企業(yè)關(guān)鍵人才管理與溝通執(zhí)行力提升其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

公司中、基層管理人員

課程收益:

1、清晰地掌握關(guān)鍵人才的辨識(shí)、選聘技術(shù)；
2、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例分析掌握用人、育人、留人不利以及溝通不暢的原因和解除障礙的常見(jiàn)方法；
3、通過(guò)三個(gè)維度的案例講解把握用人、育人、留人、溝通的思路；
4、通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景案例演練”掌握職場(chǎng)跨部門溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧。
5、理解溝通壁壘造就企業(yè)缺乏執(zhí)行力
6、溝通中執(zhí)行，掌握企業(yè)中層干部員工的解碼能力塑造
7、執(zhí)行中溝通，掌握企業(yè)執(zhí)行力三個(gè)核心。
8、用全方位溝通塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。

課程大綱:

課程大綱：

第一部分 認(rèn)知篇—關(guān)鍵人才如何辨識(shí)
1、企業(yè)組織架構(gòu)“金字塔”
（1）高層——做正確的事情
（2）中層——正確的做事情
（3）基層——把事情做正確
（4）人才的金字塔發(fā)展曲線
案例：富士康識(shí)人七法
2、關(guān)鍵人才定位及常見(jiàn)誤區(qū)；
（1）一大軟肋
（2）兩個(gè)瓶頸
（3）三個(gè)障礙
3、關(guān)鍵人才的組織定位
（1）司機(jī)vs乘客；
（2）工作角色七個(gè)轉(zhuǎn)變。
案例分享：領(lǐng)導(dǎo)有方。
第二部分 選人篇—— 關(guān)鍵人才如何選聘
1、知己所需
（1）崗位分析的流程；
（2）職位分析的方法；
（3）如何提出招聘需求；即職位說(shuō)明書的編制；
（4）如何有效進(jìn)行職位分析結(jié)果-崗位設(shè)計(jì)。
（5）勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建步驟。
2、覓才有道
（1）媒體招聘
（2）校園招聘
（3）內(nèi)部舉薦
（4）人才獵頭
（5）網(wǎng)絡(luò)招聘
3、辯才有法
A、小組討論法
B、結(jié)構(gòu)化面試——如何用好star面試方法
C、行為觀察法
D、評(píng)價(jià)中心法
E、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組
4、選才有術(shù)
（1）公平公正(6個(gè)匹配原理)
（2）流程熟悉（8階段流程）
（3）舉止得體（9點(diǎn)注意事項(xiàng)）
（4）評(píng)定專業(yè)(10個(gè)誤區(qū))
5、選擇原則：
先內(nèi)后外，又紅又專
先德后才，一心一意
人人匹配，人崗匹配
望聞問(wèn)切，寧缺毋濫。
第三部分 育人篇—關(guān)鍵人才如何培育。
1、培育目標(biāo)
（1）利益共同體
（2）事業(yè)共同體
（3）感情共同體
2、關(guān)鍵人才培育方法
案例：華為的師帶徒機(jī)制給我們的啟示
（1）如何進(jìn)行師帶徒機(jī)制
（2）如何實(shí)施接班人計(jì)劃
（3）如何將建立標(biāo)桿管理
分享：TATA木門的育人技巧（青苗、成長(zhǎng)、黃埔計(jì)劃）
3、培訓(xùn)效果有效轉(zhuǎn)化的橋梁
（1）如何支持關(guān)鍵人才學(xué)習(xí)（錯(cuò)誤法則）
（2）如何有效提供平臺(tái)（范圍法則）
（3）如何有效實(shí)施影響
