研發(fā)項(xiàng)目管理沙盤高級(jí)實(shí)戰(zhàn)其它上課時(shí)間：

對(duì)本課程所感興趣的學(xué)員

課程背景
本課程全程采用“沙盤演練”講練結(jié)合的全新模式，即：各個(gè)小組分別使用1個(gè)模擬項(xiàng)目的場(chǎng)景、通過6個(gè)內(nèi)容垂直關(guān)聯(lián)的Workshop（工作坊）實(shí)戰(zhàn)演練主題，系統(tǒng)化的貫穿課程全部?jī)?nèi)容。特別提醒：為更進(jìn)一步提升培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)感和實(shí)戰(zhàn)特征，模擬項(xiàng)目場(chǎng)景可以使用貴公司實(shí)際項(xiàng)目！
本課程從研發(fā)項(xiàng)目的管理模式入手，以研發(fā)項(xiàng)目周期為明線（項(xiàng)目啟動(dòng)——>策劃——>監(jiān)控——>結(jié)項(xiàng)）、以“相關(guān)方期望值管理”為暗線（識(shí)別相關(guān)方期望值以確認(rèn)項(xiàng)目的交付價(jià)值、管理相關(guān)方期望值以確定項(xiàng)目的范圍、分析實(shí)現(xiàn)相關(guān)方期望值的所需要的“關(guān)鍵活動(dòng)項(xiàng)”以策劃項(xiàng)目……）深入淺出的闡述研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵流程、關(guān)鍵要素與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（Key Point）；介紹研發(fā)項(xiàng)目管理過程的常用方法、技術(shù)與最佳實(shí)踐。內(nèi)容貫穿從項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目計(jì)劃直至項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)的全過程，涵蓋干系人管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、團(tuán)隊(duì)管理和時(shí)間管理等各個(gè)領(lǐng)域。
憑藉講師在指導(dǎo)多種不同行業(yè)客戶的成功經(jīng)驗(yàn)（金融、電力、能源、電子商務(wù)、通訊、物流、企業(yè)信息化……），本課程在講解過程中將對(duì)業(yè)界諸多優(yōu)秀企業(yè)關(guān)于研發(fā)項(xiàng)目管理方面的大量案例和最佳實(shí)踐進(jìn)行深入的分享、論述和剖析，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)探尋解決研發(fā)項(xiàng)目管理問題之道，著重傳授給學(xué)員“即插即用”的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐，例如：
1 如何圍繞干系人期望值分析并識(shí)別項(xiàng)目的目標(biāo)、確定項(xiàng)目的交付價(jià)值（而不是一句簡(jiǎn)單的“按時(shí)保質(zhì)的完成任務(wù)”來(lái)做搪塞）；
2 如何使用“因果關(guān)系圖”進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析、確認(rèn)項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)，從而準(zhǔn)確的識(shí)別出項(xiàng)目的“獨(dú)特性”、實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目管理活動(dòng)的“點(diǎn)穴式”管理；
3 如何圍繞項(xiàng)目的目標(biāo)管理和控制項(xiàng)目的范圍；
4 如何在突出項(xiàng)目“獨(dú)特性”特征的基礎(chǔ)上，制定一份量身定做的、富有針對(duì)性的項(xiàng)目計(jì)劃（而不是一句““按時(shí)保質(zhì)的完成任務(wù)””作為搪塞）；
5 如何清晰的識(shí)別和應(yīng)用計(jì)劃——項(xiàng)目估算——承諾三者之間關(guān)聯(lián)關(guān)系，使得它們彼此之間關(guān)系的不會(huì)混亂從而造成項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)際情況脫節(jié);
6 如何實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目“可視化管理”的監(jiān)控方法；
7 如何克服項(xiàng)目的狀態(tài)報(bào)告（周報(bào)、月報(bào)、里程碑報(bào)告）千篇一律呈“流水賬”化的弊端；
“客戶需求要變”、“項(xiàng)目組成員會(huì)得病”如何不再成為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)列表的�？�，“加班”如何不再成為是對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的廣譜特效藥；
8 項(xiàng)目結(jié)束了就曲終人散了，經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)散落一地?zé)o人整理——實(shí)際上對(duì)于組織來(lái)說，這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是珍珠和鉆石。如何讓項(xiàng)目經(jīng)理們做到“慧眼識(shí)珍”；
9 以及，項(xiàng)目在計(jì)劃、控制、質(zhì)量控制、變更管理、問題管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題；
10 本課程針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理辦公室（PMO）負(fù)責(zé)人、研發(fā)部門經(jīng)理、測(cè)試部門經(jīng)理、測(cè)試項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)/測(cè)試骨干、質(zhì)量管理人員等涉及項(xiàng)目管理的所有相關(guān)人員設(shè)置，內(nèi)容深入淺出，理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，具有非常強(qiáng)的可操作性。
課程特色
