行動(dòng)銷(xiāo)售:風(fēng)靡全球的銷(xiāo)售技能訓(xùn)練項(xiàng)目其它上課時(shí)間:
培訓(xùn)對(duì)象:
總經(jīng)理/董事長(zhǎng)/營(yíng)銷(xiāo)副總裁/銷(xiāo)售總經(jīng)理/銷(xiāo)售總監(jiān)/銷(xiāo)售經(jīng)理/大客戶經(jīng)理/銷(xiāo)售工程師/銷(xiāo)售支持團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)內(nèi)容:
銷(xiāo)售中的常見(jiàn)挑戰(zhàn)……
1、如何迅速贏得客戶的好感和信任
2、如何營(yíng)造差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3、如何縮短銷(xiāo)售周期
4、如何應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售中的突發(fā)事項(xiàng)
5、如何與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
6、如何有效地開(kāi)展團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售
——風(fēng)靡全球的銷(xiāo)售技能訓(xùn)練項(xiàng)目
——GE、IBM、卡特彼勒等眾多“財(cái)富1000強(qiáng)”的必修課
● 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父 菲利普-科特勒 博士(Dr. Philip Kotler)鼎力推薦
行動(dòng)銷(xiāo)售是一套完整的銷(xiāo)售流程,借助于這套實(shí)用的銷(xiāo)售流程,銷(xiāo)售人員可以更好地實(shí)現(xiàn)三方面的差異化——銷(xiāo)售人員、公司、產(chǎn)品/服務(wù)!靶袆(dòng)銷(xiāo)售”可以讓您實(shí)現(xiàn)6倍的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),并且賺錢(qián)更多!
● 何謂行動(dòng)銷(xiāo)售
行動(dòng)銷(xiāo)售是一種客戶導(dǎo)向的高效銷(xiāo)售技巧,它是一種根植于營(yíng)銷(xiāo)理念的銷(xiāo)售方法,它能幫助銷(xiāo)售人員引導(dǎo)客戶順利簽單、簽大單、保護(hù)自己的價(jià)格空間并與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系!
● 引領(lǐng)卓越:行動(dòng)銷(xiāo)售
A、行動(dòng)銷(xiāo)售旨在把銷(xiāo)售人員打造成為值得客戶信賴的顧問(wèn)、整體方案的提供者、有效關(guān)系的建立者!它可以極大地改進(jìn)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能和技術(shù),從而使銷(xiāo)售人員邁向銷(xiāo)售顛峰。
B、行動(dòng)銷(xiāo)售將重點(diǎn)講授5大關(guān)鍵技能:銷(xiāo)售流程;銷(xiāo)售規(guī)劃;提問(wèn)技巧;展示技巧;獲得承諾。
C、行動(dòng)銷(xiāo)售把5大關(guān)鍵技能及人際技能整合到了一套科學(xué)的流程中——遵循客戶購(gòu)買(mǎi)決策流程并把銷(xiāo)售順利往前推進(jìn)的一套銷(xiāo)售流程。本項(xiàng)目將為銷(xiāo)售人員提供經(jīng)過(guò)大量實(shí)證的“九步行動(dòng)”,可以系統(tǒng)地指導(dǎo)銷(xiāo)售人員的規(guī)劃、執(zhí)行、成交等工作。
● 課程優(yōu)勢(shì)
1、"財(cái)富1000強(qiáng)"必修課,譽(yù)滿全球,真正改變銷(xiāo)售行為、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、打造無(wú)敵團(tuán)隊(duì)。
2、國(guó)際TOP10版權(quán)課,充分保障您的投資回報(bào),降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)和培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。
