績(jī)效管理－設(shè)計(jì)與操作其它上課時(shí)間：

中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者

課程背景

1.1.培訓(xùn)目標(biāo)
績(jī)效管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控中的關(guān)鍵工作。對(duì)員工考核，關(guān)系到員工的切身利用與發(fā)展，績(jī)效管理更影響到企業(yè)的規(guī)范運(yùn)營(yíng)與有效執(zhí)行。如何通過(guò)科學(xué)、公正的設(shè)計(jì)與操作，達(dá)到企業(yè)與員工兩方面的激勵(lì)，是政策性、技術(shù)性、現(xiàn)實(shí)性很強(qiáng)的重要工作。
1.2.學(xué)員收獲
?掌握人員管理根基�！翱�(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)”技術(shù)。對(duì)人員管理，有明確的依據(jù)。
?用好績(jī)效管理。全面介紹績(jī)效管理的設(shè)計(jì)、考核、結(jié)果應(yīng)用。使績(jī)效管理有效
?用好對(duì)下溝通。重視績(jī)效談話。重視與下屬溝通的方式。重視溝通的激勵(lì)
1.3.課程定位
?排序定位。MPT－管理者素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作卓越模塊中。團(tuán)隊(duì)建設(shè)模塊。
?深度定位。MTP系統(tǒng)訓(xùn)練中，較高管理經(jīng)驗(yàn)，豐富經(jīng)驗(yàn)－系統(tǒng)性強(qiáng)、難度很深
?學(xué)員定位。中大型企業(yè)，管理體系較健全，一年以上職位經(jīng)歷，中高層

課程目標(biāo)

績(jī)效管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控中的關(guān)鍵工作。對(duì)員工考核，關(guān)系到員工的切身利用與發(fā)展，績(jī)效管理更影響到企業(yè)的規(guī)范運(yùn)營(yíng)與有效執(zhí)行。如何通過(guò)科學(xué)、公正的設(shè)計(jì)與操作，達(dá)到企業(yè)與員工兩方面的激勵(lì)，是政策性、技術(shù)性、現(xiàn)實(shí)性很強(qiáng)的重要工作。

課程大綱

前言：績(jī)效管理概念
?績(jī)效管理是什么
?績(jī)效管理≠績(jī)效考核
?績(jī)效管理方法與特性
第一節(jié)：目標(biāo)績(jī)效管理－設(shè)計(jì)
?目標(biāo)，目標(biāo)管理的意義
1.1.重點(diǎn)工作目標(biāo)－發(fā)掘方法
?第一步：了解戰(zhàn)略要求
?第二步：找出重點(diǎn)目標(biāo)（分析工具）
?第三步：目標(biāo)與保障－目標(biāo)分解
?增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)三大抓手；改善優(yōu)化的三個(gè)方向
1.2.實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)－工作計(jì)劃
?1.方法篩選－找出最合適的
?2.考慮周全－計(jì)劃執(zhí)行無(wú)疏漏
?3.過(guò)程控制－節(jié)點(diǎn)檢查
?4.兼顧日常－預(yù)留不可控時(shí)間
?5.現(xiàn)實(shí)微調(diào)計(jì)劃－分段推進(jìn)
1.3.績(jī)效目標(biāo)管理－考核方法
?目標(biāo)－進(jìn)度管理（被考核者）
?公司目標(biāo)考核－匯總表
?目標(biāo)管理－抓過(guò)程，重準(zhǔn)確
第二節(jié)：職能績(jī)效管理－設(shè)計(jì)
?職能績(jī)效管理－怎么做才好
?職能績(jī)效考核－設(shè)計(jì)問(wèn)題自檢
2.1.績(jī)效考核項(xiàng)目－挖掘方法
?職能控制指標(biāo)－要現(xiàn)實(shí)
?關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)－管理的重點(diǎn)
?考核項(xiàng)目－關(guān)注業(yè)務(wù)重點(diǎn)（案例）
?考核項(xiàng)目－職能關(guān)鍵項(xiàng)
?考核指標(biāo)數(shù)量
?練習(xí)－找出關(guān)鍵指標(biāo)
2.2.績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)－表述量化
?關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)－量化類(lèi)型
?績(jī)效指標(biāo)－量化檢驗(yàn)（SMART）
?考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)－每年要調(diào)整（視頻案例）
?指標(biāo)表述－量化原則與練習(xí)
2.3.績(jī)效指標(biāo)權(quán)重－設(shè)計(jì)方法
?績(jī)效項(xiàng)目權(quán)重影響（視頻案例）
?指標(biāo)權(quán)重－拉動(dòng)行為
?項(xiàng)目權(quán)重設(shè)計(jì)－經(jīng)驗(yàn)
?示例－考核項(xiàng)目權(quán)重（激勵(lì)型，穩(wěn)定型）
?小結(jié)
附：各類(lèi)考核方式－表達(dá)方法
?比率法－各類(lèi)工作指標(biāo)
?描述法－級(jí)別表現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)操作比率，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，關(guān)鍵結(jié)果底線
?評(píng)估法－360度合作績(jī)效，計(jì)劃執(zhí)行評(píng)估，等級(jí)描述印象匯總
第三節(jié)：績(jī)效考核操作
?考核實(shí)施，分工責(zé)任
?考核頻率與方式（管理層）
?考核頻率與方法（執(zhí)行層）
?考核評(píng)估－標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果對(duì)標(biāo)
?考核評(píng)估－打分的經(jīng)驗(yàn)
第四節(jié)：績(jī)效考核應(yīng)用
?績(jī)效考核－結(jié)果管理
?1.績(jī)效談話，考驗(yàn)管理藝術(shù)（視頻案例）
?2.績(jī)效改善，幫助員工進(jìn)步
?3.績(jī)效激勵(lì)，打造團(tuán)隊(duì)文化
?績(jī)效管理操作經(jīng)驗(yàn)