有效溝通技巧工作坊其它上課時(shí)間：

對(duì)此課程感興趣的學(xué)員

課程大綱:

第一部份–簡(jiǎn)介
-溝通的重要性
第二部份–有利的說與聽技巧
參與
-參與及主動(dòng)聆聽的原則
理解
-直覺和直覺的問題
-提問和提問游戲
記憶
-改善記憶的方法
回應(yīng)
-回應(yīng)的八種方法
-忠告
-防御的行為與支持的行為
-反饋指引
開發(fā)
-重述有力的聆聽模式
-開發(fā)過程之步驟
-練習(xí)：與伙伴工作
欣賞
-欣賞自己和他人
提問
-清楚自己所需
有力的言語
-有力及無力的言辭
-干預(yù)對(duì)話
-非言語的肯定
第三部份–與人相處
-有效的言語與非言語的溝通
第四部份–會(huì)議中的溝通
-為聯(lián)系和關(guān)系的談話
-為共同創(chuàng)造的會(huì)談話
-為伙伴關(guān)系和達(dá)成一致的談話
-為行動(dòng)和責(zé)任的談話
-學(xué)習(xí)和完成的談話
綜結(jié)
-活動(dòng)：個(gè)人發(fā)展計(jì)畫
-總結(jié)