• 2019/4/12至2019/4/13 東莞

• 2019/5/17至2019/5/18 深圳

• 2019/6/14至2019/6/15 東莞

• 2019/7/12至2019/7/13 深圳

• 2019/8/16至2019/8/17 東莞

• 2019/10/18至2019/10/19 深圳

• 2019/11/15至2019/11/16 東莞

• 2019/12/20至2019/12/21 深圳

課程背景：

為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？

為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么老員工雖忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為管理者后就顯得力不從心？

為什么上、下級(jí)之間和部門(mén)之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題，造成內(nèi)耗？

為什么基層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會(huì)自己干，不會(huì)培育下屬？

為什么基層管理人員不能率先士卒，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？

課程收獲：

1.了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的

2.在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡

3.掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開(kāi)展

4.提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力

5.學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門(mén)的人力資源，優(yōu)化配置

6.提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

課程大綱：

第一部分　基層管理人員的定位

1.毛主席談管理哲學(xué)（案例討論）

2.管理的實(shí)質(zhì)意義

3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

4.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色

5.管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)

游戲分享：從體驗(yàn)式游戲中，看基層的常見(jiàn)問(wèn)題，清晰角色、作用和責(zé)任

第二部分 管理者的綜合管理技能

一、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力

1.計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)

2.目標(biāo)管理SMART原則 

3.計(jì)劃分解的5W2H方法

4.高效時(shí)間管理的方法

游戲互動(dòng)：什么是PDCA管理循環(huán)

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)

1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

2.組織形成的五個(gè)條件

3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源最大化 

4.組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的原則

5.授權(quán)中常見(jiàn)的八種誤區(qū)

6.有效授權(quán)的七個(gè)層次

7.案例討論： 上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無(wú)從下手？

三、培養(yǎng)員工的能力---成為員工的教練

1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位 

2.四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)重點(diǎn)

3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）

4.如何制定培育計(jì)劃

5.崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟

6.工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)

7.新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)

8.案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答

四、溝通協(xié)調(diào)能力---讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致達(dá)成共識(shí)

1.以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析

2.達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)

3.溝通中常見(jiàn)四大誤區(qū)

4.溝通中的三種能力

5.溝通中應(yīng)掌握的四大技巧

6.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

7.與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn)

8.與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn)

9.跨部門(mén)溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案。

10.如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)

11.對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

12.案例討論：企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決 

13.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答：解決客戶(hù)實(shí)際工作中存在的溝通難題

五、有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變 

1.激勵(lì)的原理：刺激—需求—行動(dòng)

2.激勵(lì)理論：雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論 

3.激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)

4.不同層次員工的不同需求

5.工作中激勵(lì)員工的六種方式

6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

六、執(zhí)行與控制---提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1.執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析

2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3.如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）

6.案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗(yàn)尸

第三部分 管理如何向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變—讓管理者擁有影響力

1.領(lǐng)導(dǎo)之道 & 管理之術(shù)

2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別

3.視頻分析：從一段視頻感悟，何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力

講師簡(jiǎn)介:劉俊鵬老師

國(guó)際ＰＴＴ認(rèn)證講師

GIE國(guó)際認(rèn)證課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)師

組織經(jīng)驗(yàn)萃取與實(shí)戰(zhàn)課程開(kāi)發(fā)倡導(dǎo)人

上市公司--中順潔柔股份公司--學(xué)院院長(zhǎng)

美資企業(yè)--拉飛逸公司--培訓(xùn)中心總監(jiān)

500強(qiáng)集團(tuán)--寶成國(guó)際集團(tuán)--培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理

講師背景

培訓(xùn)體系構(gòu)建專(zhuān)家，多家企業(yè)特聘顧問(wèn)，曾服務(wù)于世界最大鞋企任職培訓(xùn)經(jīng)理，美資集團(tuán)任職培訓(xùn)總監(jiān)，專(zhuān)注于培訓(xùn)構(gòu)建，其《基于組織關(guān)鍵任務(wù)教材師資》項(xiàng)目，打破傳統(tǒng)TTT的培養(yǎng)單一模式，實(shí)現(xiàn)組織關(guān)鍵任務(wù)落地為出發(fā)點(diǎn)，讓培訓(xùn)產(chǎn)生價(jià)值。