1 課程講師榮獲中軟協(xié)頒發(fā)“2013中國(guó)軟件工程年度人物”榮譽(yù)，具備豐富的項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)中將與您分享他在與業(yè)界翹楚（華為、IBM、中移動(dòng)、中國(guó)銀聯(lián) ……等100余家客戶）工作/合作/咨詢輔導(dǎo)/培訓(xùn)時(shí)的切身體會(huì)和成功經(jīng)驗(yàn)
2“實(shí)用”是本課程的最根本特征！課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)：使用一個(gè)模擬項(xiàng)目的場(chǎng)景、6個(gè)Workshop（工作坊）實(shí)戰(zhàn)演練主題，系統(tǒng)化的貫穿課程內(nèi)容，涵蓋項(xiàng)目全生命周期以及質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目估算等方法論和技術(shù)
3 互動(dòng)式教學(xué)、沙盤式演練、海量案例分析，有助于學(xué)員理解與實(shí)戰(zhàn)操作
4 豐富的模版、Checklist展示，有助于在貴企業(yè)/組織得到最快速的具體運(yùn)用
課程大綱
第一部分 研發(fā)項(xiàng)目和研發(fā)項(xiàng)目管理的概念（9:00~10:00）
1 研發(fā)項(xiàng)目管理的”Yes“與“No”——通過10道選擇題，與學(xué)員一起分析： 研發(fā)項(xiàng)目的特征有哪些 研發(fā)項(xiàng)目管理常見錯(cuò)誤與誤區(qū)有哪些
2 什么是項(xiàng)目的干系人（Stakeholder） 項(xiàng)目項(xiàng)目干系人的期望值對(duì)于項(xiàng)目會(huì)有哪些影響
3 正確認(rèn)知研發(fā)項(xiàng)目管理的第一要素——我們交付的是價(jià)值、不是項(xiàng)目！
4 項(xiàng)目管理全過程其實(shí)就是要做好“四件事情”——識(shí)別項(xiàng)目的交付價(jià)值、識(shí)別干系人的期望值、管理干系人的期望值、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的交付價(jià)值　
5 項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)——高層管理的問題、項(xiàng)目經(jīng)理的問題、項(xiàng)目組成員的問題
第二部分 項(xiàng)目啟動(dòng)（10:00~12:00，中間安排一次10分鐘的休息）
1 什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo) 如何通過分析和分解干系人的期望值來(lái)識(shí)別并確認(rèn)項(xiàng)目的目標(biāo)
2 ”諾蘭模型”永放光芒——如何有效的引導(dǎo)客戶對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)的期望值 為什么說過高的引導(dǎo)相關(guān)方干系人的期望值與“挖個(gè)坑把自己埋起來(lái)”無(wú)異
3 實(shí)例剖析：如何從“相關(guān)方期望值”抽象得出項(xiàng)目的“建設(shè)目標(biāo)”
3.1 實(shí)例介紹之一——物流管理信息系統(tǒng)
3.2 實(shí)例介紹之二——期貨交易管理系統(tǒng)
4 各方干系人承諾的集合——項(xiàng)目工作任務(wù)書（及其實(shí)例分析）
選擇合適的項(xiàng)目生命周期流程、裁剪組織級(jí)的項(xiàng)目生命周期流程或者，更有效的，“拼接”項(xiàng)目的生命周期流程
4.1 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
4.2 項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
4.3 項(xiàng)目開工會(huì)
※沙盤演練一: 各分組根據(jù)選定的項(xiàng)目場(chǎng)景，分析項(xiàng)目的相關(guān)方，并據(jù)此制定1份需求開發(fā)計(jì)劃明確：
a 項(xiàng)目有哪些相關(guān)方；
b 定義向每一個(gè)相關(guān)方考查的問題重點(diǎn)/維度并確定考察方式；
c 用一句話抽象概括項(xiàng)目的“建設(shè)目標(biāo)”
第三部分 項(xiàng)目策劃過程（13:30~17:40， 在執(zhí)行完沙盤演練2時(shí)進(jìn)入到一次10分鐘的休息，也就是15:30）
1 進(jìn)度、質(zhì)量、成本、范圍——項(xiàng)目的4大目標(biāo)之間是協(xié)調(diào)的關(guān)系，沒有哪個(gè)目標(biāo)天生高人一等
2 完整的項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包涵哪些內(nèi)容
3 項(xiàng)目計(jì)劃 vs. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
4 什么是一份“好”的項(xiàng)目計(jì)劃 如何讓項(xiàng)目計(jì)劃更像“項(xiàng)目的”計(jì)劃（如何避免項(xiàng)目計(jì)劃千篇一律）
4.1 案例分析與討論：象當(dāng)年寫好一篇記敘文一項(xiàng)的寫好項(xiàng)目計(jì)劃——項(xiàng)目計(jì)劃的“六要素”（時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、起因、經(jīng)過、結(jié)果）
5 活動(dòng)定義（WBS）
6 活動(dòng)排序（PERT）
7 制定WBS（Work Breakdown Structure，工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)）的“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”
7.1 案例分析與討論之：WBS要至少要包含“名詞”和“動(dòng)詞”兩個(gè)部分；
7.2 案例分析與討論之：WBS要包含“規(guī)定動(dòng)作”與“自選動(dòng)作”；
7.3 案例分析與討論之：WBS要將管理活動(dòng)和技術(shù)活動(dòng)同時(shí)并重；
7.4 案例分析與討論之：WBS需要細(xì)化到何種程度
※沙盤演練二：繼續(xù)上一個(gè)演練的結(jié)果，根據(jù)項(xiàng)目已經(jīng)確定的相關(guān)方，定義：
a 識(shí)別項(xiàng)目的關(guān)鍵成功要素與行動(dòng)項(xiàng)