（4）如何做到結(jié)果創(chuàng)新（和田十二法）
實(shí)操方法
　　　　　　 a先“自由組合”
　　　　　　　b再“適當(dāng)調(diào)整”
　　　　　　　 c后“持續(xù)監(jiān)督”
（5）如何評(píng)估關(guān)鍵人才培訓(xùn)轉(zhuǎn)化（柯氏四級(jí)評(píng)估法）
4、培育原則：
需求摸清，對(duì)癥下藥
缺啥補(bǔ)啥；急用先學(xué)
言傳身教；身體力行
因材施教；積極轉(zhuǎn)化
授人以漁，授人以欲。
第四部分 用人篇——關(guān)鍵人才如何用
1、用其所能
直線經(jīng)理對(duì)四類不同關(guān)鍵人才的帶領(lǐng)方法
命令式：高任務(wù)—低關(guān)系；
說(shuō)服式：高任務(wù)—高關(guān)系；
參與式：低任務(wù)—高關(guān)系；
授權(quán)式：低任務(wù)—低關(guān)系。
2、用其所長(zhǎng)
（1）基于“對(duì)崗”管理的人力應(yīng)用
“因崗”分析法
a. 知識(shí)結(jié)構(gòu)分析
b. 素質(zhì)基礎(chǔ)分析
（2）基于“對(duì)人”管理的人力應(yīng)用
“因人”分析法
a霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)量
b社會(huì)經(jīng)驗(yàn)分析
c冰山模型
3、用其所愿
行為意愿分析
a、個(gè)人階段需求分析（職業(yè)生涯）
b、個(gè)人資源分析（人力資本）
c、家庭社會(huì)環(huán)境分析（環(huán)境影響）
4、用人原則：
時(shí)間有序，空間配置
能位對(duì)應(yīng)，動(dòng)態(tài)適應(yīng)
要素有用；同素異構(gòu)
公平競(jìng)爭(zhēng)，互補(bǔ)增值
第五部分 留人篇 ——關(guān)鍵人才如何留
1、關(guān)鍵人才薪酬構(gòu)成認(rèn)知
（1）工資解析-保障吃得飽
（2）獎(jiǎng)金解析-保障干得好
（3）股票分紅-保障干的久
（4）福利解析-保障干的穩(wěn)
2、關(guān)鍵人才的激勵(lì)原則
（1）物質(zhì)和精神激勵(lì)
（2）及時(shí)性原則
（3）同一性原則
（4）預(yù)告性原則
（5）開(kāi)發(fā)性原則
3、關(guān)鍵人才的吸引力法則；
（1）動(dòng)之以情
（2）曉之以理
（3）激之以義
（4）誘之以利
（5）本土文化，綜合應(yīng)用
案例：宋江的吸引力法則
4、直線經(jīng)理如何影響關(guān)鍵人才
（1）耳濡目染
（2）心領(lǐng)神會(huì)
（3）身體力行
（4）言傳身教
5、直線經(jīng)理對(duì)關(guān)鍵人才的“四心”激勵(lì)模型
（1）崇敬之心
（2）感動(dòng)之心
（3）積極之心
（4）升華之心
6、留人原則
薪酬設(shè)置，合法合理
保障生存，提升品質(zhì)
留人留心，感情融通
身體力行，夢(mèng)想激勵(lì)。
第六部分 溝通篇-關(guān)鍵人才的溝通與障礙
案例：透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)-管理真諦是溝通——德國(guó)銀行“10分鐘的悲哀”
1、透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)-管理真諦是溝通。
（1）溝通的概念；
（2）溝通的重要性；
（3）溝通的目的；
（4）溝通現(xiàn)實(shí)形態(tài)。
2、溝通的程序和障礙
（1）溝通流程
編碼—傳遞——解碼的構(gòu)成
（2）中國(guó)式溝通特點(diǎn) （太極溝通法）
（3）溝通障礙
（模擬游戲：折紙游戲）
（4）溝通誤差分析
從本我、自我、超我入手分析

