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互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷講師呂軍:每個(gè)品牌都要有自己的
發(fā)布時(shí)間:2016-6-3  來源:博課企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 作者:未知
每個(gè)品牌都要有自己的社群?jiǎn)?答案是肯定的。這個(gè)問題的要點(diǎn)在于,并不是所有的用戶都可以成為社群成員的。星巴克有3300萬粉絲,這些粉絲這間圍繞某一個(gè)店或某一個(gè)具體的納可以形成不同的社群,但這3300萬人不是一個(gè)大的社群.工業(yè)社會(huì)的邏輯是規(guī)模化,做飼料就要做可口可樂,把一罐汽水賣到全世界,因?yàn)橐?guī)模才能產(chǎn)生交通,這是工業(yè)的基本規(guī)律。但未來商業(yè)的增長(zhǎng)方式會(huì)出現(xiàn)變化。工業(yè)社會(huì)在未來10年就會(huì)全面終結(jié),只不過很多人意識(shí)不到這種摧毀性的力量正在崛起。未來的競(jìng)爭(zhēng)不是同行競(jìng)爭(zhēng),而是跨界穿越競(jìng)爭(zhēng)。為什么小米毛利那么高?因?yàn)樗褌鹘y(tǒng)包袱全扔了,不需要渠道鋪貨,不需要給渠道商回款,不需要設(shè)維修網(wǎng)點(diǎn),通過互聯(lián)網(wǎng)把交易成本拉到最低,讓做了十幾年手機(jī)的老牌企業(yè)目瞪口呆。社群不在于有多少人,而在于影響力度有多大。
   企業(yè)如何建立自己的社群??jī)删湓挘阂郧蟮赖木竦木褡霎a(chǎn)品,用求愛的方式做傳播。怎么講?產(chǎn)品不極致,什么都是虛的。星巴克要不是把咖啡做到極致,就是妄談粉絲經(jīng)濟(jì);同樣,雕爺?shù)呐k钜钱a(chǎn)品或體驗(yàn)不極致,就都只是借助互聯(lián)網(wǎng)高效傳播形成的一場(chǎng)炒作;把產(chǎn)品和體驗(yàn)做到極致還不夠,你還得學(xué)會(huì)傳播。很多人天然地反感傳播,把會(huì)傳播當(dāng)成是投機(jī)取巧,總抱著酒香不怕巷子深的態(tài)度,等別人來發(fā)現(xiàn)你。不要說在大眾媒體時(shí)代這種觀念是錯(cuò)誤的,就是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,就連生存的機(jī)會(huì)都沒有。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正帶來另一個(gè)新的巨大的機(jī)會(huì),我們把它稱為“社交紅利時(shí)代”。在這個(gè)時(shí)代,誰懂得社交,懂得傳播,就能夠掌握商業(yè)的先機(jī)。
  粉絲經(jīng)濟(jì)就是社群經(jīng)濟(jì)嗎?顯然不是的。任何品牌都要有自己的粉絲,但如果僅僅停留在粉絲這個(gè)層面,無非是把以前的忠實(shí)用戶換了個(gè)新名詞而已。所以,永遠(yuǎn)不要提粉絲這個(gè)詞,只說用戶,會(huì)員,朋友,伙伴,沒有粉絲。因?yàn)榉劢z就是中心化,對(duì)偶像的崇拜。只有當(dāng)你的客戶變成用戶,用戶變成粉絲,粉絲變成朋友的時(shí)候,才算得上是社群。用社群的方法挑對(duì)人,然后"期待“產(chǎn)生奇妙的結(jié)果。
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