培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、 研發(fā)總經(jīng)理/副總
公司總工/技術(shù)總監(jiān)、 公司人力資源總監(jiān)
產(chǎn)品線總監(jiān)、 產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理
PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、 市場總監(jiān)
技術(shù)支持總監(jiān)等；
課程收益:
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享
大型實(shí)例案例分析
深入探討
系統(tǒng)性理論知識梳理
課程大綱：
第一天
一、產(chǎn)品生命周期管理
產(chǎn)品一般會經(jīng)歷概念化、發(fā)布、成熟、退出市場，關(guān)注整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。
1、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃
產(chǎn)品定位(理解市場，細(xì)分市場，了解用戶)
品牌的戰(zhàn)略(經(jīng)營品牌就是經(jīng)營產(chǎn)品，品牌的價值反映產(chǎn)品的價值)
產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃(戰(zhàn)略即方向，方向錯誤全盤皆輸)
產(chǎn)品線規(guī)劃和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃(后續(xù)研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)的重要指導(dǎo))
競爭情報(bào)和競爭戰(zhàn)略(充分了解對手才可能打敗對手)
建立或收購合作伙伴
識別并建立合作關(guān)系
“波特五力分析模型”研究產(chǎn)品戰(zhàn)略 (Michael Porter's Five Forces Model)
2、產(chǎn)品周期的五個階段
概念化階段（市場數(shù)據(jù)獲取和需求分析）
--成果為：《市場需求反饋記錄》和《需求分析報(bào)告》
產(chǎn)品化階段（市場溝通、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和計(jì)劃確認(rèn)）
--成果為：《產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔》，《產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃》和《產(chǎn)品立項(xiàng)單》
技術(shù)化階段（產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品驗(yàn)收）
--成果為：可交付的產(chǎn)品和《技術(shù)白皮書》
商品化階段（商業(yè)化和產(chǎn)品發(fā)布）
--成果為：可
銷售的產(chǎn)品和產(chǎn)品發(fā)布，以及大量的商品化元素。
市場化階段（產(chǎn)品跟蹤和產(chǎn)品總結(jié)）
--成果為：預(yù)定的
銷售渠道完成和
銷售反饋記錄
二、市場調(diào)研
市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（market forces），其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會。市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機(jī)會、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（BRD），詳述如何利用潛在的機(jī)會。
1、用戶信息的收集
“現(xiàn)有產(chǎn)品用戶”與“未來產(chǎn)品用戶”的市場細(xì)分
從“用戶市場細(xì)分”中“圈定典型用戶”
仔細(xì)觀察用戶行為
與用戶和潛在用戶交流
與直接面對客戶的一線同事（如
銷售、客服、技術(shù)支持等）交流
“用戶使用習(xí)慣”信息收集（背后記錄用戶使用信息）
焦點(diǎn)小組（focus group）
2、用戶信息分析
卡片分類法(opened card-sorting)和關(guān)閉式的卡片分類法(closed card-sorting)
KJ分析法與頭腦風(fēng)暴法研究用戶
層次分析法（Analytic Hierarchy Process）
研究市場分析報(bào)告及文章
3、競爭對手研究
獲取競爭對手的產(chǎn)品
從不同角度分析競爭對手的產(chǎn)品
進(jìn)行對比性分析
深度使用競爭對手的產(chǎn)品
從品質(zhì)上分析競爭對手的產(chǎn)品
匯聚有價值的內(nèi)涵
4、成果為：《商業(yè)需求文檔（BRD）》或《商業(yè)機(jī)會》或《產(chǎn)品戰(zhàn)略》
第二天
三、產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)
確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計(jì)（UI，User Interface）和用戶交互設(shè)計(jì)（User Interaction），包含所有的用戶體驗(yàn)部分。在大型公司里，PM通常和UI設(shè)計(jì)師或互動設(shè)計(jì)師一起完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價值的部分，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容，那幾乎可以肯定的說，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。
1、產(chǎn)品信息架構(gòu)分析
信息架構(gòu)類型
規(guī)劃產(chǎn)品的組織、導(dǎo)航以及分類的組合結(jié)構(gòu)
信息架構(gòu)融入商業(yè)上的、技術(shù)上的和社會的（用戶）因素
使用信息地圖、信息流程圖和線框圖表達(dá)信息架構(gòu)
信息架構(gòu)與真實(shí)的用戶心理模型相一致
2、產(chǎn)品價值分析
詮釋價值工程的內(nèi)涵
通過“價值曲線評價方法”評價顧客感知服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵性要素的業(yè)績表現(xiàn)
產(chǎn)品的內(nèi)在、縱向、橫向價值鏈分析
