所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

培訓(xùn)對(duì)象為企業(yè)中層經(jīng)理、部門主管等。

課程收益:

中層經(jīng)理是現(xiàn)代企業(yè)中的一個(gè)重要的群體，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)依靠他們?nèi)��?shí)現(xiàn)，同時(shí)他們素質(zhì)高低也直接影響著每一個(gè)員工，所以中層經(jīng)理的管理能力決定著企業(yè)在市場中的競爭力。所以，企業(yè)要獲得更大的成功就必須著力打造一支強(qiáng)大中層隊(duì)伍，而每一位身在其位的中層經(jīng)理也都應(yīng)該清楚自身的職責(zé)與使命，提高自身的管理能力和綜合素質(zhì)，成為獨(dú)當(dāng)一面的卓越管理者。
《中層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力提升課程》從中層經(jīng)理的角色認(rèn)知、時(shí)間管理、有效溝通、績效管理、影響激勵(lì)、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面進(jìn)行講解，結(jié)合豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，幫助中層經(jīng)理掌握管理知識(shí)、提高管理能力，并解決工作實(shí)踐中的管理問題。

課程大綱:

【課程提綱】
第一部分： 中層經(jīng)理的角色定位與認(rèn)知
一、 認(rèn)識(shí)自己，做成功的中層經(jīng)理
1． 中層經(jīng)理的核心價(jià)值觀
2． 中層經(jīng)理的六個(gè)特點(diǎn)
3． 中層經(jīng)理成功的八個(gè)準(zhǔn)則
4． 中層經(jīng)理的十項(xiàng)管理技能
二、 作為下屬的中層經(jīng)理
1. 中層經(jīng)理在企業(yè)中的位置
2. 中層經(jīng)理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的先鋒
3. 常見的三個(gè)管理誤區(qū)
三、 作為同事的中層經(jīng)理
1. 跳出本位看問題
2. 同事是自己的內(nèi)部客戶
3. 如何向“以內(nèi)部客戶需求為中心”轉(zhuǎn)換
4. 各司其職與相互協(xié)作
四、 作為上司的中層經(jīng)理
1． 中層經(jīng)理應(yīng)該扮演好的角色
2． 如何領(lǐng)導(dǎo)好下屬
3． 如何克服角色錯(cuò)位
4． 如何做好教練培養(yǎng)員工
案例互動(dòng)：未來的企業(yè)什么樣
案例互動(dòng)：職業(yè)角色分析：如何看待自己的工作
案例互動(dòng)：機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人
第二部分：中層經(jīng)理的目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理要點(diǎn)和難點(diǎn)
1． 目標(biāo)管理的好處
2． 目標(biāo)管理的要點(diǎn)
3． 目標(biāo)管理的六個(gè)特征
4． 目標(biāo)管理的難點(diǎn)
5． 如何克服目標(biāo)管理的難點(diǎn)
二、 目標(biāo)管理的特征和原則
1． 什么是有效的目標(biāo)
2． 目標(biāo)是否企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一致
3． 目標(biāo)管理的SMART原則
4． 應(yīng)當(dāng)制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
三、目標(biāo)管理的實(shí)施
1． 提高業(yè)績型的目標(biāo)管理
2． 開發(fā)個(gè)人能力型的目標(biāo)管理
3. 目標(biāo)管理的實(shí)施
2. 確立企業(yè)的統(tǒng)一目標(biāo)
3. 引入和實(shí)施目標(biāo)管理
4. 目標(biāo)管理為什么會(huì)失敗
四、確立目標(biāo)的七個(gè)步驟
1． 正確理解公司的目標(biāo)
2． 制定符合效率與效能的目標(biāo)
3． 檢查團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是否與公司目標(biāo)一致
4． 找出問題的障礙并尋求解決方法
5． 明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的知識(shí)和能力
6． 整理為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的資源
7． 確定完成時(shí)限并將目標(biāo)書面化
五、如何為下屬制定目標(biāo)
