企業(yè)各級管理人員

課程背景

培育企業(yè)管理者成為一名出色教練型管理者，讓管理者掌握一套區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)理式管理模式的新方法，由原先的經(jīng)驗管理轉向人本管理，以在工作中能有效的管理并激勵知識型員工潛能，使團隊成員能夠自主地發(fā)揮自身強項，優(yōu)異地完成業(yè)務，在團隊中建立完美溝通和互相關心的團隊文化，從而使團隊業(yè)績得到極大提高！

課程目標

1．有效管理知識員工，與知識員工建立可接近的、友好的、值得信任的關系；
2．引發(fā)知識員工的智慧和思考，提升解決問題的能力，沖破經(jīng)驗的限制，創(chuàng)造更多的可能性；
3．培養(yǎng)知識員工的洞察力，及時發(fā)現(xiàn)目標進程中的變化因素而能即時制定解決方案；
4．培養(yǎng)知識員工建立系統(tǒng)思考模式，高效達成目標的能力。

課程大綱

第一講：認識教練式管理
體驗式活動：初識教練教練技術
一、教練式管理是什么？
--ICF對教練的定義
--教練的起源
--教練式管理的定義
二、為什么要使用教練式管理？
三、管理模式的變遷
教練式vs傳統(tǒng)式管理（案例研討）
教練式管理的適用情景

第二講：教練式管理的基本功
一、高效提問
1．提問vs教導
2．提問的兩個基本類型：開放、封閉
3．高效提問的類型
提問練習
二、深層次聆聽
1．聆聽的三個層次
2．造成聆聽的障礙
3．提升聆聽能力的技巧
聆聽練習
三、區(qū)分技術
1．什么是區(qū)分
2．ORID區(qū)分法
區(qū)分練習

第三講：教練式管理應用場景之一員工績效輔導
一、績效輔導常見的困境
二、教練式GROW模型
1．G-目標設定
2．R-現(xiàn)狀分析
3．O-資源探索
4．W-行動意愿
教練式員工輔導示范及練習

第四講：教練式管理應用場景之二職業(yè)發(fā)展指引
一、為什么要為員工做職業(yè)發(fā)展指引？
二、職業(yè)發(fā)展指導工具-NLP邏輯層次
1．NLP邏輯層次是什么？
案例研討
三、職業(yè)發(fā)展指引工具
1成功畫面法
2．價值觀探索法
職業(yè)發(fā)展指引工具示范與練習

第五講：教練式管理應用場景之三優(yōu)勢挖掘
一、木桶原理帶來的困境
二、優(yōu)勢發(fā)掘工具：崗位能力發(fā)展平衡輪
三、優(yōu)勢發(fā)掘工具：欣賞式探詢
1．發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢
2．暢想愿景
3．設計行動
欣賞式探詢工具示范與練習

第六講：教練式管理應用場景之四高效反饋
1．表揚和批評為什么不奏效？
2．什么是教練式反饋？
發(fā)展性反饋與積極性反饋

第七講：教練式管理應用場景之五打造教練式管理團隊
一、教練式管理如何運用在團隊中
二、七步法解決團隊難題
1．提出難題
2．選擇難題
3．清晰難題
4．重新定義
5．提出建議
6．制定方案
定期反饋