第七部分 協(xié)調(diào)篇 -關(guān)鍵人才跨部門溝通優(yōu)化技巧
1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析
（1）傳統(tǒng)四類組織結(jié)構(gòu)溝通流程
直線制、職能、矩陣、事業(yè)部制；
（2）新型組織形態(tài)溝通現(xiàn)象分析
企業(yè)集團(tuán)、流程性組織、網(wǎng)狀組織
2、跨部門組織溝通優(yōu)化
（1）正式溝通
A、上級(jí)對(duì)下級(jí)
傳遞責(zé)任：及時(shí)、準(zhǔn)確、一步到位；（猴子管理法）
案例：年終獎(jiǎng)如何傳達(dá)；
b、下級(jí)對(duì)上級(jí)
同理心思維；
結(jié)果思維；
（2）橫向之間
與老員工和諧共處之道；
與新同事相處之道；
跨部門溝通壁壘的破冰；
（3）非正式溝通
防民之口甚于防川
面對(duì)流言的應(yīng)對(duì)技巧
善于用好非正式溝通氛圍
造勢(shì)、造夢(mèng)、造未來(lái)
案例：國(guó)美電器的小道營(yíng)銷造勢(shì)技巧。
第八部分 知行篇-溝通中執(zhí)行，執(zhí)行中溝通
1、執(zhí)行不力的根源_溝通壁壘。
（1）思想的問(wèn)題
（2）態(tài)度的問(wèn)題
（3）層級(jí)的問(wèn)題
（4）溝通執(zhí)行的怪圈現(xiàn)象
上級(jí)vs中級(jí)vs下級(jí)，
案例：從小米手機(jī)崛起，反思我們對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度
2、溝通中執(zhí)行，企業(yè)員工解碼能力塑造
（1）執(zhí)行力,即核心競(jìng)爭(zhēng)力塑造。
案例：麥當(dāng)勞執(zhí)行力。
（2）解碼力塑造（如何做個(gè)有解碼能力的人）；
-發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
-思考問(wèn)題
-解決問(wèn)題。
（3）監(jiān)督力塑造（如何檢查下屬執(zhí)行力）；
-誰(shuí)是總指揮
-是否監(jiān)督過(guò)程
-是否檢討結(jié)果。
3、執(zhí)行中溝通“三個(gè)核心”。
（1）人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng) 三個(gè)流程的關(guān)系探究
（2）人員流程。
人人匹配
人崗匹配
崗崗匹配。
（3）戰(zhàn)略流程；
目標(biāo)管理機(jī)制
方向比努力更重要
案例：“手機(jī)”的故事。
（4）運(yùn)營(yíng)流程
執(zhí)行不變，溝通在變！
溝通提效，執(zhí)行增值。
知而必行，恒而必達(dá)；
案例：西點(diǎn)執(zhí)行力——沒(méi)有任何借口。

培訓(xùn)師介紹：

  楊文浩老師 人力資源管理專家
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
西安工業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)
清華大學(xué)工商管理碩士
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心《六維領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師
曾任：山西北方惠豐機(jī)電（中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)）人事主管
曾任：金威啤酒集團(tuán)人力資源部總監(jiān)
曾任：金威啤酒釀造有限公司 董事長(zhǎng)秘書兼人力資源部總監(jiān)
楊文浩老師專注于人力資源管理工作，具有12年企業(yè)管理及人力資源管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團(tuán)及大型企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源及企業(yè)管理工作，有著扎實(shí)的實(shí)踐操作能力，對(duì)HR管理體系的建設(shè)有完整的設(shè)計(jì)思路。擅長(zhǎng)HR戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施，從人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、勞資管理、績(jī)效考核，熟悉各模塊工作。2007年教材第二版改版后進(jìn)行人力資源管理師考證班授課，曾進(jìn)行二、三級(jí)包班授課，一級(jí)課程授課，并熟悉1-4級(jí)教材課程體系及命題、應(yīng)試規(guī)律與技巧。先后服務(wù)于北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、武漢、鄭州等地100余