3、精品小班,分組學(xué)習(xí),人人參與,效果更有保障。
4、互動(dòng)教學(xué),案例分析,充滿趣味性和實(shí)戰(zhàn)性。
5、鎖定5大關(guān)鍵技能(人人都能學(xué)習(xí)復(fù)制),討論10大焦點(diǎn)議題,分析66個(gè)經(jīng)典案例。
6、采用10段精美3D視頻來(lái)輔助教學(xué),生動(dòng)形象,輕松活潑。
7、現(xiàn)場(chǎng)管理到位,促使每位學(xué)員積極思考、充分參與、用心演練。
● 行動(dòng)銷(xiāo)售 學(xué)習(xí)收獲
> 使銷(xiāo)售效率最大化并達(dá)成年度營(yíng)收目標(biāo)。
> 在組織內(nèi)建立以效率為導(dǎo)向的銷(xiāo)售文化。
> 更好地制定銷(xiāo)售流程,縮短銷(xiāo)售周期。
> 培養(yǎng)銷(xiāo)售教練,并發(fā)揮銷(xiāo)售人員的潛能。
> 使銷(xiāo)售人員能快速進(jìn)入角色。
> 指導(dǎo)銷(xiāo)售人員設(shè)定目標(biāo)、巧妙提問(wèn)、關(guān)注價(jià)值(而不是價(jià)格)并穩(wěn)步獲得客戶承諾。
> 極大地優(yōu)化自己的銷(xiāo)售技能(洞悉并掌握“銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售規(guī)劃、提問(wèn)技能、展示技能、要求承諾”5大關(guān)鍵技能)。
> 可以更好地掌握銷(xiāo)售拜訪的主導(dǎo)權(quán),更好地扮演“客戶顧問(wèn)、銷(xiāo)售資源的整合者、長(zhǎng)期關(guān)系的建立者”三大角色。
> 可以更好地拜訪并跟進(jìn)客戶,從而順利地把銷(xiāo)售往前推進(jìn)。
> 可以巧妙獲得客戶承諾,增加成交幾率。
> 可以更好地保護(hù)自己的價(jià)格。
> 可以大幅度改善客情關(guān)系,提升客戶忠誠(chéng)度。
● 課程綱要
—————— 課堂學(xué)習(xí)(第一天)——————
09:00-09:10 學(xué)員行動(dòng)銷(xiāo)售學(xué)習(xí)目標(biāo)與模塊簡(jiǎn)介
09:10-10:30 引言:采購(gòu)流程VS銷(xiāo)售流程
銷(xiāo)售技能開(kāi)發(fā)目標(biāo)
銷(xiāo)售人員的作用(三大角色)
游戲及討論(數(shù)字連線游戲)
視頻:引言
討論與練習(xí)
10:30-10:45 休息
10:45-12:00 行動(dòng)1(承諾目標(biāo))
討論:銷(xiāo)售目標(biāo)(引出承諾目標(biāo)及意義)
視頻:承諾目標(biāo)
練習(xí):拜訪目標(biāo)VS承諾目標(biāo)
引導(dǎo)與討論:銷(xiāo)售周期圖(新客戶、老客戶)
總結(jié)與互動(dòng)
12:00-13:30 午餐
13:30-15:00 行動(dòng)2(人際技能)
小組討論:如何創(chuàng)建第一印象與持久印象
關(guān)系的意義
視頻:人際技能
小組討論與練習(xí):如何有效地傾聽(tīng) (4種境界)
視頻回顧練習(xí):開(kāi)放式問(wèn)題
討論:把封閉式問(wèn)題改為開(kāi)放式問(wèn)題
如何通過(guò)提問(wèn)建立互信并引起興趣
小組討論與練習(xí):如何設(shè)計(jì)開(kāi)放式問(wèn)題
總結(jié)與互動(dòng)
15:00-15:15 休息
15:15-16:55 行動(dòng)3A(巧妙提問(wèn))
自我測(cè)評(píng):銷(xiāo)售過(guò)程中的提問(wèn)運(yùn)用及結(jié)果
巧妙提問(wèn)圖譜介紹
視頻:巧妙提問(wèn)
小組討論與練習(xí):客戶情形(提問(wèn)設(shè)計(jì))
小組討論與練習(xí):你的情形(提問(wèn)設(shè)計(jì))
總結(jié)與互動(dòng)
行動(dòng)3B(高級(jí)提問(wèn)技巧)
運(yùn)用開(kāi)放式問(wèn)題增加成交幾率
視頻:高級(jí)提問(wèn)技巧
練習(xí)(討論及扮演):杠桿性問(wèn)題
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