營(yíng)銷作為企業(yè)一種目的性極強(qiáng)的行為已逐漸深入人們生活的各個(gè)層面,做為普通的消費(fèi)者不論我們?cè)覆辉敢鈳缀趺刻於急桓鞣N類型的營(yíng)銷活動(dòng)“主動(dòng)”營(yíng)銷著。早上出門不論您是選擇什么樣的交通工具，街邊的路牌廣告、地鐵里的墻體廣告都承載者各種產(chǎn)品信息在等著您，即使您選擇步行也時(shí)不時(shí)會(huì)被廠家發(fā)放傳單的促銷人員“攔截”。中午走進(jìn)飯店各種類型的酒水飲料促銷讓您不知如何選擇，走進(jìn)賣場(chǎng)各種產(chǎn)品的陳列展示、促銷活動(dòng)“你方唱罷我登場(chǎng)”只為留住您的腳步。晚上回家打開電視各種類型的產(chǎn)品廣告更是鋪天蓋地而來(lái),上個(gè)網(wǎng)各種購(gòu)物網(wǎng)站信息不時(shí)的彈出,極具誘惑力的商品信息誘惑著您的鼠標(biāo)。毫無(wú)疑問，任何企業(yè)都希望通過一定的營(yíng)銷行為讓自己的產(chǎn)品真正俘獲消費(fèi)者的“芳心”，為什么有的產(chǎn)品最終取得了成功而有的產(chǎn)品卻失敗？也許造成產(chǎn)品成敗的原因有很多，但其中企業(yè)營(yíng)銷境界的高低之分應(yīng)該是關(guān)鍵的因素之一。我們不禁要問營(yíng)銷的最高境界究竟在哪里呢？接下來(lái)讓我們先從兩個(gè)案例說(shuō)起：
微信
只要使用智能手機(jī)的人對(duì)“微信”應(yīng)該是再熟悉不過的了，微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款手機(jī)聊天軟件。根據(jù)第三方的觀察數(shù)據(jù)表明，截止到2014年3月份微信的實(shí)際使用用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6億而且呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。換句話說(shuō)，整個(gè)中國(guó)已近一半的人數(shù)在使用微信。談心情、秀照片、交朋友，學(xué)知識(shí)、做宣傳，各種類型的“消費(fèi)者”們忙的不亦樂乎，為什么微信能如此紅火？
益達(dá)口香糖
“飯后嚼兩粒”——益達(dá)口香糖的這句廣告語(yǔ)相信您一定不會(huì)陌生，而在實(shí)際的生活中的確有很多消費(fèi)者在飯后的時(shí)候會(huì)嚼上兩粒益達(dá)口香糖，當(dāng)然更不會(huì)忘了也讓一起吃飯的朋友跟著分享兩粒。益達(dá)口糖是美國(guó)箭牌公司在1984推出的第一款無(wú)糖口香糖，短短5年時(shí)間已躍居全球無(wú)糖口香糖第一品牌，根據(jù)AC尼爾森的權(quán)威統(tǒng)計(jì)，益達(dá)口香糖在中國(guó)的市場(chǎng)占有率達(dá)到了70%以上，近乎壟斷。益達(dá)口香糖為何能如此成功？
筆者所舉的這兩個(gè)案例看似沒有聯(lián)系，但仔細(xì)分析后，我們發(fā)現(xiàn)不論是微信還是益達(dá)口香糖都實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷的最高境界——讓產(chǎn)品成為消費(fèi)者生活方式中的某一部分。微信已經(jīng)成為我們生活方式中的一部分似乎不用多說(shuō)，重度的“消費(fèi)者”一天不看幾遍微信就會(huì)感覺心里癢癢的，只要打開手機(jī)就會(huì)情不自禁的去點(diǎn)開微信。正是這每天的一個(gè)或幾個(gè)點(diǎn)開動(dòng)作潛移默化的讓我們養(yǎng)成了使用微信的習(xí)慣，而這種習(xí)慣最終形成了一種強(qiáng)大的力量讓我們不知不覺中對(duì)使用微信這種行為產(chǎn)生了依賴，而這種依賴最終讓使用微信成為了我們生活方式中近乎不可或缺的一部分，消費(fèi)者忠誠(chéng)從此形成。同樣的道理，益達(dá)口香糖通過對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景（飯后嚼兩粒）的不斷提示，借助強(qiáng)大的廣告力量不斷的“誘使“消費(fèi)者飯后嚼上兩粒。這么一嚼，嚼出了習(xí)慣，這種習(xí)慣最終也形成了一種強(qiáng)大的力量讓消費(fèi)者在飯后很自然的就拿出了隨身攜帶的益達(dá)口香糖，飯后嚼上兩粒益達(dá)口香糖的行為也逐漸成為了我們生活方式中的一部分。
營(yíng)銷的終極目的是長(zhǎng)期擁有忠實(shí)的消費(fèi)者，產(chǎn)品僅僅提供某種利益訴求即所謂的“賣點(diǎn)“充其量也只能做到消費(fèi)者的短暫忠誠(chéng)，因?yàn)槟峁┑睦嫘枨蟾?jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可以做到甚至比您做的更好，而讓產(chǎn)品成為消費(fèi)者生活方式的一部分才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的長(zhǎng)期擁有，即使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后期跟進(jìn)，您也會(huì)因?yàn)橄热霝橹髟缫炎屜M(fèi)者形成了習(xí)慣，強(qiáng)大的習(xí)慣力量也足以讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)功而返！阿里集團(tuán)巨資打造并寄予厚望用來(lái)挑戰(zhàn)微信的社交平臺(tái)”來(lái)往“估計(jì)您沒使用過甚至壓根就沒聽說(shuō)過吧？這就對(duì)了……
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