• 2020/7/23至2020/7/24 深圳

• 2020/7/28至2020/7/29 北京

• 2020/7/30至2020/7/31 上海

課程大綱:

課程大綱
一、案例分析
1.分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員工）在該案例中各承擔(dān)哪些職責(zé)
2.造成績(jī)效考核結(jié)果無(wú)法達(dá)成共識(shí)的原因是什么
3.這個(gè)案例中體現(xiàn)了哪些研發(fā)績(jī)效管理的特點(diǎn)
4.思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在
二、研發(fā)人員的考核與激勵(lì)概述
1.研發(fā)績(jī)效管理面臨的主要問(wèn)題
1)研發(fā)績(jī)效管理流于形式、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳
2)研發(fā)人員的幼稚、盲目創(chuàng)新
3)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段缺乏和滯后
4)研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)無(wú)法達(dá)成，造成考核困難
5)
2.針對(duì)以上問(wèn)題業(yè)界最佳實(shí)踐的解決之道
3.研發(fā)的價(jià)值鏈分析
4.研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性
1)創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)
2)研發(fā)人員的特點(diǎn)
3)研發(fā)績(jī)效管理的原則
5.研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋）
6.如何利用績(jī)效管理對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行牽引
7.研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成
8.研發(fā)人員激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)
1)物資激勵(lì)
2)非物資激勵(lì)
3)激勵(lì)手段的靈活運(yùn)用－》如何低成本達(dá)到良好的效果
9.研發(fā)人員績(jī)效管理的總體思路
1)研發(fā)中高層的績(jī)效管理
2)產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績(jī)效管理
3)基層員工的績(jī)效管理
10.實(shí)例講解：
1)愛(ài)立信及IBM公司的研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)
2)某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段
11.咨詢案例分享：
1)某案例公司研發(fā)績(jī)效管理體系的建立過(guò)程及關(guān)鍵點(diǎn)
2)在建立研發(fā)績(jī)效管理體系過(guò)程中需要注意的問(wèn)題
（業(yè)務(wù)部門承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門承擔(dān)什么職責(zé)）
12.演練與問(wèn)題討論
三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理
1.如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來(lái)抓
2.業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路
3.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
1)述職會(huì)成為故事會(huì)
2)述職報(bào)告沒(méi)有形成規(guī)范（述職報(bào)告本身就將研發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了）
3)每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績(jī)不行
4)沒(méi)有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)
4.研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
5.研發(fā)高層述職管理的模型
6.研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
1)述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容
2)研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
7.研發(fā)高層述職管理的操作
1)操作的流程
2)述職評(píng)議的過(guò)程
8.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理
1)任職資格標(biāo)準(zhǔn)
2)任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范
3)任職資格如何進(jìn)行評(píng)議
9.實(shí)例講解：
1)Microsoft公司和IBM公司的述職報(bào)告模板
2)某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析
3)某案例公司年度任職資格評(píng)議的過(guò)程分析
10.行動(dòng)計(jì)劃：
1)如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報(bào)告的模板
2)貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點(diǎn)
11.演練與問(wèn)題討論
四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
1.業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過(guò)程中的誤區(qū)
2.如何從端到端的流程的角度來(lái)設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI指標(biāo)
3.研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則
4.研發(fā)體系KPI制定的方法
1)平衡計(jì)分卡的方法
2)魚(yú)骨圖的方法
5.設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
6.研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫(kù)
1)產(chǎn)品線的KPI指標(biāo)的制定
（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理）
2)資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA）
3)職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理）
7.研發(fā)體系KPI的應(yīng)用
8.研發(fā)績(jī)效的量化管理
1)研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問(wèn)題
2)研發(fā)績(jī)效量化管理的原則
3)量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦
4)研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作（考核績(jī)效、考核改進(jìn)）
9.咨詢案例講解：
1)某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫(kù)
（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例）
2)某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過(guò)程能力基線PCB
10.行動(dòng)計(jì)劃：
1)構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫(kù)
11.演練與問(wèn)題討論
五、研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理
1.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析
2.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系
1)研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo)
2)研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo)
3.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源
1)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2)資源部門
3)個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)
4.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績(jī)效承諾PBC
1)贏的承諾（WINNING
2)執(zhí)行承諾（EXECUTION）
3)團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
5.采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析
6.如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC
7.研發(fā)人員制定績(jī)效目標(biāo)存在的問(wèn)題分析
1)目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握
2)工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績(jī)效目標(biāo)如何制定
3)計(jì)劃發(fā)生較大延遲時(shí)績(jī)效目標(biāo)是否需要調(diào)整
8.績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）
9.實(shí)例講解：
1)某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析
2)某案例公司幾個(gè)典型職位的個(gè)人績(jī)效承諾
（軟件工程師、硬件工程師、測(cè)試工程師）
10.演練與問(wèn)題討論
六、研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)
1.研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
1)產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)PAC
2)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT
3)職能部門FT
2.研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé)
3.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式
1)功能部門與項(xiàng)目考評(píng)相結(jié)合
2)項(xiàng)目考評(píng)方式
3)功能部門考評(píng)方式
4.研發(fā)個(gè)人績(jī)效輔導(dǎo)的方式
5.研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)
6.研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)
7.針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
1)指揮傾向型
2)關(guān)系傾向型
3)思考傾向型
4)聽(tīng)命行事型
8.實(shí)例講解：
1)某案例公司的研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板
9.演練與問(wèn)題討論
七、研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理
1.研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰(shuí)說(shuō)了算（資源線、產(chǎn)品線、HR）
2.績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過(guò)程與結(jié)果并重）
3.績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開(kāi)（不公開(kāi)、公開(kāi)、部分公開(kāi)）
4.績(jī)效評(píng)價(jià)方法
1)人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
2)考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
3)如何進(jìn)行跨部門人員的績(jī)效評(píng)價(jià)
4)新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的）
5.績(jī)效溝通反饋要注意的問(wèn)題
1)績(jī)效管理診斷箱
2)研發(fā)人員有效溝通的障礙
3)績(jī)效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)）
6.如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴
1)可不可以民告官
2)如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告
7.績(jī)效反饋的一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則
8.如何處理績(jī)效反饋中的沖突
9.如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類特殊人員進(jìn)行反饋溝通
1)明星員工
2)問(wèn)題員工
3)如何激活休克魚(yú)
10.實(shí)例講解：
1)某案例公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板
11.案例討論
八、研發(fā)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配
1.績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
2.如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）
3.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向
4.研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成
1)個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
2)項(xiàng)目獎(jiǎng)
3)績(jī)效獎(jiǎng)
4)季度獎(jiǎng)
5)年終獎(jiǎng)
5.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則
6.研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）
7.研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績(jī)效之間的操作
8.實(shí)例講解：
1)某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路
2)某案例公司研發(fā)體系長(zhǎng)期激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
9.案例討論