1. 制定目標(biāo)的程序及應(yīng)注意的問題
2. 為什么下屬對(duì)目標(biāo)管理抵觸
3. 如何引導(dǎo)下屬對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同
4. 如何進(jìn)行目標(biāo)的合理分解
5. 如何為下屬確定切實(shí)可行的目標(biāo)責(zé)任
案例互動(dòng)：如何引導(dǎo)下屬認(rèn)同目標(biāo)
案例互動(dòng)：如何進(jìn)行目標(biāo)的合理分解
案例互動(dòng)：創(chuàng)造業(yè)績、挑戰(zhàn)極限
第三部分：中層經(jīng)理的時(shí)間管理
一、 對(duì)時(shí)間的反思-時(shí)間哪里去了
1． 哪些事情浪費(fèi)了時(shí)間
2． 時(shí)間分析方法：工作時(shí)間記錄法
3． 提高時(shí)間的使用效率
二、 奇妙的80\20原則
1． 什么是80\20原則
2． 如何應(yīng)用80\20原則
3． 如何正確劃分工作的重要程度
4. 實(shí)用的第二象限工作法
5. 時(shí)間管理四象限原理
6. 第二象限工作法
三、 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
1. 習(xí)慣也是一種競爭力
2. 需要養(yǎng)成的良好習(xí)慣
3. 如何改變壞習(xí)慣
4. 用5W提高時(shí)間使用效率
5. 建立習(xí)慣的四個(gè)階段
6. 如何合理地支配自己的時(shí)間
案例互動(dòng)：為什么不能合理有效的安排工作時(shí)間
案例互動(dòng)：時(shí)間管理工具演練
案例互動(dòng)：如何制定工作計(jì)劃以提升效率
第四部分：中層經(jīng)理有效溝通
一、 為什么溝而不通
1. 溝通是最重要的管理活動(dòng)
2. 哪些方面影響了溝通
3. 團(tuán)隊(duì)溝通與人際溝通
4. 如何改善團(tuán)隊(duì)溝通
5. 如何改善人際溝通
二、 溝通的對(duì)象和渠道
1． 根據(jù)溝通對(duì)象區(qū)別對(duì)待
2． 如何利用好溝通渠道
3. 傾聽的好處
4. 為什么聽不進(jìn)去
6. 溝通中傾聽的技巧
7. 反饋的不同方式
8. 如何進(jìn)行有效的反饋
9. 如何接受反饋效果更好
三、如何向上級(jí)匯報(bào)
1. 與上司溝通的障礙
2. 如何彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)期望的差異
3. 匯報(bào)工作的要求
4. 如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任
四、平行溝通
1． 平行溝通的問題有哪些
2. 平行溝通的三種方式
3. 平行溝通技巧
五、如何向下屬提供建議
1． 與下屬溝通的障礙
2． 提供建議的好處
3． 提供建議的有效方法
情景案例：部門間或和各部門對(duì)同一問題有不同的看法怎么辦
情景案例：溝通沒有結(jié)果，但是事情又不能耽擱，怎么辦
情景案例：如何協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門和職能部門的關(guān)系
第五部分：中層經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
一、 如何進(jìn)行激勵(lì)分析
1． 中層經(jīng)理常見的激勵(lì)誤區(qū)
2． 分析員工的需求
3． 如何提高員工的滿意度和忠誠度
二、 有效的激勵(lì)技巧
1． 激勵(lì)主要技巧有哪些
2． 中層經(jīng)理可以直接使用的激勵(lì)技巧
3． 中層經(jīng)理不能直接使用的激勵(lì)技巧
三、采用不同的激勵(lì)方式
1． 了解四種人格類型
2． 指揮型員工的激勵(lì)
3． 關(guān)系型員工的激勵(lì)
4． 智力型員工的激勵(lì)
5． 工兵型員工的激勵(lì)
6． 激勵(lì)底薪員工的六種方法
7． 需要注意的激勵(lì)下屬的原則
四、如何認(rèn)可和贊美員工
1． 學(xué)會(huì)適度的認(rèn)可與贊美
2． 讓下屬感到受到重視和信任
3． 營造寬容和愉悅的環(huán)境
4． 表揚(yáng)和批評(píng)下屬的技巧
案例研討：團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)“遭遇激情”
案例研討：如何讓員工快樂工作
案例研討：如何實(shí)現(xiàn)員工快樂與客戶滿意
第六部分：中層經(jīng)理的績效管理
一、 中層經(jīng)理在績效管理中的作用
1． 傳統(tǒng)考核與績效評(píng)估的區(qū)別
2． 常用考核方式存在的問題
3． 對(duì)考核程序的分析及調(diào)整
4． 中層經(jīng)理的作用和角色
二、如何為下屬設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)
1． 績效標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)層面
