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課程大綱:

《用管理的思維去考核－考核12要素》
講師：郭巍博士
任何企業(yè)都是圍繞“績效”這個核心來運營的，利潤、銷售額、產(chǎn)量、質(zhì)量、市場、知名度與美譽度、文化建設(shè)、凝聚力、員工滿意度……都是績效。而績效考核是促進(jìn)達(dá)成企業(yè)績效和檢驗企業(yè)績效成果的有效手段，更是企業(yè)不斷改進(jìn)績效、提升績效的基礎(chǔ)保證。然而，如何設(shè)計績效考核體系，用什么方法考核績效，具體考核什么，如何展開，怎么消除員工對績效考核的抗拒心理，等等，卻一直困擾著企業(yè)的各層管理者和專業(yè)的HR人員。郭巍博士在為百余家企業(yè)建設(shè)績效考核體系的咨詢服務(wù)過程中，以其獨創(chuàng)的績效管理理論為基礎(chǔ)，總結(jié)出一整套簡明易懂、操作便捷的建設(shè)方法——考核體系建設(shè)要素法，提煉出績效考核體系建設(shè)與實際操作中的十二個關(guān)鍵要素，并針對每個要素的落實與實現(xiàn)給出簡明的操作工具，確保經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，每個學(xué)員能夠掌握建設(shè)與實施績效考核的基本方法，并能夠回到企業(yè)進(jìn)行操作。這12個要素解決了——
指標(biāo)：指標(biāo)從哪里來 如何得到 有什么特征
指標(biāo)量化：定性指標(biāo)如何量化
數(shù)據(jù)采集：如何保證數(shù)據(jù)的真實客觀準(zhǔn)確
考核標(biāo)準(zhǔn)：鞭打快牛好，還是一刀切
指標(biāo)權(quán)重：如何確定 意義何在
績效計劃：對考核有什么意義
階段考核期：有什么用 怎么確定
考核人：能否協(xié)助理清管理鏈
考核辦法：如何操作
最終結(jié)果：怎么計算
結(jié)果處理：有哪些內(nèi)容 誰說了算
考核制度：制定法律保障
本課程的核心目的：
兩天內(nèi)學(xué)會做績效考核！
兩天內(nèi)知道如何建考核體系！
課程特點：
實戰(zhàn)演練前后配套——直接針對受訓(xùn)企業(yè)，用實際情況來演練；
操作工具一應(yīng)俱全——全套考核操作表格；
操作性強(qiáng)——培訓(xùn)完成，企業(yè)就有一整套考核體系模板；
更適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
本課程的培訓(xùn)方法：
在實際操作中學(xué)習(xí)！
課程目標(biāo)：
明確績效考核對企業(yè)的作用，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)達(dá)成
保障企業(yè)績效考核的實效性
了解績效考核具有哪些基本要素
學(xué)習(xí)各要素的分析思路
掌握確定各要素的方法
能夠建立考核體系
課程對象：
企業(yè)高中層管理者，HR總監(jiān)，HR經(jīng)理，績效管理人員，績效考核人員
課程時間：
兩天（2×7小時）
課程提綱：
第一單元：績效管理基本概念
績效管理基本概念
績效管理的難點
績效管理與績效考核的區(qū)別
第二單元：績效考核要素分析與確定
要素一：考核指標(biāo)——解決指標(biāo)從哪里來的問題
總目標(biāo)的來源
體系圖目標(biāo)分解法
分解目標(biāo)實戰(zhàn)演練
要素二：指標(biāo)量化——解決指標(biāo)量化的問題
定性指標(biāo)與定量指標(biāo)
量化方法
設(shè)計指標(biāo)公式實戰(zhàn)演練
要素三：數(shù)據(jù)采集——解決指標(biāo)計算依據(jù)的問題
數(shù)據(jù)的要求
數(shù)據(jù)來源
采集方法
數(shù)據(jù)采集實戰(zhàn)演練
要素四：評估標(biāo)準(zhǔn)——解決衡量標(biāo)準(zhǔn)的問題
制定標(biāo)準(zhǔn)的原則
如何溝通——怎樣不討價還價
障礙分析
制定指標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)實戰(zhàn)演練
要素五：指標(biāo)權(quán)重——解決指標(biāo)重要性的問題
分清主目標(biāo)與次目標(biāo)
權(quán)重評分測定法
權(quán)重強(qiáng)制分配法
實戰(zhàn)演練
要素六：績效計劃——針對考核指標(biāo)的工作計劃
要素七：階段考核期——解決過程監(jiān)控問題
設(shè)置階段考核期的原因
階段考核期設(shè)計基本原則
要素八：角色——解決考核中管理鏈與分工的問題
考核人與直接上司
考核關(guān)系與企業(yè)管理鏈
考核專員與績效管理委員會
要素九：考核辦法——解決考核如何實施的問題
考核工具的設(shè)計
考核流程的設(shè)計
要素十：最終結(jié)果——解決如何計算考核結(jié)果的問題
百分制與等級制
計算公式設(shè)計
要素十一：考核考核結(jié)果處理——解決激勵與改進(jìn)的問題
績效薪酬
績效薪酬
績效加薪
績效評估與改進(jìn)計劃
要素十二：考核制度——大結(jié)局
制度要點
考核制度示例
第三單元：總結(jié)與回顧