培訓(xùn)師介紹：

Jay
■專業(yè)背景
多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐，具有豐富的研發(fā)創(chuàng)新及產(chǎn)品規(guī)劃管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理的理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在國(guó)內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，成功擔(dān)任了多個(gè)產(chǎn)品線的研發(fā)項(xiàng)目管理工作；長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢顧問(wèn)一起工作，全程參與并協(xié)助推動(dòng)該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目（IPD項(xiàng)目），同時(shí)兼任該公司高級(jí)講師.后任某知名軟件企業(yè)信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與公司的現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系，具有豐富的研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)。
在進(jìn)行的各類公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)中，廣泛受到客戶的一致好評(píng)和肯定。
■咨詢背景
從事研發(fā)管理咨詢工作以來(lái)，成功的主持了國(guó)內(nèi)最大的某網(wǎng)絡(luò)安全廠商、國(guó)內(nèi)最大的某建筑軟件廠商、某大型自動(dòng)控制設(shè)備生產(chǎn)廠商、某大型電信運(yùn)營(yíng)商的研發(fā)中心、某大型系統(tǒng)集成公司(上市公司)等數(shù)十家企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)的創(chuàng)新管理等）、組織設(shè)計(jì)、研發(fā)人力資源管理及CMM/CMMI等方面的管理咨詢項(xiàng)目。
■培訓(xùn)背景
曾在各地多次舉辦產(chǎn)品經(jīng)理管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績(jī)效考核、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化與管理等公開(kāi)課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開(kāi)課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；從事研發(fā)管理咨詢工作以來(lái)，作為咨詢項(xiàng)目總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了數(shù)十個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)的創(chuàng)新管理等）、組織設(shè)計(jì)、研發(fā)人力資源管理及CMM/CMMI等方面，有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營(yíng)商,芯片、醫(yī)療器械、交通運(yùn)輸?shù)�，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系。