構(gòu)建TCMC培訓體系其它上課時間：

培訓有效性相關(guān)人員（企業(yè)高管層、HR總監(jiān)、培訓部門經(jīng)理、培訓專員、業(yè)務部門經(jīng)理、內(nèi)部培訓講師、企業(yè)技術(shù)專家）

培訓受眾:

培訓有效性相關(guān)人員（企業(yè)高管層、HR總監(jiān)、培訓部門經(jīng)理、培訓專員、業(yè)務部門經(jīng)理、內(nèi)部培訓講師、企業(yè)技術(shù)專家）

課程收益:

幫助企業(yè)最終實現(xiàn)戰(zhàn)略落地的愿望，打通從企業(yè)要求到員工落實的最后一公里
幫助企業(yè)建立有效培訓機制，讓培訓做到立竿見影、雪里送炭
幫助企業(yè)建立自身的知識傳承系統(tǒng)，完善企業(yè)自身造血功能，功在當下，利在千秋
幫助企業(yè)建立內(nèi)部傳幫帶的良性循環(huán)
幫助培訓部門扭轉(zhuǎn)被邊緣化的局面，重新樹立在企業(yè)內(nèi)部的影響力和控制力

課程大綱：

【授課方式】
講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點評

【學習費用】
3800/1人/2天（含資料費、午餐、茶點、發(fā)票）



課 程 背 景

2014年度是我們HR進一步升級的年度。上接戰(zhàn)略、下接績效的培訓體系構(gòu)建思路，創(chuàng)新型企業(yè)平臺傳、幫、帶自我復制與傳承模式，進階式組織內(nèi)部互動式課程開發(fā)系統(tǒng)、有效的培訓落地模式......在人力資源不斷更新?lián)Q代思想碰撞交流的時代,HR思路必須改變!


構(gòu)建TCMC培訓體系——

課程大綱：

1、引子話題：獨孤九劍，劍指何方
1)一切培訓管理和培訓體系建設都為了解決一個問題：有效培訓！
2)企業(yè)培訓管理中的六大突出問題
3)TCMC培訓體系在九大方向解決培訓有效性問題
獨孤九劍：有進無退、破舊立新（培訓的本源、地位、運作、資源）
獨孤九劍：一總、五破、三立

2、第一劍：總訣式---培訓的本源
1)TCMC要語：到哪里去之前，先考慮從哪里來
2)老培訓經(jīng)理都未必搞清了的問題
什么是培訓 （關(guān)于培訓認知的七個問題）
什么是企業(yè)培訓 （企業(yè)培訓管理的三個關(guān)鍵概念和最高水準）
什么是培訓有效性 （符合組織期望的改變）
3)企業(yè)培訓的功能---拉、推、勵、促
培訓有效性四級評估的意義與操作
有效培訓的五個特征（三化兩可）
4)本章TCMC心法
兩個實現(xiàn)手段、三個推進層面、四級有效評估、五個有效要求

3、第二劍：破前式---轉(zhuǎn)變培訓的計劃模式
1)TCMC要語：實現(xiàn)培訓計劃從個人需求到組織期望的轉(zhuǎn)變
2)破前式要“破”的是什么
案例討論1：老張的一月
案例討論2：錯誤培訓需求調(diào)研示例（一開始就大錯特錯了）
3)培訓需求分析的兩個要素（標準、現(xiàn)狀）
動態(tài)培訓需求和靜態(tài)培訓需求
培訓需求調(diào)研的本質(zhì)：發(fā)現(xiàn)問題！
4)培訓調(diào)研的方式
案例分享：我們該向誰調(diào)研
年度需求調(diào)研、項目需求調(diào)研、課程中需求調(diào)研
培訓需求調(diào)查的常用方法
培訓需求調(diào)查的五個要點（明、查、知、定、統(tǒng)）
5)案例研究與分析
某IT企業(yè)2002年度培訓計劃
某電腦銷售企業(yè)的2009年培訓計劃
課堂演練：培訓需求調(diào)研大作業(yè)
6)本章TCMC工具
訪談法、問卷法、問題分析法、崗位職責分析法、差距分析法、培訓需求調(diào)查五步流程、 P-S式年度培訓計劃模板

