卓越產品經理其它上課時間：

企業(yè)/總經理、 研發(fā)總經理/副總 公司總工/技術總監(jiān)、 公司人力資源總監(jiān) 產品線總監(jiān)、產品經理/項目經理 PMO（項目管理辦公室）成員、 市場總監(jiān) 技術支持總監(jiān)等；

培訓受眾:

企業(yè)CEO/總經理、 研發(fā)總經理/副總
公司總工/技術總監(jiān)、 公司人力資源總監(jiān)
產品線總監(jiān)、 產品經理/項目經理
PMO（項目管理辦公室）成員、 市場總監(jiān)
技術支持總監(jiān)等；

課程收益:

實踐經驗分享
大型實例案例分析
深入探討
系統(tǒng)性理論知識梳理

課程大綱：

第一天
一、產品生命周期管理
產品一般會經歷概念化、發(fā)布、成熟、退出市場，關注整個生命周期中的產品管理活動。
1、產品戰(zhàn)略規(guī)劃
產品定位(理解市場，細分市場，了解用戶)
品牌的戰(zhàn)略(經營品牌就是經營產品，品牌的價值反映產品的價值)
產品戰(zhàn)略規(guī)劃(戰(zhàn)略即方向，方向錯誤全盤皆輸)
產品線規(guī)劃和產品路標規(guī)劃(后續(xù)研發(fā)項目開發(fā)的重要指導)
競爭情報和競爭戰(zhàn)略(充分了解對手才可能打敗對手)
建立或收購合作伙伴
識別并建立合作關系
“波特五力分析模型”研究產品戰(zhàn)略 (Michael Porter's Five Forces Model)
2、產品周期的五個階段
概念化階段（市場數(shù)據(jù)獲取和需求分析）
--成果為：《市場需求反饋記錄》和《需求分析報告》
產品化階段（市場溝通、產品設計和計劃確認）
--成果為：《產品設計文檔》，《產品開發(fā)計劃》和《產品立項單》
技術化階段（產品開發(fā)和產品驗收）
--成果為：可交付的產品和《技術白皮書》
商品化階段（商業(yè)化和產品發(fā)布）
--成果為：可銷售的產品和產品發(fā)布，以及大量的商品化元素。
市場化階段（產品跟蹤和產品總結）
--成果為：預定的銷售渠道完成和銷售反饋記錄
二、市場調研
市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（market forces），其最終目標是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產品的潛在機會。市場調研最終會形成商業(yè)機會、產品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（BRD），詳述如何利用潛在的機會。
1、用戶信息的收集
“現(xiàn)有產品用戶”與“未來產品用戶”的市場細分
從“用戶市場細分”中“圈定典型用戶”
仔細觀察用戶行為
與用戶和潛在用戶交流
與直接面對客戶的一線同事（如銷售、客服、技術支持等）交流
“用戶使用習慣”信息收集（背后記錄用戶使用信息）
焦點小組（focus group）
2、用戶信息分析
卡片分類法(opened card-sorting)和關閉式的卡片分類法(closed card-sorting)
KJ分析法與頭腦風暴法研究用戶
層次分析法（Analytic Hierarchy Process）
研究市場分析報告及文章
3、競爭對手研究
獲取競爭對手的產品
從不同角度分析競爭對手的產品
進行對比性分析
深度使用競爭對手的產品
從品質上分析競爭對手的產品
匯聚有價值的內涵
4、成果為：《商業(yè)需求文檔（BRD）》或《商業(yè)機會》或《產品戰(zhàn)略》

