• 2020/1/10至2020/1/11 上海

• 2021/5/14至2021/5/15 上海

• 2021/9/3至2021/9/4 上海

課程背景

員工激勵(lì)是企業(yè)管理中的永恒話題！中國現(xiàn)已進(jìn)入發(fā)展新時(shí)期，大部分中國人（特別是一、二線城市）已脫離貧困，所以對(duì)于職場(chǎng)的白領(lǐng)們，大家上班不僅僅需要的是一份能夠養(yǎng)家的薪水，更希望公司可以提供給他們一個(gè)發(fā)展的空間，一個(gè)可以施展的舞臺(tái)和一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的通路。即員工想要的不僅僅是一份工作，還期望這份工作能帶給他“美好的心理體驗(yàn)”：這里有夢(mèng)想、有快樂、有互相給予的支持和溫暖！

和過去傳統(tǒng)的《員工激勵(lì)》課程不同的是，我們更注重員工的內(nèi)心體驗(yàn)。我們幫助企業(yè)管理者學(xué)習(xí)現(xiàn)代的心理科學(xué)的成果，帶領(lǐng)管理者進(jìn)入員工們奇妙的“心理世界”，并幫助他們掌握和激發(fā)員工的內(nèi)在心理動(dòng)力，并透過自我推動(dòng)來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心理技術(shù)。

美國前管理協(xié)會(huì)會(huì)長赫爾雷格爾教授等人所著的權(quán)威著作《組織行為學(xué)》一書指出：“二十一世紀(jì)管理學(xué)的趨勢(shì)是心理學(xué)化”。

本次課程，我們正是幫助企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)運(yùn)用多種的心理學(xué)技術(shù)，帶領(lǐng)員工、潛發(fā)內(nèi)在動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)目標(biāo)，最終達(dá)到共贏的結(jié)果！

 課程大綱

模塊一：破冰和開場(chǎng)

破冰游戲：使學(xué)員快速和全身心投入到課程中來

在新形勢(shì)下：員工的心理激勵(lì)越來越重要

激勵(lì)新方法的研究：最新第五代激勵(lì)理論的結(jié)論

概述后現(xiàn)代的心理技術(shù)在員工激勵(lì)當(dāng)中可以起到的關(guān)鍵作用

模塊二：探索員工表面行為背后的心理

管理困境：

當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)者在員工激勵(lì)中遇到的困難與困惑

員工激勵(lì)的原理：

激發(fā)員工內(nèi)在心理動(dòng)力

學(xué)習(xí)重點(diǎn)

跨越管理激勵(lì)的“黑匣子”

職場(chǎng)典型管理激勵(lì)案例研討（一）

小組研討與分析

點(diǎn)評(píng)與問題總結(jié)

管理激勵(lì)的解決方案

學(xué)點(diǎn)心理學(xué)：解決問題的新裝備——心理技術(shù)

薩提亞冰山理論：人的行為是從哪里來的？

讀懂員工的行為：行為三種模式：

1.自然模式

2.面具模式

3.防御模式（7種）

揭開員工內(nèi)心奧秘的關(guān)鍵點(diǎn)：

1、員工行為背后的感受、情緒

2、學(xué)習(xí)掌握員工情緒的快速方法

練習(xí)辨別員工復(fù)雜的情緒情感

模塊三：找到員工激勵(lì)的關(guān)鍵和確定激勵(lì)方案

暖身與心理游戲：動(dòng)物游戲　

學(xué)點(diǎn)心理學(xué)：解決問題的新裝備——心理技術(shù)

找準(zhǔn)員工內(nèi)在的心理動(dòng)力源

情緒情感背后的心理需要

心理需要的類型

不同員工的心理滿足來源

探索差異化管理激勵(lì)行動(dòng)

九個(gè)類型的心理需求對(duì)應(yīng)的68種管理激勵(lì)方案

模塊四：在實(shí)際職場(chǎng)中的具體應(yīng)用

典型職場(chǎng)案例示范

案例分解練習(xí)

實(shí)際案例演練：角色扮演

每組實(shí)戰(zhàn)模擬

小組點(diǎn)評(píng)

回顧和小結(jié)

模塊五：激勵(lì)的支點(diǎn)—員工關(guān)系強(qiáng)化  

增存與員工間的“情緒薪酬”：

員工情緒激勵(lì)的的四種互動(dòng)技術(shù)

典型管理情境分析研討

1、正面的語言

2、照顧的行動(dòng)

3、進(jìn)步與成功

開心與樂趣

模塊六：透過溝通激勵(lì)員工的四個(gè)步驟

建立開放又活力的管理溝通文化：

職場(chǎng)典型管理激勵(lì)案例研討（二）

小組研討與分析

點(diǎn)評(píng)與問題總結(jié)

