培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
培育企業(yè)管理者成為一名出色教練型管理者，讓管理者掌握一套區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)理式管理模式的新方法，由原先的經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)向人本管理，以在工作中能有效的管理并激勵知識型員工潛能，使團(tuán)隊成員能夠自主地發(fā)揮自身強(qiáng)項，優(yōu)異地完成業(yè)務(wù)，在團(tuán)隊中建立完美溝通和互相關(guān)心的團(tuán)隊文化，從而使團(tuán)隊業(yè)績得到極大提高！
課程目標(biāo)
1．有效管理知識員工，與知識員工建立可接近的、友好的、值得信任的關(guān)系；
2．引發(fā)知識員工的智慧和思考，提升解決問題的能力，沖破經(jīng)驗的限制，創(chuàng)造更多的可能性；
3．培養(yǎng)知識員工的洞察力，及時發(fā)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)程中的變化因素而能即時制定解決方案；
4．培養(yǎng)知識員工建立系統(tǒng)思考模式，高效達(dá)成目標(biāo)的能力。
課程大綱
第一講：認(rèn)識教練式管理
體驗式活動：初識教練教練技術(shù)
一、教練式管理是什么？
--ICF對教練的定義
--教練的起源
--教練式管理的定義
二、為什么要使用教練式管理？
三、管理模式的變遷
教練式vs傳統(tǒng)式管理（案例研討）
教練式管理的適用情景
第二講：教練式管理的基本功
一、高效提問
1．提問vs教導(dǎo)
2．提問的兩個基本類型：開放、封閉
3．高效提問的類型
提問練習(xí)
二、深層次聆聽
1．聆聽的三個層次
2．造成聆聽的障礙
3．提升聆聽能力的技巧
聆聽練習(xí)
三、區(qū)分技術(shù)
1．什么是區(qū)分
2．ORID區(qū)分法
區(qū)分練習(xí)
第三講：教練式管理應(yīng)用場景之一員工績效輔導(dǎo)
一、績效輔導(dǎo)常見的困境
二、教練式GROW模型
1．G-目標(biāo)設(shè)定
2．R-現(xiàn)狀分析
3．O-資源探索
4．W-行動意愿
教練式員工輔導(dǎo)示范及練習(xí)
第四講：教練式管理應(yīng)用場景之二職業(yè)發(fā)展指引
一、為什么要為員工做職業(yè)發(fā)展指引？
二、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)工具-NLP邏輯層次
1．NLP邏輯層次是什么？
案例研討
三、職業(yè)發(fā)展指引工具
1成功畫面法
2．價值觀探索法
職業(yè)發(fā)展指引工具示范與練習(xí)
第五講：教練式管理應(yīng)用場景之三優(yōu)勢挖掘
一、木桶原理帶來的困境
二、優(yōu)勢發(fā)掘工具：崗位能力發(fā)展平衡輪
三、優(yōu)勢發(fā)掘工具：欣賞式探詢
1．發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢
2．暢想愿景
3．設(shè)計行動
欣賞式探詢工具示范與練習(xí)
第六講：教練式管理應(yīng)用場景之四高效反饋
1．表揚(yáng)和批評為什么不奏效？
2．什么是教練式反饋？
發(fā)展性反饋與積極性反饋
第七講：教練式管理應(yīng)用場景之五打造教練式管理團(tuán)隊
一、教練式管理如何運(yùn)用在團(tuán)隊中
二、七步法解決團(tuán)隊難題
1．提出難題
2．選擇難題
3．清晰難題
4．重新定義
5．提出建議
6．制定方案
定期反饋