬件產(chǎn)品進(jìn)行梳理，并收集所有相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行成本與利潤分析，為集團(tuán)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略及價格定位提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
結(jié)合項目管理及通用管理的課程體系和個人的豐富管理經(jīng)驗，錢老師倡導(dǎo)的是體驗式的培訓(xùn)，在課程設(shè)計中非常注意理論與實際緊密的結(jié)合，注重實戰(zhàn)，課程極具操作性和指導(dǎo)性，同時輔以充分合理的案例和互動活動引起大家共鳴和感觸。錢老師邏輯性強(qiáng)，善于溝通和總結(jié)，課程節(jié)奏緊湊、氣氛活躍，一致受到學(xué)員的好評。
除從事項目管理及通用管理能力培訓(xùn)外，錢老師還常期兼任知名企業(yè)的項目管理顧問，提供專業(yè)的管理咨詢服務(wù)。錢老師曾擔(dān)任世界500強(qiáng)圣戈班企業(yè)外聘的項目管理顧問，為其中國區(qū)工廠新生產(chǎn)線的引進(jìn)提供長達(dá)一年多的專業(yè)項目管理咨詢服務(wù)，從先期項目組織結(jié)構(gòu)搭建，項目目標(biāo)和主計劃的制定，項目考核體系的建立，到項目實施過程中的定期跟蹤，提供了全套完整的專業(yè)咨詢服務(wù)，最終保證了客戶項目的成功。
主講課程有：
項目管理領(lǐng)域
《項目管理最佳實踐》
《研發(fā)項目管理》
《全面提升項目經(jīng)理的溝通管理》
《項目領(lǐng)導(dǎo)力》
《項目風(fēng)險管理》
解決問題領(lǐng)域
《創(chuàng)造性解決問題》
《問題分析與解決》
《開發(fā)創(chuàng)新潛能》
其他行業(yè)培訓(xùn)過的主要客戶：
電子電氣
艾默生費希爾、愛普科斯、安智、奧林巴斯、奧特斯、比克希、博耳電力、博雷、博西華、德豪潤達(dá)、法拉鼎、飛利浦、海爾、海立、航天電源、霍丁格包爾文、吉納波、林洋電子、捷普、萊克、萊尼特種電纜、樂可利、利萊森、諾雅克、歐姆龍、日立電梯、三星電子、骷髏音響、升德升、施恩禧、施耐德、大金空調(diào)、臺達(dá)、維信、偉創(chuàng)力、西門子、亞威科、怡得樂、盈德喜、中達(dá)電通、中南電力設(shè)計院
機(jī)械制造
阿爾斯通、阿法拉伐、阿特拉斯、百得、寶時得、博格曼、博凱、布勒、戴博、丹佛斯、德朔、登福、格蘭富、格林瀚克、鈷領(lǐng)、航星、豪富太古、滬東重機(jī)、佶締納士、集保物流、江陰液壓油管、凱邁機(jī)械、康茂、科隆測量、徠斯機(jī)器人、萊克福斯、馬尼托瓦、邁柯唯、曼盛包裝、美卓、歐益、泉峰、瑞塑、賽默飛世爾、三利譜、勝賽思、首鋼莫托曼、思德泰克、泰納瑞斯、特雷克斯、鐵姆肯、威特、烏斯特、雅馬哈、藝達(dá)思、永大電梯、長飛、真諾、卓郎紡織
能源化工
PPG涂料、阿科瑪、阿克蘇諾貝爾、埃赫曼、巴斯夫、寶鋼、醋纖、大亞灣核電、道達(dá)爾、帝人、帝斯曼、東一膠帶、法國電力、芬美意、福伊特、港華、杭州天然氣、賀利氏、赫斯基、吉大贏創(chuàng)、晶科能源、卡朋羅蘭、庫博建大、拉法基、立邦漆、林德氣體、羅門哈斯、美卓造紙、潤英聯(lián)、賽科石油、贏創(chuàng)、深燃、深圳能源、圣奧、圣戈班、盛威科、石化、特密高、天合光能、液化空氣、易普森、優(yōu)美科、裕克施樂、中海油、中化國際、中冶連鑄
通信IT
IBA、安瑞索思、大街網(wǎng)、電信研究院、法國電信、廣東移動、�？低�視、虎撲、華芯半導(dǎo)體、環(huán)達(dá)電腦、惠普、天天一百、金智科技、庫力索法、理想、明希網(wǎng)絡(luò)、南京十四所、歐唯特、千橡互動、薩姆泰克、上海貝爾、泰爾文特、泰克、萬達(dá)信息、銀江科技集團(tuán)、園區(qū)測繪、正帆
服務(wù)業(yè)
Dekra、Fesco、必維、東方廣播、東方航空、復(fù)旦、國旅運通、漢庭、翰威特咨詢、佳眾鑫成、錦江之星、青浦進(jìn)出口、特許公認(rèn)會計師公會、新華傳媒、形家廣告、NSF(美國衛(wèi)生基金會禾邦認(rèn)證)
金融保險
澳新銀行、華安基金、匯豐銀行、南昌印鈔、平安、上鈔廠、泰康人壽、外匯交易中心、現(xiàn)代融資、新華保險、易方達(dá)、銀聯(lián)數(shù)據(jù)、招商銀行、中宏保險
制藥醫(yī)療
艾博生物、澳美制藥、拜耳、島津中國、第一三共制藥、國藥、宜康生物技術(shù)、惠氏制藥、梅思安、美艾利爾、默沙東、強(qiáng)生醫(yī)療、強(qiáng)生制藥、如新集團(tuán)、賽生藥業(yè)、佐力藥業(yè)
其他
中國商飛、中科院、國民實業(yè)、信和、保樂力加、農(nóng)夫山泉、英聯(lián)、英特兒營養(yǎng)、歐尚、西諾迪斯、亞萬鋼、多美滋、賀利氏、百威英博、惠氏營養(yǎng)品、上鈔廠、曼盛包裝
授課形式：
知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與