第二天
三、產品定義及設計
確定產品的外觀，包括用戶界面設計（UI，User Interface）和用戶交互設計（User Interaction），包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里，PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計，不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產品經理也許需要全包這些工作。這是產品經理工作中最有價值的部分，如果產品經理工作中不包含這部分內容，那幾乎可以肯定的說，那不是產品經理的工作。
1、產品信息架構分析
信息架構類型
規(guī)劃產品的組織、導航以及分類的組合結構
信息架構融入商業(yè)上的、技術上的和社會的（用戶）因素
使用信息地圖、信息流程圖和線框圖表達信息架構
信息架構與真實的用戶心理模型相一致
2、產品價值分析
詮釋價值工程的內涵
通過“價值曲線評價方法”評價顧客感知服務質量關鍵性要素的業(yè)績表現(xiàn)
產品的內在、縱向、橫向價值鏈分析
建立產品價值與用戶價值映射
實踐：分析自己即時想法產品的價值模型，給出分析報告
3、新產品視覺原型構造
如何從信息模型映射出產品的外觀模型
分解信息模型為“外觀原型集合”
外觀原型繪制的“構圖原則”
產品外觀原型的表達方式：草圖與線框圖
理解人類圓度規(guī)律指導外觀原型構圖
構造產品外觀原型的效率工具
實踐：構造自己即時想法產品的原型圖，給出原型模型報告
工具演示：用戶體驗的原型工具使用演示
4、原型測試與重構
產品原型的評價標準
設計外觀原型運行的各種場景-原型可用性測試用例設計
如何讓外觀原型在頭腦中模擬運行-原型可用性測試用例執(zhí)行
使用現(xiàn)代的科學儀器實現(xiàn)可用性測試（眼動儀與心理測試儀）
描述可用性測試中發(fā)現(xiàn)的問題，找出解決方案
重構外觀原型修正問題
外觀原型的版本控制策略
介紹有價值的原型可用性測試工具
實踐：針對一款未用過的軟件進行可用性測試，記錄發(fā)現(xiàn)的問題
5、成果為：《產品需求文檔（PRD）》《產品原型》

第三天
四、項目管理
帶領來自不同團隊的人員（包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等），在預算內按時開發(fā)并發(fā)布產品。在大型公司里，通常會有項目經理來處理大部分項目管理工作，產品經理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產品經理通常需要自己進行項目管理。在有些公司，技術負責人也可能作為項目經理，處理大部分項目管理事宜。
1、推動管理
確保資源投入
制定項目計劃
根據(jù)計劃跟蹤項目進展
辨別關鍵路徑
必要時爭取追加投入
向主管領導報告項目進展狀況等
2、產品開發(fā)團隊管理
產品開發(fā)團隊的組織結構和角色分工。
團隊激勵機制和績效管理機制。
矩陣管理溝通匯報機制。
團隊溝通平臺建設。
產品層面的培訓計劃和資產庫。
3、產品規(guī)劃和執(zhí)行層面
產品規(guī)劃和技術平臺規(guī)劃
產品項目的版本規(guī)劃
管道管理和資源管理(資源需求計劃，資源分配和交易，多項目間資源平衡)
多項目和項目群管理(產品級項目管理)
產品級風險和問題管理
產品需求全生命周期管理(需求管理，需求收集，$APPEALS，需求驗證和跟蹤)
結構化產品開發(fā)方法論(并行工程，產品開發(fā)團隊，決策機制)
五、市場管理
需要和內部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產品的優(yōu)點、功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產品。
大公司的產品經理通常都有產品市場、市場推廣和媒體關系（PR）團隊幫忙進行對外的產品宣介。對外的信息傳播—告訴外界有關產品的信息。包括制作產品數(shù)據(jù)表、手冊、網(wǎng)站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。
1、產品宣介
演示產品中最精彩的功能
演示產品中成熟的功能
演示產品中獨有的功能
演示不同產品的對比（獲得競爭力）
設計不同的演示場景
介紹成功的案例
2、產品市場
產品推廣和實施計劃，推廣策略。產品營銷管理。
產品的宣傳手冊。
定制化的產品項目建議書和產品解決方案PPT。
產品定價和定位策略。

培訓師介紹：

  原中科院軟件所軟件的產品經理、項目經理與軟件架構師，一直致力于國內外多家知名企業(yè)項目咨詢工作，身為項目的主要成員和管理者親歷了多個大型復雜項目，項目涉及到企業(yè)級應用、嵌入式系統(tǒng)、桌面應用、互聯(lián)網(wǎng)應用、移動應用等多個領域。
優(yōu)秀的體驗式培訓師、團隊建設與管理教練。在超過15年的培訓生涯中，從教練成長為體驗式培訓師，受訓人員不低于10000人。曾歷任多家行業(yè)企業(yè)的項目經理、企業(yè)顧問、特聘講師。多年來一直專注致力于體驗式培訓理論與相關課程的研究開發(fā)，具備相當?shù)慕逃龑W和心理學的教育背景。