建立產(chǎn)品價值與用戶價值映射
實(shí)踐：分析自己即時想法產(chǎn)品的價值模型，給出分析報(bào)告
3、新產(chǎn)品視覺原型構(gòu)造
如何從信息模型映射出產(chǎn)品的外觀模型
分解信息模型為“外觀原型集合”
外觀原型繪制的“構(gòu)圖原則”
產(chǎn)品外觀原型的表達(dá)方式：草圖與線框圖
理解人類圓度規(guī)律指導(dǎo)外觀原型構(gòu)圖
構(gòu)造產(chǎn)品外觀原型的效率工具
實(shí)踐：構(gòu)造自己即時想法產(chǎn)品的原型圖，給出原型模型報(bào)告
工具演示：用戶體驗(yàn)的原型工具使用演示
4、原型測試與重構(gòu)
產(chǎn)品原型的評價標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)計(jì)外觀原型運(yùn)行的各種場景-原型可用性測試用例設(shè)計(jì)
如何讓外觀原型在頭腦中模擬運(yùn)行-原型可用性測試用例執(zhí)行
使用現(xiàn)代的科學(xué)儀器實(shí)現(xiàn)可用性測試（眼動儀與心理測試儀）
描述可用性測試中發(fā)現(xiàn)的問題，找出解決方案
重構(gòu)外觀原型修正問題
外觀原型的版本控制策略
介紹有價值的原型可用性測試工具
實(shí)踐：針對一款未用過的軟件進(jìn)行可用性測試，記錄發(fā)現(xiàn)的問題
5、成果為：《產(chǎn)品需求文檔（PRD）》《產(chǎn)品原型》
第三天
四、項(xiàng)目管理
帶領(lǐng)來自不同團(tuán)隊(duì)的人員（包括工程師、QA、UI設(shè)計(jì)師、市場、
銷售、客服等），在預(yù)算內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。在大型公司里，通常會有項(xiàng)目經(jīng)理來處理大部分項(xiàng)目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項(xiàng)目管理。在有些公司，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能作為項(xiàng)目經(jīng)理，處理大部分項(xiàng)目管理事宜。
1、推動管理
確保資源投入
制定項(xiàng)目計(jì)劃
根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展
辨別關(guān)鍵路徑
必要時爭取追加投入
向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r等
2、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)管理
產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)和角色分工。
團(tuán)隊(duì)激勵機(jī)制和績效管理機(jī)制。
矩陣管理溝通匯報(bào)機(jī)制。
團(tuán)隊(duì)溝通平臺建設(shè)。
產(chǎn)品層面的培訓(xùn)計(jì)劃和資產(chǎn)庫。
3、產(chǎn)品規(guī)劃和執(zhí)行層面
產(chǎn)品規(guī)劃和技術(shù)平臺規(guī)劃
產(chǎn)品項(xiàng)目的版本規(guī)劃
管道管理和資源管理(資源需求計(jì)劃，資源分配和交易，多項(xiàng)目間資源平衡)
多項(xiàng)目和項(xiàng)目群管理(產(chǎn)品級項(xiàng)目管理)
產(chǎn)品級風(fēng)險(xiǎn)和問題管理
產(chǎn)品需求全生命周期管理(需求管理，需求收集，$APPEALS，需求驗(yàn)證和跟蹤)
結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)方法論(并行工程，產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，決策機(jī)制)
五、市場管理
需要和內(nèi)部同事如老板、
銷售、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、功能和目標(biāo)市場，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。
大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場、市場推廣和媒體關(guān)系（PR）團(tuán)隊(duì)幫忙進(jìn)行對外的產(chǎn)品宣介。對外的信息傳播—告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊、網(wǎng)站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。
1、產(chǎn)品宣介
演示產(chǎn)品中最精彩的功能
演示產(chǎn)品中成熟的功能
演示產(chǎn)品中獨(dú)有的功能
演示不同產(chǎn)品的對比（獲得競爭力）
設(shè)計(jì)不同的演示場景
介紹成功的案例
2、產(chǎn)品市場
產(chǎn)品推廣和實(shí)施計(jì)劃，推廣策略。產(chǎn)品營銷管理。
產(chǎn)品的宣傳手冊。
定制化的產(chǎn)品項(xiàng)目建議書和產(chǎn)品解決方案PPT。
產(chǎn)品定價和定位策略。
培訓(xùn)師介紹：
原中科院軟件所軟件的產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理與軟件架構(gòu)師，一直致力于國內(nèi)外多家知名企業(yè)項(xiàng)目咨詢工作，身為項(xiàng)目的主要成員和管理者親歷了多個大型復(fù)雜項(xiàng)目，項(xiàng)目涉及到企業(yè)級應(yīng)用、嵌入式系統(tǒng)、桌面應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、移動應(yīng)用等多個領(lǐng)域。
優(yōu)秀的體驗(yàn)式培訓(xùn)師、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理教練。在超過15年的培訓(xùn)生涯中，從教練成長為體驗(yàn)式培訓(xùn)師，受訓(xùn)人員不低于10000人。曾歷任多家行業(yè)企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理、企業(yè)顧問、特聘講師。多年來一直專注致力于體驗(yàn)式培訓(xùn)理論與相關(guān)課程的研究開發(fā)，具備相當(dāng)?shù)慕逃龑W(xué)和心理學(xué)的教育背景。