2． 如何設(shè)定定量標(biāo)準(zhǔn)
3． 設(shè)定績效考核標(biāo)準(zhǔn)的要點(diǎn)
4． 如何設(shè)定科學(xué)合理地考核評(píng)價(jià)要素
三、 績效管理的流程和問題
1． 團(tuán)隊(duì)績效考核中存在的問題
2． 績效管理的實(shí)施流程
3． 360度績效評(píng)估的優(yōu)勢與劣勢
4． 績效評(píng)估的主要誤區(qū)及影響
四、如何進(jìn)行績效溝通
1． 績效面談常見的誤區(qū)
2． 如何克服績效溝通的障礙
3． 績效溝通需要的準(zhǔn)備
4． 績效溝通的步驟和技巧
5． 績效溝通的激勵(lì)作用
案例研討：以結(jié)果為導(dǎo)向的績效管理模式分析
案例研討：“不可能”是如何創(chuàng)造的
案例研討：業(yè)績考核：誰該為業(yè)績不好負(fù)責(zé)
第七部分：中層經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
1． 團(tuán)隊(duì)的理解和作用
2． 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的九種角色
3． 組建團(tuán)隊(duì)的原則及注意的問題
4． 成功團(tuán)隊(duì)具有哪些共性
5． 對(duì)團(tuán)隊(duì)的幾種誤解
6． 團(tuán)隊(duì)失敗的原因有哪些
7． 如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)
二、 如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展
1． 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段的問題
2． 團(tuán)隊(duì)成員能力老化現(xiàn)象
3． 如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情
4． 如何做好“不換思想就換人”
5． 學(xué)習(xí)成功團(tuán)隊(duì)的管理方法
6． 如何與“空降兵”合作共贏
三、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
1．處理方式一：目標(biāo)整合法
2．處理方式二：回避
3．處理方式三：遷就
4．處理方式四：妥協(xié)
5．處理方式五：合作
6．對(duì)五種處理方式的分析
7．團(tuán)隊(duì)矛盾沖突的類型及解決方式
四、 虛擬團(tuán)隊(duì)的管理
1． 虛擬團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
2． 管理虛擬團(tuán)隊(duì)的技巧
3． 如何保證虛擬團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致
4． 虛擬團(tuán)隊(duì)在運(yùn)行中的問題解決
互動(dòng)演練：團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)作精神的活動(dòng)
課堂測試：團(tuán)隊(duì)溝通能力指數(shù)如何
案例研討：優(yōu)秀員工為什么離職
第八部分：中層經(jīng)理的有效授權(quán)
一、授權(quán)的作用和問題
1． 為什么需要授權(quán)
2． 授權(quán)的意義和作用
3． 發(fā)對(duì)授權(quán)的理由
4． 授權(quán)應(yīng)注意的問題
二、授權(quán)的要點(diǎn)及應(yīng)注意的問題
1． 授權(quán)行為的基本要素
2． 授權(quán)需要遵守的原則
3． 授權(quán)技巧的十大要點(diǎn)
4． 授權(quán)時(shí)應(yīng)注意的問題
三、如何進(jìn)行授權(quán)的方式
1． 授權(quán)的四種方法
2． 制定授權(quán)的計(jì)劃
3． 授權(quán)的流程與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
4． 把握授權(quán)的時(shí)機(jī)與程度
5． 授權(quán)職責(zé)的明確與評(píng)估
四、 授權(quán)過程中的指導(dǎo)與控制
1． 如何構(gòu)建授權(quán)的反饋系統(tǒng)
2． 職責(zé)的命令與跟蹤
3． 及時(shí)的反饋與糾偏
4． 監(jiān)督任務(wù)的進(jìn)度
5． 做好全局的把握與協(xié)調(diào)
6． 授權(quán)的驗(yàn)收與撤回
7． 選擇合適的檢查與控制方式
8． 授權(quán)中適度把控技巧
情景案例：對(duì)不同層級(jí)的員工有效授權(quán)的技巧
案例研討：指導(dǎo)員工成長與發(fā)展的策略
案例研討：如何幫助員工做好IDE
第九部分：中層經(jīng)理的決策與領(lǐng)導(dǎo)能力
一、 如