* 明確在線經(jīng)營的核心要素與營銷渠道選擇方法
* 明確企業(yè)數(shù)字化的基本方法與階段目標(biāo)
如何建設(shè)在線營銷能力?
為什么做了小程序商城卻沒有成交?
為什么有不少在線會員,卻沒有在線訂單?
線上線下到底哪頭才更重要?
天天說產(chǎn)品升級創(chuàng)新,但成熟的思路一個沒有。
網(wǎng)絡(luò)獲客成本越來越高。
數(shù)字化、新零售、O2O、私域流量、產(chǎn)品思維、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,這些時髦詞匯都聽過,類似項(xiàng)目也做過,但好像又沒什么用。
圍繞“閉環(huán)”、“效率”與“數(shù)字化”三大板塊。解答互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型六大疑惑,揭示互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)根本原理。提出業(yè)務(wù)制勝五個忠告。附贈未來市場2條判斷。深入淺出的介紹在線經(jīng)營的閉環(huán)流程,構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)思維的基本模式。
第一模塊:閉環(huán)——一個農(nóng)戶的自我救贖
* 背景
> 疫情之下,線下實(shí)體商業(yè)受到了巨大的沖擊,人們不敢上街購物,以餐飲零售為主的線下傳統(tǒng)商業(yè)損失慘重。相應(yīng)的上下游供應(yīng)鏈都受到了巨大打擊。人們的消費(fèi)需求仍然存在,在線零售飛速增長,以盒馬、叮咚為首的生鮮電商業(yè)務(wù)爆發(fā)。
> 思考題:一位農(nóng)戶的養(yǎng)雞場里有一萬只雞,因?yàn)橐咔橛绊懀M(jìn)鏈出鏈都斷了。眼看著雞都要餓死,又沒法正常交易,難道要白白挖坑埋掉嗎?請你幫忙想想辦法。
* 設(shè)想解決之道
> 改變產(chǎn)品形態(tài)
> 產(chǎn)品數(shù)字化
> 找到流量出口
> 實(shí)現(xiàn)在線交易
> 選擇交付方式
* 人貨場概念
> 忠告1:業(yè)務(wù)鏈條必須閉環(huán)
> 傳統(tǒng)線下商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商
> 疑惑1:為什么我建了小程序商城卻沒有人來買貨?
* 案例:西貝
> (產(chǎn)品變化、基礎(chǔ)設(shè)施、品牌與營銷策略、私域流量、共享員工)
第二模塊:數(shù)字化
* 數(shù)據(jù)感知
> 營銷案例:漏斗模型
> 案例:頁面跳轉(zhuǎn)與流失
> 思考題:是用QQ的人多還是用微信的人多?
* 數(shù)據(jù)洞察
> 疑惑2:為什么我有訂單卻沒客戶?
> 客戶畫像
> 某供應(yīng)商提供給我很多數(shù)據(jù)
> 準(zhǔn)確、高頻更新
* 數(shù)據(jù)決策
> 案例:該做什么樣的新產(chǎn)品?
> 案例:起死回生的逆轉(zhuǎn)之戰(zhàn)(王者榮耀)
> 忠告2:以用戶為核心是新時代的商業(yè)秘訣
> 忠告3:產(chǎn)品、營銷模式、用戶群體需要完美統(tǒng)一
> 心智變化——>需求變化——>產(chǎn)品變化
第三模塊:效率之爭——實(shí)體商業(yè)會消亡嗎?
* 思考題:實(shí)體零售會消亡嗎?
* 效率之爭
> 疑惑3:我應(yīng)該投微信朋友圈廣告還是買淘寶客?
* ROI計(jì)算公式
* 短路經(jīng)濟(jì)
> 疑惑4:我要求店員拉客戶入會員,但為什么依然有很多客戶不加我微信?
> 疑惑5:為什么我有很多會員,卻沒有在線訂單?
> 疑惑6:為什么我廣告越投越多,新客戶增長率卻越來越低?
> 忠告4:不要迷信線上,要注重效率。
第四模塊:總結(jié)與展望
* 建設(shè)數(shù)字化閉環(huán)商業(yè)模式——>不斷提高商業(yè)效率——>建立商業(yè)壁壘
* 未來判斷1:私域流量成為核心競爭力
* 未來判斷2:數(shù)據(jù)能力成為商業(yè)壁壘
> 工具——運(yùn)營——數(shù)據(jù)資產(chǎn)
* 未來判斷3:存量競爭市場必將“長尾化”
相關(guān)課程
* 作為管理人員,你可能還會對《系統(tǒng)思考》《變革管理三次方》感興趣
* 想要進(jìn)一步了解在線運(yùn)營,你可能需要學(xué)習(xí)《微信社群運(yùn)營技能提升及實(shí)戰(zhàn)》
楊 先生
* 背景經(jīng)歷
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家,現(xiàn)任企業(yè)微信渠道合作總監(jiān)。
擁有10年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售管理、渠道管理經(jīng)驗(yàn)。
曾負(fù)責(zé)企業(yè)郵箱金融行業(yè)解決方案、QQ證券在線開戶解決方案、騰訊企點(diǎn)SCRM解決方案、騰訊智慧零售解決方案、企業(yè)微信金融行業(yè)解決方案。
長期深入?yún)⑴c互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)合作項(xiàng)目,精通傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型管理。
有豐富的跨行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
* 擅長領(lǐng)域
精通企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、自動化管理、營銷管理、流量轉(zhuǎn)化以及大數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)模塊。
* 服務(wù)客戶
招商局集團(tuán)、太平洋保險、長安汽車、百勝餐飲、同程旅游等