透過溝通激勵(lì)的行動(dòng)方案

運(yùn)用心理咨詢技術(shù)推動(dòng)員工心理動(dòng)力

關(guān)注當(dāng)下

聚焦感受

共繪愿景

探索行動(dòng)方案

模塊七：練習(xí)再練習(xí)

典型職場(chǎng)案例示范

案例分解練習(xí)

員工引導(dǎo)與激勵(lì)

練習(xí)：表達(dá)事實(shí)中容易發(fā)生的誤區(qū)

練習(xí)：表達(dá)中想法與情緒情感的不同

練習(xí)：如何讓員工由被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)

練習(xí)：行動(dòng)方案制定與執(zhí)行容易犯的錯(cuò)誤

模塊八：在實(shí)際管理中的具體應(yīng)用

實(shí)際案例練習(xí)

學(xué)員--老師點(diǎn)評(píng)

小結(jié)--明確管理的方案

回顧和總結(jié)

講師介紹

王苑老師

人課合一黃埔第十六期明星培訓(xùn)師

首都師范大學(xué)心理學(xué)研究生

原天力亞太中國區(qū)副總裁（跨國EAP公司）

國家EAP專業(yè)委員會(huì)首席顧問

德國MPE領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)師和教練

經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力教練 

EAP 資深實(shí)戰(zhàn)型專業(yè)講師

變革/危機(jī)/員工心理管理專家 

12年心理學(xué)在管理中應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)

5000多個(gè)個(gè)案的咨詢經(jīng)驗(yàn)

配合企業(yè)重大變革管理50多起

配合企業(yè)危機(jī)管理100多起

背景介紹：

1.職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：

13年外企，2年國企，6年民企工作經(jīng)驗(yàn)；

2年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

13年在管理咨詢行業(yè)：人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目、變革管理項(xiàng)目、危機(jī)管理項(xiàng)目等；

綜合教育背景：工學(xué)學(xué)士、首都師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生、管理教練、心理咨詢師；

王老師先后在世界500強(qiáng)公司以及企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)公司工作，有著豐富的工作經(jīng)歷以及企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，后就讀于首都師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生專業(yè)，先后接受各類主流心理咨詢技術(shù)的訓(xùn)練，并師從于美國著名的生活教練，大量的個(gè)案實(shí)踐使她深諳心理咨詢技術(shù)、教練技術(shù)以及企業(yè)管理的精髓。

2005年進(jìn)入EAP領(lǐng)域，在某著名跨國EAP公司工作八年多，先后任EAP顧問、經(jīng)理及中國區(qū)副總裁，離開后又與多家管理咨詢、培訓(xùn)、心理機(jī)構(gòu)作為資深顧問、培訓(xùn)師合作。在這十年多的時(shí)間里積累了3000多例的企業(yè)員工EAP咨詢以及130多場(chǎng)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，接觸了320多起來自企業(yè)的各類員工管理的問題，其中包括四川地震的系列危機(jī)干預(yù)服務(wù)、金融危機(jī)引發(fā)的各企業(yè)的大規(guī)模或小范圍的變革、重組、裁員和以及管理層的調(diào)遷、調(diào)崗服務(wù)以及特殊“個(gè)性”員工管理等等，豐富的經(jīng)驗(yàn)使得她的咨詢式培訓(xùn)能夠深入理解員工與管理層遇到的具體問題，并針對(duì)性地提出個(gè)性化的綜合解決方案，幫助管理者解決管理中遇到的各種員工管理問題。

2.授課風(fēng)格：

培訓(xùn)借鑒了心理咨詢技術(shù)的各類體驗(yàn)式的方法，大量采用案例研討、情境學(xué)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)模擬以及促動(dòng)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等以學(xué)員為中心的訓(xùn)練等方式，使參與者在深度的體驗(yàn)中獲得感悟和領(lǐng)會(huì)。

為多家跨國公司開發(fā)并實(shí)施培訓(xùn)課程，擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和高級(jí)教練輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，課程深受員工喜愛

　注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地  

　咨詢式的培訓(xùn)、以學(xué)員痛點(diǎn)為核心

　案例式培訓(xùn)以情境學(xué)習(xí)為主要形式

　  輕松幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，體驗(yàn)深刻

親和力強(qiáng)，引導(dǎo)思考、注重實(shí)用性

部分服務(wù)客戶： 

英特爾、IBM、陶氏化學(xué)、微軟、匯豐銀行、渣打銀行、花旗銀行、通用電氣、YUM伊頓、愛普生、惠普、谷歌、空氣化工、美孚石油、諾基亞、中金所、李寧、阿迪達(dá)斯、寶潔、延峰汽車、中國聯(lián)通、寶鋼、中國銀行、中石油、星巴克、ITT、中國移動(dòng)、海南航空、南方航空、利比