策劃、主導(dǎo)、參與多家企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建，咨詢(xún)式內(nèi)部講師培養(yǎng)項(xiàng)目，咨詢(xún)式基層班組建設(shè)培養(yǎng)項(xiàng)目，多年的駐廠深入觀察，了解，清楚把握企業(yè)培訓(xùn)難點(diǎn)，痛點(diǎn)，真正讓培訓(xùn)更貼近業(yè)務(wù)，更系統(tǒng)化，更實(shí)用化，更有效。

劉老師憑借10多年職場(chǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，從基層到高層的轉(zhuǎn)變，從專(zhuān)業(yè)到管理提升，經(jīng)歷培訓(xùn)與企業(yè)管理事務(wù)，精通管理之道，其中《班組長(zhǎng)五大開(kāi)關(guān)》，《構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)》，《管理者的高效溝通》等管理課程，深得客戶(hù)認(rèn)同與推崇。

授課風(fēng)格

有用：思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)合實(shí)際案例剖析課程知識(shí)點(diǎn)，授課知識(shí)實(shí)用性強(qiáng)；

有效：針對(duì)性強(qiáng)，善于學(xué)員理解與吸收，更有實(shí)際可用的方法與工具現(xiàn)場(chǎng)獲得；

有趣：教學(xué)方法靈活且互動(dòng)性強(qiáng)，善用歷史故事和生活中的事例旁征博引說(shuō)復(fù)雜深?yuàn)W之道。

主講課程

人力資源領(lǐng)域：《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》、《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)訓(xùn)練》、《企業(yè)培訓(xùn)體系的搭建模式》；

通用管理領(lǐng)域：《班組長(zhǎng)建設(shè)》、《班組長(zhǎng)的五大開(kāi)關(guān)》、《構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)》、《管理者的高效溝通》、《新生代管理》、《如何培育與激勵(lì)部屬》。

輔導(dǎo)項(xiàng)目

項(xiàng)目介紹：傳統(tǒng)TTT的教學(xué)方式，重點(diǎn)訓(xùn)練內(nèi)部講師眼、耳、鼻、舌、口的訓(xùn)練，往往訓(xùn)練出職業(yè)的講師，但是卻面臨無(wú)課講的尷尬。企業(yè)需要的是“課程+講師”無(wú)縫鏈接，讓“企業(yè)內(nèi)部核心的課程有內(nèi)訓(xùn)師能講、合格的內(nèi)訓(xùn)師有課程可講”�！∫渣c(diǎn)帶面，協(xié)助企業(yè)建立基于企業(yè)關(guān)鍵任務(wù)的 “課程+師資”系統(tǒng)，建立基于企業(yè)關(guān)鍵任務(wù)的年度培訓(xùn)計(jì)劃。

部分成功案例：

南方電網(wǎng)《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項(xiàng)目》2期，開(kāi)發(fā)課件37個(gè)，培養(yǎng)講師57人

上海開(kāi)新《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項(xiàng)目》1期，開(kāi)發(fā)課件9個(gè)，培養(yǎng)講師30人

厚街勵(lì)泰《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項(xiàng)目》1期，開(kāi)發(fā)課件22個(gè)，培養(yǎng)講師22人

東莞裕元《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項(xiàng)目》5期，開(kāi)發(fā)課件100個(gè)，培養(yǎng)講師150人

…

服務(wù)過(guò)的企業(yè)

上市企業(yè)：南方電網(wǎng)　 紹興蘇泊爾　 木林森燈具　　中順潔柔紙業(yè)股份有限公司　　建滔集團(tuán)　 TCL集團(tuán)　　　中恒藥業(yè)集團(tuán)　寶成鞋業(yè)有限公司　 湖北駱駝（蓄電池）集團(tuán)　　安踏集團(tuán)　偉易達(dá)集團(tuán)有限公司　 特步集團(tuán)

