非人力資源經(jīng)理的人力資源管理其它上課時間：

非人力資源部門的職能經(jīng)理、主管

課堂形式：學(xué)員分組、案例討論、現(xiàn)場演練、情境模擬、角色扮演

課程背景：

管理業(yè)務(wù)上的事情我在行，人員管理的事情還是由人力資源部來處理吧，不是我不去關(guān)注員工。而是每天太忙碌，面對老板工作要求的高標準壓力夠大了，還哪有時間來關(guān)注每一位員工？精力總是有限的！作為直線經(jīng)理，常常會這樣認為。

直線經(jīng)理承受著夾層壓力，上級的高標準，同級的不配合，下級的不成熟，客戶的挑剔……一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、累、煩”來形容。更重要的是，直接經(jīng)理大多數(shù)非學(xué)管理出身，多由業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干提拔到管理崗位，“做而優(yōu)則仕”。

如何讓技術(shù)轉(zhuǎn)化為管理，從個人優(yōu)秀影響到團隊優(yōu)秀是他們急需解決的關(guān)鍵問題。如何從根本上改變這種狀態(tài)，有效提升部門的管理效能？幫助管理者“忙、累、煩”中解放出現(xiàn)。面對這種種的問題，今天我們將在黃紅發(fā)老師的帶領(lǐng)下，幫助您達到輕松做管理的境界，提升團隊效率。

課程收益：

1.了解人力資源管理基本管理理論，對人力資源管理各系統(tǒng)進行全面的認識。

2.了解在人力資源管理中，業(yè)務(wù)部門與HR部門的分工和責(zé)任。

3.讓直線經(jīng)理認識到他們是人力資源管理的責(zé)任主體，意識人力資源管理對本部門工作的重要性

4.讓直線經(jīng)理明白如何與HR部門合作，做好本部門的選、育、用、留工作，提高部門工作效率和部門業(yè)績

5.讓直線經(jīng)理掌握基本的、實用的、關(guān)鍵的人力資源管理管理方法，提高員工滿意度，更大發(fā)揮員工的價值，降低員工流失率

課程內(nèi)容：

第一講：企業(yè)發(fā)展與人力資源管理

1.企業(yè)發(fā)展變革

2.圍繞戰(zhàn)略的人力資源管理體系

3.企業(yè)招人壓力為何這么大

4.人員的流失率為什么偏高

5.人力規(guī)劃過程與方法

5.如何配合做好公司的人力資源規(guī)劃

第二講：非人力資源的識人之術(shù)

1.人力補充的兩大來源

案例分享：現(xiàn)實中哪些渠道比較靠譜？

2.人員內(nèi)部提拔的三項基本原則

3.招聘的三大通用模型（接替模型、招聘規(guī)劃模型、蓄水池模型）

4.招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工與協(xié)作

5.面試中的時間分配

6. 面試“五問法”

7.從“冰山”和“洋蔥”模型看結(jié)構(gòu)化面試

8.行為面試法---STAR

9.情景面試法

10.面試官常見的誤區(qū)

實戰(zhàn)案例：應(yīng)聘者的微表情與心理反應(yīng)

第三講：非人力資源的育人之道

1.培育人才的誤區(qū)與思想障礙（教不會徒弟，餓死師傅）

案例研討：看她為何在正好當紅時要全身而退

2.培訓(xùn)員工的職業(yè)方向感（才更容易管理）

3.主管培育下屬的時機選擇

4.找準需求，個性代的層級實施（形式多樣，多管齊下）

5.把握育人兩門檻：想不想，會不會

7.從員工的職業(yè)規(guī)劃看人才培訓(xùn)

8.如何將公司的發(fā)展與員工的發(fā)展通道相結(jié)合

案例研討：五年的培訓(xùn)經(jīng)理怎么辦？

第四講：非人力資源的用人之勢

1.如何進行目標分解與合作

2.如何設(shè)定挑戰(zhàn)務(wù)實性目標

3.管過程，考結(jié)果（抓大放�。�

4.如何識別可執(zhí)行的人

5.如何有效發(fā)揮處罰的作用

視頻分析：揮淚斬馬謖

6. 員工激勵的基本原理

6.拉近心理距離的溝通技巧（尊重與重視、關(guān)懷與寬容）

7.正確理解授權(quán)與放權(quán)

案例研討：這樣的員工你怎樣用？

第五講：非人力資源的留人之器

1.企業(yè)留用四階段

2.如何處理員工的薪酬申請

案例研討：小張為何加薪還要離職？

3.用人部門在留人中扮演著重要角色

4.直線經(jīng)理的企業(yè)文化管理責(zé)任

5.內(nèi)部薪酬的平衡與競爭關(guān)系

6.績效考核的認識與運用

7.績效考核關(guān)鍵的觸動點

案例研討：員工為什么不愿意考核

8.管理好你的團隊加班問題

9.離職員工的情感帳如何建立

10.直線經(jīng)理如何塑造個人魅力

講師介紹：

黃紅發(fā)老師

黃紅發(fā)老師——人力資源系統(tǒng)訓(xùn)練專家

南京陸軍指揮學(xué)院   經(jīng)濟管理專業(yè)