4、第三劍：破中式---轉(zhuǎn)變課程設計的方法
1)TCMC要語：實現(xiàn)課程設計從內(nèi)容中心到能力中心的轉(zhuǎn)變
2)破中式要“破”的是什么
課堂討論：這次的ECEL培訓該怎么設計
內(nèi)容中心和能力中心的區(qū)分
廣義培訓和狹義培訓的區(qū)分
3)能力中心的課程調(diào)研關(guān)鍵
W-W-H課程調(diào)研模式
四個課程調(diào)研信息點和五個關(guān)鍵問題的邏輯關(guān)系
4)案例研究與分析
附加銷售技能培訓的課程設計
課堂演練：課程設計方式大作業(yè)
5)本章TCMC工具
W-W-H 培訓項目能力中心設計模式、W-W-H 培訓項目設計模板

5、第四劍：破后式---轉(zhuǎn)變培訓的職責系統(tǒng)
1)TCMC要語：實現(xiàn)職責系統(tǒng)從評委打分到訓后落實的轉(zhuǎn)變
2)破后式要“破”的是什么
課堂討論：人魚傳說（現(xiàn)有培訓職責體系的兩個錯位）
如何破除培訓有效性考核考死培訓部的魔咒
3)培訓有效性評估的前提
三個制度保證、四類相關(guān)人員、五個考核前提
4)培訓有效性五度評估系統(tǒng)
五度評估的概念：訓前前、訓前、訓中、訓后、訓后后
五度評估的操作：評估內(nèi)容、評估方向
五度評估的前提：知識點與技能點的分離
五度評估的意義：培訓有效性各方職責的重新界定
五度評估的收益：培訓經(jīng)理可以宣布“本次培訓是無效的”，但板子不會落在自己身上
5)案例研究與分析
某省移動公司2006年的“優(yōu)質(zhì)服務年”戰(zhàn)略推動實例
某電信設備制造商五度評估運用實例
某省電信公司中層干部管理行為改變項目實例
課堂演練：培訓有效性五度評估大作業(yè)
6)本章TCMC工具
培訓有效性五度評估系統(tǒng)、七種培訓有效性考核工具、自愈模式與自取證模式

6、第五劍：破內(nèi)式---轉(zhuǎn)變內(nèi)訓課程教學形式
1)TCMC要語：實現(xiàn)教學形式從單向教學到互動教學的轉(zhuǎn)變
2)破內(nèi)式要“破”的是什么
課堂討論：某醫(yī)藥企業(yè)失敗的內(nèi)訓課程實例
企業(yè)內(nèi)訓課程普遍存在的“三多”問題
3)內(nèi)訓課程效果不理想的原因
沒有有效提煉操作技法（會做和講好需要跨過兩個門檻）
沒有針對成員學習特點（培訓和教育混為一談）
沒有現(xiàn)場有效互動環(huán)節(jié)（沉悶如斯，今復何求）
4)互動教學的四個設計步驟
SDTA成人互動教學法（兩線三珠）
三種常用互動方式確保內(nèi)部課程具備吸引力
5)案例研究與分析
某執(zhí)行力課程的互動結(jié)構(gòu)示例 / 某技術(shù)型課程的互動結(jié)構(gòu)示例
課堂討論：本企業(yè)內(nèi)訓課程的優(yōu)缺點探討
6)本章TCMC工具
SDTA成人教學模型、兩線三珠課程設計法、44種互動教學法

7、第六劍：破外式---實施外訓課程的結(jié)果轉(zhuǎn)化
1)TCMC要語：實現(xiàn)外訓結(jié)果從單純聽課到謀求改變的轉(zhuǎn)變
2)破外式要“破”的是什么
課堂討論：培訓聽起來激動，回去就是不動的深層次原因
知識只有運用才能顯示力量
3)關(guān)于外訓的認知---我們?yōu)槭裁匆�請別人來講課
兩個作用、三個適用領(lǐng)域、四個操作誤區(qū)
4)外訓后的本企化動作才是培訓有效性的關(guān)鍵
OD組織應用研討程序 / 531法
5)案例研究與分析
某商業(yè)賣場的管理技能培訓外訓轉(zhuǎn)化---問題分析與解決
課堂討論：本企業(yè)外訓課程是如何轉(zhuǎn)化的
6)本章TCMC工具
OD組織應用研討程序、531法