非上市企業(yè)：拉飛逸服飾有限公司　 上海開(kāi)新二手車(chē)　福泰鞋業(yè)公司　豪美鋁業(yè)　杰信電鍍　業(yè)際電子　勵(lì)泰皮具　發(fā)利達(dá)電子　越南ＰＣＳ工廠　寶宏鞋業(yè)　寶元鞋業(yè)　裕成鞋業(yè)　三星電子　廣東谷麥光電　　綜合信興物流　站勝集團(tuán) 　裕元鞋業(yè)　 敏華家具有限公司

客戶(hù)評(píng)價(jià)

01.課程內(nèi)容由淺入深，理論聯(lián)系實(shí)際，接地氣，可操作性強(qiáng)；表達(dá)通俗易懂，能照顧到全體學(xué)員；授課方式靈活、風(fēng)趣、幽默；個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)豐富，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)。

深圳綜合信興物流　人力資源負(fù)責(zé)人 曹先生

02.聽(tīng)過(guò)劉老師的課后，本人重新給自己定位，梳理自己的業(yè)務(wù)流程和管理方式，到目前為止已持續(xù)改進(jìn)半年，頗有成效，如果可以的話，想再聽(tīng)老師的課。

敏華家具（惠州）有限公司 人力資源部負(fù)責(zé)人 方先生

03.劉老師是非常有個(gè)人魅力的實(shí)戰(zhàn)派老師，課程內(nèi)容干貨量足，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，課堂氣氛好，特別是在課程過(guò)程中擅長(zhǎng)于啟發(fā)學(xué)員多角度的思考問(wèn)題。個(gè)人聽(tīng)了不少于4次劉老師的課程，覺(jué)得每次都物有所值。

珠海世邦佰亞集團(tuán) 人力資源部負(fù)責(zé)人 胡先生

04.劉老師是一位非常資深的培訓(xùn)師，他授課一直被廣大管理者歡迎與推崇。每次學(xué)習(xí)完劉老師的課程，我都感覺(jué)意猶未盡，收獲很大。他所分享的知識(shí)幫助我解決了再工作中遇到的諸多難題。在傳達(dá)知識(shí)的過(guò)程中，并不純粹是講授式，而是巧妙運(yùn)用了多種授課方式，講理論與實(shí)際緊密結(jié)合，很切合我們平常的工作，很好的把握了課堂的節(jié)奏，并充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的聽(tīng)課熱情和實(shí)際參與性。

東莞裕元鞋業(yè)集團(tuán) 培訓(xùn)中心課長(zhǎng) 尹女士

05.劉老師是我接觸眾多老師中風(fēng)格獨(dú)到的一位，善于深挖課題本質(zhì)，內(nèi)容呈現(xiàn)脈絡(luò)清晰，演講幽默風(fēng)趣，是業(yè)界不可多得的實(shí)力派講師！

原富安娜培訓(xùn)經(jīng)理 田先生

06. 劉老師對(duì)所講課題有深入的實(shí)踐和研究，課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)且專(zhuān)業(yè)，既有理論高度，又有操作方法；

課程講解詳細(xì)周到，思維縝密，深入淺出，積極調(diào)動(dòng)學(xué)員參與互動(dòng)，激發(fā)學(xué)員的大腦，產(chǎn)生好的想法；

課程所用案例符合現(xiàn)時(shí)的實(shí)際情況，對(duì)學(xué)員在工作上如何運(yùn)用有很大的啟發(fā)；老師幽默，風(fēng)趣，能夠很好地調(diào)節(jié)上課氣氛，帶動(dòng)學(xué)員積極參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)，鞏固所學(xué)，促進(jìn)行動(dòng)。

長(zhǎng)安美泰玩具廠 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾先生

07. 劉老師是我遇到諸多老師中讓我受益最深的實(shí)力派講師，上課語(yǔ)言生動(dòng)、幽默，氣氛活躍，課堂內(nèi)容豐富，主題突出，實(shí)用性強(qiáng)，教學(xué)方式獨(dú)特，很有吸引力，擅長(zhǎng)通過(guò)具體案例帶動(dòng)學(xué)員思考，達(dá)到舉一反三的效果。

