李秘書在進(jìn)門前的一刻也不敢相信：身為集團(tuán)副總的王莽會住在這么破的一個(gè)小區(qū)（如果還能稱之為小區(qū)的話），這個(gè)恐怕有幾十年的塔樓，樓道斑駁，貼滿了小廣告，樓梯扶手上還留著去年某次誰不小心摸過的痕跡，沒電梯，爬到13樓的時(shí)候，終于看到了貼著對聯(lián)的門。開門的是一個(gè)蓬頭垢面的中年女子，衣服很舊-別的VP住在花園別墅雇個(gè)阿姨也就罷了，住這么破的樓房，這王總還帶雇保姆的？，李秘書開口：阿姨，王總在嗎，我是他們公司的小李，聽說伯母病了，公司專門來看看，東西您給拿到廚房去吧！“阿姨”回身喊了一嗓：老王！出來一下。公司來人了！出來的王總一如既往地一身洗得發(fā)白的襯衫：娘子，快去看茶！李秘書才發(fā)現(xiàn)“阿姨”不是阿姨，而是王夫人。王總并沒有發(fā)覺小李的尷尬，和藹地說：小李辛苦了，這些人參母親是不耐受的，你拿回去給司機(jī)小王吧，這臺愛瘋六…我看你每天電話不斷就分配給你了！小李惶恐嚅囁：這，這怎么行。
東漢時(shí)，沒有 績效，人才的評價(jià)全靠名聲，名聲好的、有才學(xué)的、守禮純孝的人會被推薦做官（舉孝廉）-凡是百姓稱頌，世紳學(xué)者風(fēng)評有才的，官員點(diǎn)贊的…一句話：大家心目中的孝子賢才就可以當(dāng)官了。
王莽雖然是官二代，但是他的一支因?yàn)楦赣H早逝而衰落，只算是集團(tuán)劉總的娘家人，窮親戚吧。傳說他從小就謙遜有禮，而且節(jié)儉勤奮，拜名士為師，東漢的奧賽冠軍，學(xué)生黨員。在家里，很恭敬地孝順母親和寡居的嫂子，負(fù)責(zé)教育已亡兄長的孩子。他還廣交朋友，對待掌握集團(tuán)大權(quán)的叔叔伯伯們，他更是恭敬有加。王莽的伯父、集團(tuán)的老王總生病休養(yǎng)在家，王莽侍奉左右，基本上沒有離開，還自己親口嘗藥，以免燙著伯父，前后幾個(gè)月沒有解開衣帶好好休息，其孝道讓老王總的兒子們羞愧地直撞墻�，F(xiàn)在，因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，已經(jīng)是集團(tuán)最年輕的VP和事業(yè)部老總了。
總之一句話，普天之下，上至王公貴族，下至販夫走卒對王莽都是“一萬個(gè)點(diǎn)贊”。史載，“吏民以莽不受新野田而上書者前后四十八萬七千五百七十二人”，緣由是王莽推辭掉了朝廷獎(jiǎng)賞給自己的田地，引發(fā)了群眾的極度不滿，人們紛紛抗議，要求王莽接受這個(gè)封賞。堆積如山的抗議信，將年幼的漢平帝嚇壞了。更有甚者，以富平侯張純?yōu)槭椎墓浯蟪�、士大夫、博士、議郎等高級知識分子，共計(jì)902人，浩浩蕩蕩前往皇宮請?jiān)�，要求對“功過伊、周”的王莽速速執(zhí)行“九錫之賞”。公元8年十一月，全國上百萬的民眾的聯(lián)名上書要求王莽當(dāng)集團(tuán)董事長。中國歷史上諸多的“禪讓”游戲，無一不是在重兵環(huán)繞、刀槍加頸的前提下完成，唯有王莽，是在獲得了帝國絕大多數(shù)的輿論支持之后，順應(yīng)“民意”和平接受禪讓登上帝位的。
這樣，歷史書記載最詳細(xì)的一次的“360度人才評價(jià)”似乎畫下完美句號�？上�，接下來是一場屠殺-長子王宇看不慣父親的跋扈專權(quán)，便密謀勸諫。王莽得知后把王宇投入監(jiān)獄，王宇最后服毒自盡。但王莽并沒有就此罷休，他通過制裁王宇的妻弟呂寬，將中央到地方的大小官員及其親屬牽連處死的達(dá)幾萬人之多。
“一個(gè)好人”王莽用了31年的努力，有了群眾基礎(chǔ)（百姓稱孝子），有了才華（世紳稱賢），有了官聲（拒不受封、拒不受賞、拒不受賄的清官）。 “周公恐懼流言日，王莽謙恭未篡時(shí)。向使當(dāng)年身便死，一生真?zhèn)斡姓l知”。15年后，王莽的新朝崩塌時(shí)，換小麥一斗需要黃金一斤，百姓易子而食，為了領(lǐng)賞，王莽被叛軍撕成十幾段…
千年以來，360度評價(jià)在中國管理領(lǐng)域的應(yīng)用多有應(yīng)用，是因?yàn)?60度有著“東方”式的美感-均衡、穩(wěn)妥、顧忌方方面面，評價(jià)具體和全面�？上�，卻鮮有成功的應(yīng)用。
360度的實(shí)施除了有技術(shù)的瑕疵（由于評價(jià)是多層面、多維度的，涉及廣、比較耗時(shí)，即使采取先進(jìn)的IT技術(shù)）；還有評價(jià)指標(biāo)上的瑕疵（由于評價(jià)人的層級差異大，所以評價(jià)多是主觀的、關(guān)注表面的、抽象化的、印象化的）。這很容易產(chǎn)生兩個(gè)極端：選出的是老好人或者是沽名釣譽(yù)的大奸。
當(dāng)然，在IT技術(shù)解決了360度評價(jià)的效率瓶頸之后，如果在評價(jià)的維度引入BSC的哲學(xué)和KPI的精準(zhǔn)，再根據(jù)評價(jià)人的層級、重要性和崗位關(guān)鍵度的差異，給予不同評價(jià)權(quán)重。360度評價(jià)也不失為一種大樣本的、綜合評價(jià)的好工具。
作者系 萬古科技咨詢總監(jiān)曹輝先生
著名 人力資源管理專家，管理雜志專欄作家。曾經(jīng)擔(dān)任過易才集團(tuán)咨詢事業(yè)部總監(jiān)，太和顧問 咨詢業(yè)務(wù)副總經(jīng)理，北方區(qū)總經(jīng)理。具有多年企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，長期從事人力資源工作，在戰(zhàn)略人力資源管理/組織規(guī)劃，薪酬管理、績效考核模塊具有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對國有、外資和民營企業(yè)均 有深刻理解，曾經(jīng)為多家大型集團(tuán)企業(yè)成功的設(shè)計(jì)與實(shí)施了人力資源管理體系。
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