b 選擇項(xiàng)目的生命周期模型
c 識(shí)別項(xiàng)目的關(guān)鍵活動(dòng)項(xiàng)和最佳路徑，定義項(xiàng)目的WBS　
8 項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員　
9 關(guān)于項(xiàng)目估算：估算不是掐指一算，估算其實(shí)就是為了尋找合適的“y=f（x）”;
10 項(xiàng)目估算Vs.項(xiàng)目計(jì)劃：估算、目標(biāo)與承諾之間的區(qū)別與聯(lián)系
10.1 案例分析與討論：估算既不是計(jì)劃，計(jì)劃也不是估算
11 利用多輪估算的結(jié)果調(diào)整項(xiàng)目的目標(biāo)
12 估算的“不確定性錐”作用
13 重估算與重計(jì)劃的閾值
14 規(guī)模的估算技術(shù)（寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)等）
15 工作量的估算技術(shù)
16 進(jìn)度的估算與制定進(jìn)度計(jì)劃
17 PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
18 關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
※沙盤演練三：給您的項(xiàng)目選擇合適的lifecycle， 并且綜合運(yùn)用前兩個(gè)演練的結(jié)果，制定您的項(xiàng)目的WBS（Work breakdown structure，工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)）
第四部分 控制過程（9:00~10:30）
1 舉例：項(xiàng)目計(jì)劃控制過程中常見問題
為什么要進(jìn)行控制 ——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎
控制過程——（會(huì)議+報(bào)告）X用數(shù)據(jù)說話 = 準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
項(xiàng)目的可視化管理：項(xiàng)目參數(shù)、計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
如何寫一份“好的”項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告
言之有物——項(xiàng)目報(bào)告到底應(yīng)該報(bào)告些什么
1.1“可視性”是撰寫項(xiàng)目報(bào)告的唯一目的
1.2“So what”是報(bào)告的最關(guān)鍵內(nèi)容
2“好”的報(bào)告所應(yīng)具備的要素——項(xiàng)目里程碑報(bào)告實(shí)例展示
2.1 反面實(shí)例介紹與研討
2.2 正面實(shí)例介紹與研討
※沙盤演練四：綜合運(yùn)用前3個(gè)演練的結(jié)果，定義您的項(xiàng)目需要哪些度量項(xiàng)和度量數(shù)據(jù)以提高項(xiàng)目的可視性
3 量化項(xiàng)目管理的“7種武器” 暨7種分析方法：
控制圖、帕累托圖、直方圖、順序圖……等
4 里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
QA（質(zhì)量保證）：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤
5 項(xiàng)目會(huì)議：開會(huì)就一定是為了解決問題嗎
6 項(xiàng)目參數(shù)測(cè)評(píng)：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測(cè)評(píng)方法，其它參數(shù)類推
7 決策評(píng)審與例外管理
第五部分 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與問題管理（10:40~12:00）
1 風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程
2 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的“一招鮮”——“干系人期望值沖突矩陣”分析風(fēng)險(xiǎn)
3 風(fēng)險(xiǎn)類型，以及實(shí)際案例介紹：
3.1 項(xiàng)目計(jì)劃階段的常見風(fēng)險(xiǎn)
3.2 需求分析活動(dòng)時(shí)的常見風(fēng)險(xiǎn)
3.3 架構(gòu)設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)的常見風(fēng)險(xiǎn)
3.4 設(shè)計(jì)和構(gòu)建時(shí)的常見風(fēng)險(xiǎn)
3.5驗(yàn)證與交付時(shí)的常見風(fēng)險(xiǎn)
4 描述風(fēng)險(xiǎn)的“三位一體”: 風(fēng)險(xiǎn)的背景、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的必要條件、風(fēng)險(xiǎn)所可能帶來(lái)的危害
4.1 案例分析：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的條件、風(fēng)險(xiǎn)的危害以及風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)展描述
5分析風(fēng)險(xiǎn)的“三大禁忌”：切勿簡(jiǎn)單的將風(fēng)險(xiǎn)歸結(jié)為“項(xiàng)目成員的能力”、“客戶的原因”、“溝通不暢“；
6 案例分析：如何通過風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)監(jiān)控而將風(fēng)險(xiǎn)管理有機(jī)的融入項(xiàng)目管理中
6.1結(jié)論：唯有將風(fēng)險(xiǎn)管理融入項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理才能真正的發(fā)揮作用
7 風(fēng)險(xiǎn)的管控措施，以及風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施和應(yīng)急計(jì)劃是否有“針對(duì)性”的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：是否可以將管控措施寫在WBS里
8 制定規(guī)避措