8、第七劍：立師式---建立企業(yè)內(nèi)訓師隊伍
1)TCMC要語：打造職業(yè)化內(nèi)部講師隊伍，解決企業(yè)最需解決的一線業(yè)務改善問題
2)立師式要“立”的是什么
課堂討論： 一個培訓經(jīng)理的悲傷---某企業(yè)內(nèi)訓師隊伍組建之折戟沉沙
企業(yè)內(nèi)訓師隊伍建設的三不高現(xiàn)象
3)內(nèi)訓師隊伍的建設與維護
內(nèi)部講師的甄選原則（選對人，方能一絲藕線牽大象）
內(nèi)部講師的培養(yǎng)模式（職業(yè)講師能力四級躍升過程）
內(nèi)部講師的激勵手段（七種激勵方式）
4)案例研究與分析
某制造企業(yè)內(nèi)部講師管理與激勵示例
課堂討論：你的內(nèi)訓師是怎么培養(yǎng)和管理的
5)本章TCMC工具
內(nèi)訓師四級培養(yǎng)模型、內(nèi)訓師申請人員初選評分表、內(nèi)訓師能力評估15維度62項指標體系、內(nèi)訓師激勵七法

9、第八劍：立課式---建立企業(yè)自有課程體系
1)TCMC要語：打造真正可傳承的企業(yè)知識載體
2)立課式要“立”的是什么
課堂討論： 一個十年企業(yè)的無奈---新員工入職培訓的尷尬
培訓部經(jīng)理首先是企業(yè)的CKO！
3)以課程為載體，實現(xiàn)企業(yè)知識的傳承
內(nèi)部課程的兩個導向和三個規(guī)范
內(nèi)訓課程開發(fā)的六個步驟（明、集、定、做、寫、評）
內(nèi)訓課程的八大標準資料
4)案例研究與分析
某移動公司PCT內(nèi)部（講師+課程）同期共建項目示例
某汽車集團的課程成熟度管理示例
課堂討論：你的內(nèi)部課程規(guī)范化程度如何
5)本章TCMC工具
內(nèi)部課程制作六步流程、內(nèi)部課程開發(fā)PCT項目流程

10、第九劍：立管式---建立企業(yè)培訓管控體系
1)TCMC要語：八劍合璧、水到渠成
2)立管式要“立”的是什么
課堂討論：培訓部王經(jīng)理的難言之隱
案例分享：利用培訓費用管理巧拉業(yè)務部門的支持
善戰(zhàn)者求之于勢而非責于人
3)培訓管控體系建設的兩個實施條件
尚方寶劍 / 一劍封喉
4)管控體系的三個構(gòu)成要素
組織體系（四個培訓相關(guān)組織的組建）
知識體系（崗位技能標準和課程體系）
控制體系（八個重要的管控文件）
5)案例研究與分析
某電信設備制造商培訓管控體系示例
課堂討論：你的培訓管理制度健全嗎
6)本章TCMC工具
培訓管控體系十五個控制方向

11、課程總結(jié)---建立有效傳承的TCMC體系
1)企業(yè)培訓的輸血與造血
2)九招劍式解決培訓有效性問題
3)TCM-C培訓體系的建立過程
道可頓悟，事需漸修---現(xiàn)實企業(yè)環(huán)境下的“四適應”變通提示

培訓師介紹：

  陳恭華

性別: 男



陳老師擁有 20 年教育工作的豐富從業(yè)經(jīng)驗，已成功為500余家企業(yè)進行過專業(yè)培訓，擁有600余場次、6000余小時、3萬多人次的培訓經(jīng)歷，總體滿意率均在90%以上，許多培訓課程達