香港亞洲商學(xué)院    工商管理碩士

中山大學(xué)EMBA     工商管理碩士

國家認證    高級人力資源管理師

國際職業(yè)培訓(xùn)師認證授權(quán)講師

企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建顧問師

美國國際訓(xùn)練協(xié)會認證培訓(xùn)師

國家注冊高級培訓(xùn)師

中山大學(xué)MBA同學(xué)會/HR聯(lián)盟  副會長 資深講師

廣東大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進會副會長 資深導(dǎo)師

廣州服裝職業(yè)學(xué)院 專家指導(dǎo)委員會專家

發(fā)表企業(yè)管理、人力資源方向?qū)�業(yè)文章2000多篇，多家媒體特邀撰稿人

個人專著：暢銷書《人力資源在左 員工在右》、《一個人力資源總監(jiān)的管理筆記》

15年民企、港資、臺資、日資、國企等大型知企業(yè)人力資源管理、商學(xué)院院長、副總經(jīng)理，籌建過五所企業(yè)大學(xué)，超5萬人企業(yè)的管理經(jīng)驗，4年專職咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，培訓(xùn)人數(shù)累計3萬人。

【曾服務(wù)部分內(nèi)訓(xùn)客戶】

東莞凱潤電子、廣州頭彩服飾、廣州環(huán)保研究院、中山迪科爾電器、廣州大掌柜貿(mào)易、隆豐皮草集團、中山大學(xué)、智通學(xué)院、比音勒芬服飾、成都華茂集團（商超）、深圳D&K集團、湛江科隆水產(chǎn)、茶馬古道箱包、勞卡家具、長大集團、西奧電梯、溫氏集團、奧奇麗日化、比亞迪、恒潔衛(wèi)浴、帝朗衛(wèi)浴、美的集團、美的制冷、海信科龍、廣鐵武漢餐飲、廣鐵廣州餐飲、深圳西普珠寶、周大福、港華燃氣、博愛集團、珠海兄弟、三信藥業(yè)、淘商城、樂天地產(chǎn)、福瑞康電子、東莞長安酒店、名人婚紗、長軒集團、海軒商學(xué)院、親潤電子商務(wù)、小熊電器、順德研究生院、舜宇光學(xué)、廣東交通集團、廣東粵運朗日、中石化廣東公司、……

【曾主導(dǎo)部分咨詢項目】

東莞凱潤電子科技公司     內(nèi)部運營管理及人力資源體系

廣州菲勛貿(mào)易有限公司     領(lǐng)引前沿——企業(yè)商學(xué)院體系搭建、企業(yè)文化體系

中山迪科爾電器公司       基業(yè)常青——內(nèi)部管理體系、常年顧問

比音勒芬服飾有限公司     領(lǐng)引前沿——企業(yè)商學(xué)院體系搭建

廣州維高斯電子科技公司   基業(yè)常青——內(nèi)部管理體系、常年顧問

上海歐堅網(wǎng)絡(luò)科技公司     良性競爭——構(gòu)建動態(tài)平衡式的戰(zhàn)略績效體系

中山明陽電氣集團公司     精髓傳承——接班人人才體系建設(shè)

深圳九言電子科技公司     良性競爭——構(gòu)建動態(tài)平衡式的戰(zhàn)略績效體系

廣東新錦成陶瓷集團公司   良性競爭——構(gòu)建動態(tài)平衡式的戰(zhàn)略績效體系

廣東新錦成陶瓷集團公司   精髓傳承——接班人人才體系建設(shè)

廣東中匯集團             基業(yè)常青——人力資源管理體系建設(shè)（職位體系、崗位體系）

【授課風(fēng)格】

通俗的語言、實戰(zhàn)的觀點，對企業(yè)管理、人力資源管理及培訓(xùn)體系構(gòu)建一針見血，多個實用工具，真正學(xué)以致用；

善用客戶真實的案例，現(xiàn)場分析企業(yè)大學(xué)管理的實際問題，課程與眾不同之處在于實戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；

實戰(zhàn)+互動：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內(nèi)容互動而非形式互動。

學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動，學(xué)員愛聽。

【主講課程】

人力資源晉級——從AM到BP、新常態(tài)下招聘技能實戰(zhàn)班、職位分析與任職資格、績效管理實務(wù)、人才梯隊建設(shè)、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、TTT培訓(xùn)師培養(yǎng)、中層干部綜合能力提升系列

【自主原創(chuàng)咨詢體系項目】

《基業(yè)常青——用管黨的方法管企業(yè)》

《精髓傳承——接班人人才體系建設(shè)》

《領(lǐng)引前沿——企業(yè)商學(xué)院體系搭建》

《良性競爭——構(gòu)建動態(tài)平衡式的績效/薪酬體系》

《晉升有道——任職資格與勝任能力評比體系建設(shè)》