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課程大綱:

【課程背景】：
為什么員工對自己沒有很好的定位，該負(fù)的責(zé)任就是不承擔(dān)呢
為什么制度已經(jīng)明確、流程也清晰、實施起來就執(zhí)行不下去呢
為什么工作起來總是互相扯皮和推諉，不知道如何與別人合作呢
為什么很多簡單的事情天天教、月月做，還是干不好、反復(fù)犯錯誤呢
“硬件”有了，可是“軟件”就是上不來！工作效率仍然低下怎么辦
… … … …
一個組織的戰(zhàn)略目標(biāo)是否能得到有效執(zhí)行，必須讓各級人員充分的對接，進行有效的溝通！而管理上雙50%定律告訴我們：經(jīng)理人50%以上的時間用在了溝通上，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的。如何讓工作中的溝通更有效，讓執(zhí)行更到位――是學(xué)習(xí)本課程的核心目標(biāo)。

一、執(zhí)行的好壞關(guān)鍵在溝通
1、在執(zhí)行中究竟發(fā)生了什么
2、某權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查結(jié)果
3、有效溝通提升企業(yè)執(zhí)行力！
案例分析：為何要講執(zhí)行力課程
二、中層經(jīng)理的角色認(rèn)知
1、中層經(jīng)理在組織中的位置
2、如何執(zhí)行高層經(jīng)理的意圖
3、同事是不是我的內(nèi)部客戶
4、作為上司經(jīng)理的幾大角色
5、經(jīng)理的角色錯位影響溝通！
6、如何從技術(shù)到經(jīng)理的轉(zhuǎn)變
案例分析：你該怎樣跟員工說
三、如何進行有效溝通
1、溝通在工作中的重要作用
2、什么是溝通 其基本原理
3、溝通中的障礙在哪里
4、如何運用溝通的對象和渠道
案例分析：你到底缺哪個環(huán)節(jié)
四、如何與不同層級人員溝通
1、怎樣與你的上司進行溝通
2、怎樣與你的同事進行溝通
3、怎樣與你的下屬進行溝通
案例分析：溝通中信任的作用
五、跨部門之間的溝通障礙
1、跨部門溝通為什么難
2、跨部門溝通的解決之道！
案例分析：采購和生產(chǎn)部的矛盾
六、如何進行會議溝通
1、如何進行會議安排和主持
2、如何成功地開始會議
3、會議主持人的溝通技巧
4、如何靈活地應(yīng)對會議的困境
案例分析：出現(xiàn)這種情況怎么辦
七、企業(yè)執(zhí)行不力的表現(xiàn)
1、什么是執(zhí)行力
2、執(zhí)行力低下的表現(xiàn)形式
3、執(zhí)行不力的縱向遞減效應(yīng)！
4、執(zhí)行不力的橫向斷層危機！
5、決定企業(yè)成敗的 90%是執(zhí)行！
案例分析：執(zhí)行為什么
八、執(zhí)行不力的原因分析
1、管理者沒有常抓不懈！
2、出臺管理制度時不合理！
3、執(zhí)行的過程過于繁瑣！
4、不會把工作匯總且分解！
5、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制！
6、沒有或只有形式上的培訓(xùn)！
7、缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化！
案例分析：執(zhí)行為什么
九、如何提升企業(yè)執(zhí)行力
1、執(zhí)行的好壞關(guān)鍵是人！
2、公司里有哪些類型的人才
3、總經(jīng)理的執(zhí)行力有多重要
4、具有執(zhí)行力人有哪些特色
案例分析：GE挑選總裁的標(biāo)準(zhǔn)
十、樹立執(zhí)行的理念
1、信心第一，成敗第二！
2、速度第一，完美第二！
3、勝利地一，理由第二！
案例分析：任務(wù)如何執(zhí)行
十一、抓住幾個關(guān)鍵點
1、緊緊盯住計劃執(zhí)行的情況！
2、經(jīng)常訓(xùn)練員工工作的技能！
3、給員工工一定的工作壓力！
4、勇于承擔(dān)責(zé)任，沒有借口！
案例分析：某企業(yè)總經(jīng)理結(jié)局
十二、建立有效的執(zhí)行體系
1、組織靈活化、問題簡單化；
2、配置合理化、崗位責(zé)任化；
3、工作流程化、行為制度化；
4、考核績效化、改進循環(huán)化；
5、分配公平化、獎懲公開化。
6、管理制度是怎樣如何煉成
7、人情大 還是按制度執(zhí)行
8、怎樣建立有效的執(zhí)行文化
案例分析：企業(yè)文化的力量！