培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
《用管理的思維去考核－考核12要素》
講師：郭巍博士
任何企業(yè)都是圍繞“績(jī)效”這個(gè)核心來(lái)運(yùn)營(yíng)的，利潤(rùn)、銷(xiāo)售額、產(chǎn)量、質(zhì)量、市場(chǎng)、知名度與美譽(yù)度、文化建設(shè)、凝聚力、員工滿(mǎn)意度……都是績(jī)效。而績(jī)效考核是促進(jìn)達(dá)成企業(yè)績(jī)效和檢驗(yàn)企業(yè)績(jī)效成果的有效手段，更是企業(yè)不斷改進(jìn)績(jī)效、提升績(jī)效的基礎(chǔ)保證。然而，如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系，用什么方法考核績(jī)效，具體考核什么，如何展開(kāi)，怎么消除員工對(duì)績(jī)效考核的抗拒心理，等等，卻一直困擾著企業(yè)的各層管理者和專(zhuān)業(yè)的HR人員。郭巍博士在為百余家企業(yè)建設(shè)績(jī)效考核體系的咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中，以其獨(dú)創(chuàng)的績(jī)效管理理論為基礎(chǔ)，總結(jié)出一整套簡(jiǎn)明易懂、操作便捷的建設(shè)方法——考核體系建設(shè)要素法，提煉出績(jī)效考核體系建設(shè)與實(shí)際操作中的十二個(gè)關(guān)鍵要素，并針對(duì)每個(gè)要素的落實(shí)與實(shí)現(xiàn)給出簡(jiǎn)明的操作工具，確保經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)，每個(gè)學(xué)員能夠掌握建設(shè)與實(shí)施績(jī)效考核的基本方法，并能夠回到企業(yè)進(jìn)行操作。這12個(gè)要素解決了——
指標(biāo)：指標(biāo)從哪里來(lái) 如何得到 有什么特征
指標(biāo)量化：定性指標(biāo)如何量化
數(shù)據(jù)采集：如何保證數(shù)據(jù)的真實(shí)客觀準(zhǔn)確
考核標(biāo)準(zhǔn)：鞭打快牛好，還是一刀切
指標(biāo)權(quán)重：如何確定 意義何在
績(jī)效計(jì)劃：對(duì)考核有什么意義
階段考核期：有什么用 怎么確定
考核人：能否協(xié)助理清管理鏈
考核辦法：如何操作
最終結(jié)果：怎么計(jì)算
結(jié)果處理：有哪些內(nèi)容 誰(shuí)說(shuō)了算
考核制度：制定法律保障
本課程的核心目的：
兩天內(nèi)學(xué)會(huì)做績(jī)效考核！
兩天內(nèi)知道如何建考核體系！
課程特點(diǎn)：
實(shí)戰(zhàn)演練前后配套——直接針對(duì)受訓(xùn)企業(yè)，用實(shí)際情況來(lái)演練；
操作工具一應(yīng)俱全——全套考核操作表格；
操作性強(qiáng)——培訓(xùn)完成，企業(yè)就有一整套考核體系模板；
更適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
本課程的培訓(xùn)方法：
在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)！
課程目標(biāo)：
明確績(jī)效考核對(duì)企業(yè)的作用，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)達(dá)成
保障企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)效性
了解績(jī)效考核具有哪些基本要素
學(xué)習(xí)各要素的分析思路
掌握確定各要素的方法
能夠建立考核體系
課程對(duì)象：
企業(yè)高中層管理者，HR總監(jiān)，HR經(jīng)理，績(jī)效管理人員，績(jī)效考核人員
課程時(shí)間：
兩天（2×7小時(shí)）
課程提綱：
第一單元：績(jī)效管理基本概念
績(jī)效管理基本概念
績(jī)效管理的難點(diǎn)
績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
第二單元：績(jī)效考核要素分析與確定
要素一：考核指標(biāo)——解決指標(biāo)從哪里來(lái)的問(wèn)題
總目標(biāo)的來(lái)源
體系圖目標(biāo)分解法
分解目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)演練
要素二：指標(biāo)量化——解決指標(biāo)量化的問(wèn)題
定性指標(biāo)與定量指標(biāo)
量化方法
設(shè)計(jì)指標(biāo)公式實(shí)戰(zhàn)演練
要素三：數(shù)據(jù)采集——解決指標(biāo)計(jì)算依據(jù)的問(wèn)題
數(shù)據(jù)的要求
數(shù)據(jù)來(lái)源
采集方法
數(shù)據(jù)采集實(shí)戰(zhàn)演練
要素四：評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)——解決衡量標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題
制定標(biāo)準(zhǔn)的原則
如何溝通——怎樣不討價(jià)還價(jià)
障礙分析
制定指標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)演練
要素五：指標(biāo)權(quán)重——解決指標(biāo)重要性的問(wèn)題
分清主目標(biāo)與次目標(biāo)
權(quán)重評(píng)分測(cè)定法
權(quán)重強(qiáng)制分配法
實(shí)戰(zhàn)演練
要素六：績(jī)效計(jì)劃——針對(duì)考核指標(biāo)的工作計(jì)劃
要素七：階段考核期——解決過(guò)程監(jiān)控問(wèn)題
設(shè)置階段考核期的原因
階段考核期設(shè)計(jì)基本原則
要素八：角色——解決考核中管理鏈與分工的問(wèn)題
考核人與直接上司
考核關(guān)系與企業(yè)管理鏈
考核專(zhuān)員與績(jī)效管理委員會(huì)
要素九：考核辦法——解決考核如何實(shí)施的問(wèn)題
考核工具的設(shè)計(jì)
考核流程的設(shè)計(jì)
要素十：最終結(jié)果——解決如何計(jì)算考核結(jié)果的問(wèn)題
百分制與等級(jí)制
計(jì)算公式設(shè)計(jì)
要素十一：考核考核結(jié)果處理——解決激勵(lì)與改進(jìn)的問(wèn)題
績(jī)效
薪酬 績(jī)效
薪酬 績(jī)效加薪
績(jī)效評(píng)估與改進(jìn)計(jì)劃
要素十二：考核制度——大結(jié)局
制度要點(diǎn)
考核制度示例
第三單元：總結(jié)與回顧