常德漢能薄膜太陽(yáng)能科技有限公司 人力資源主管 鄢女士

職業(yè)感悟

培訓(xùn)的培應(yīng)該是“賠”“陪”“培”�！百r”是站在成本角度出發(fā)，在先期培訓(xùn)中需要投入，對(duì)于有些培訓(xùn)就是賠本的；“陪”是站在培訓(xùn)管理者角度出發(fā)，應(yīng)該要?jiǎng)?chuàng)建一種陪讀的氛圍，讓培訓(xùn)風(fēng)氣在企業(yè)中蔓延，有時(shí)需領(lǐng)導(dǎo)陪員工學(xué)習(xí)；“培”是站在學(xué)員們角度思考，培養(yǎng)他們所需要具備的能力與素養(yǎng)，是一種實(shí)用學(xué)習(xí)導(dǎo)向。

從無(wú)到有，是一個(gè)非常艱辛的過(guò)程，但企業(yè)衡量的不是以誰(shuí)最艱辛來(lái)給予最高評(píng)價(jià)，而是以誰(shuí)能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值來(lái)衡量；所以從無(wú)到有，沒(méi)有什么可值得去炫耀的，能讓你引以為傲的是在有的里面你給老板帶來(lái)什么效益？在組織中不要再次強(qiáng)調(diào)你做了什么事？而是要告訴大家你給組織帶來(lái)什么價(jià)值？這才是你的成就~

好人做好事，但不一定會(huì)做對(duì)事。一個(gè)組織的強(qiáng)大不是組織當(dāng)中，人人都是好人而強(qiáng)，也不是組織當(dāng)中的人都做好事做善事而強(qiáng)，更不是依靠某一個(gè)英雄某一個(gè)能人而變得強(qiáng)大，而是每個(gè)人都做組織當(dāng)中需要做的事情，每個(gè)人都能夠相互的配合，為共同的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)去奮斗，一起創(chuàng)造組織當(dāng)中的共同價(jià)值而強(qiáng)大...

事情“大家做”與“你來(lái)做”區(qū)別太大了�！按蠹易觥泵�義上看起來(lái)是團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作，實(shí)際上是彼此之間不想“扛”；“你來(lái)做”看起來(lái)比較殘忍，但是它正真意義上來(lái)說(shuō)是讓人扛起了這個(gè)責(zé)任。只是“你來(lái)做”不斷的給一個(gè)人，也會(huì)讓人崩潰，“你來(lái)做”有沒(méi)有激勵(lì)性？有沒(méi)有讓“你來(lái)做”的人有成就感？是個(gè)問(wèn)題~

大前研一說(shuō)：一個(gè)優(yōu)秀的公司應(yīng)該經(jīng)營(yíng)好五大資產(chǎn)，一文化資產(chǎn)，二制度資產(chǎn)，三人才資產(chǎn)，四客戶(hù)資產(chǎn)，五品牌資產(chǎn)。我們很多的企業(yè)只是關(guān)注制度資產(chǎn)，如何強(qiáng)調(diào)人的行為，強(qiáng)調(diào)人應(yīng)該如何聽(tīng)話。而忽略了其它四個(gè)方面，企業(yè)如何壯大？文化，制度，人才，客戶(hù)，品牌都是關(guān)注的。

老板理想化沒(méi)有問(wèn)題，但是更為擔(dān)心的是浪漫化的執(zhí)行，從上到下的浪漫化，企業(yè)就難達(dá)到理想化，那老板的理想化就變成了幻想；老板理想化需要一群有現(xiàn)實(shí)化的職業(yè)經(jīng)理人從現(xiàn)實(shí)的角度出發(fā)，用理性與發(fā)展的眼光協(xié)助老板實(shí)現(xiàn)理想，而不是一味的沉浸在浪漫的世界里做理想的夢(mèng)...