國際商務禮儀培訓課程其它上課時間：

• 2018-1-29至2018-1-29 上海

• 2018-4-4至2018-4-4 上海

• 2018-6-1至2018-6-1 上海

• 2018-7-21至2018-7-21 北京

• 2018-9-25至2018-9-25 上海

• 2018-11-14至2018-11-14 北京

* 管理人員* 營銷人員、辦公室文員* 其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進相關(guān)工作的人士

國際商務禮儀

Image and Business Etiquette

Duration: 1 Day

程意義：

企業(yè)商務禮儀是職業(yè)人士在業(yè)務交往或社交活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。在當前商務環(huán)境下，對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標準不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，即對商務禮儀的把握和運用如何。

通過本課程的學習與技巧的練習，呈現(xiàn)您專業(yè)的職業(yè)形象！

內(nèi)容大綱：

1.樹立職業(yè)化形象

* 符合職業(yè)風范的體姿禮儀

* 服飾禮儀—商務人士必修課

2.商務社交中的禮儀

* 商務社交中的通則

* 握手的禮儀與禁忌

* 引見介紹的規(guī)則

* 名片的價值與使用

* 交談的禮儀與技巧

* 禮尚往來—商務禮品饋贈禮儀

3.商務拜訪與商務接待禮儀

* 商務拜訪謹記

* 等待會見時如何表現(xiàn)得體

* 商務接待禮儀

4.蘊藏在商務電話及Email中的禮儀

* 聲音控制的藝術(shù)：得體表達

* 如何轉(zhuǎn)接電話、轉(zhuǎn)述留言

* 商業(yè)信函百分百

* 商務電子郵件須知

5.商務會議及商務用餐禮儀

* 會議開始前及進行中應注意的職業(yè)細節(jié)

* 如何做好主持人及發(fā)言人

* 通用餐桌禮儀

* 中餐、西餐的不同禮儀

* 商務自助餐禮儀

6.職場日常工作禮儀

* 職場日常工作禮儀之基本守則

* 良好溝通助力職場成功—與同事的相處之道

Program Outline：

1. Setting up professional image

* Etiquette on body gestures

* Dress code

2. Social etiquette in business  

* Essential rules of social etiquette in business  

* Business handshake etiquette

* Business introduction rules

* Business card etiquette

* Conversation etiquette

* Gifts giving etiquette

3. Etiquette of business visit and reception

* Cautions on business visit

* Appropriate behavior while waiting for a meeting

* Business reception etiquette

4. Etiquette of business call and e-mail communication

* Preparing your voice for effective business calls  

* How to transfer incoming calls and take messages

* Perfection on the business letters

* Rules for e-mail

5. Etiquette of business conference and banquets

* Being aware of details before and during the meeting

* The good host and speaker

* General table manners

* The comparison between Chinese and Western table manners

* Details on buffet dinner

6. Etiquette at workplace

* Basic rules of workplace etiquette

* Accelerating your success - proper way to get along with colleagues