所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

員工、主管、中層管理者

課程收益:

　　　面對(duì)紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)管理者的素質(zhì)作用力突顯，良性的素質(zhì)作用力是企業(yè)做強(qiáng)做大的推手，惡性的素質(zhì)作用力是企業(yè)發(fā)展的瓶頸。發(fā)生惡性的素質(zhì)作用力的人職位越高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理的風(fēng)險(xiǎn)越大，且職位越高，瓶頸越難打破。通過(guò)修煉員工高度責(zé)任心、領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力培訓(xùn)，探尋企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)自我素質(zhì)管控的方式方法。

課程大綱:

一、 培養(yǎng)責(zé)任感—— 責(zé)任決定成就
1、艾哈瓦里的責(zé)任觀
2、從洗馬桶看就業(yè)觀
3、ＥＭＢＡ管理名言
4、讓上司知道
5、讓上司放心
6、讓上司輕松
7、讓上司省事
8、讓上司高效
9、讓上司圓滿
10、讓上司信任
■離場(chǎng)測(cè)試
■服從老板的6大守則
二、 培訓(xùn)積極心態(tài)—— 心態(tài)決定態(tài)度
1、面對(duì)被虐待的態(tài)度
2、面對(duì)失敗的態(tài)度
3、凡事一定有方法——是不是“不可能”
4、太棒了
5、安東尼·羅賓的電話態(tài)度
6、除了認(rèn)真還是認(rèn)真
7、態(tài)度杠桿的結(jié)論
三、 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力—— 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)勝一切
1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)是什么
團(tuán)隊(duì)的3大特性
2、個(gè)人收益與團(tuán)隊(duì)收益的比率關(guān)系
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙
團(tuán)隊(duì)溝通為什么難
“客戶陷阱”
為什么不愿把對(duì)方作為內(nèi)部客戶
內(nèi)部客戶的理念和行為
整體搭配的團(tuán)隊(duì)
　4、如何優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量——克服短板
團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的效能原則
團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的自我修煉
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段及表現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)發(fā)展5個(gè)階段的表現(xiàn)
　　5、頭腦風(fēng)暴管理
頭腦風(fēng)暴是為了發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)解決問(wèn)題
頭腦風(fēng)暴法規(guī)則
頭腦風(fēng)暴——集思廣益的團(tuán)隊(duì)
四、 培訓(xùn)溝通能力—— 達(dá)到同事之間的和諧
　　1、笑
　　2、看
大三角；
小三角；
倒三角。
　　3、說(shuō)
說(shuō)的障礙
說(shuō)的方法——談行為，不談個(gè)性
說(shuō)的時(shí)機(jī)
說(shuō)的場(chǎng)合
說(shuō)的對(duì)象
　　4、聽(tīng)
溝通是傾聽(tīng)的藝術(shù)
傾聽(tīng)的好處
聽(tīng)的五個(gè)層次
傾聽(tīng)的6個(gè)技巧
　　5、饋
溝通—Johari window
Johari window的實(shí)踐應(yīng)用
如何給予反饋
五、培養(yǎng)自我激勵(lì)與下屬激勵(lì)的能力
　　1、優(yōu)秀管理者是獲得良好激勵(lì)的基礎(chǔ)
影響員工敬業(yè)度的主要因素
燕昭王求賢
蓋洛普路徑
管理的內(nèi)容——六管
管理現(xiàn)狀
　　2、良好激勵(lì)來(lái)自團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果
各級(jí)管理者都是激勵(lì)者
留人的工作是從第一天開(kāi)始的
選對(duì)人&培訓(xùn)對(duì)人
核心員工離職的成本很高
員工跳槽的真相
管理者的角色
直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的作用關(guān)系
3、員工積極性診斷與分析
員工抱怨的原因
員工積極性差的原因
了解下屬需求的四種方法
如何調(diào)動(dòng)員工積極性
管理者應(yīng)擁有的四個(gè)境界
情感帳戶在激勵(lì)中的使用
下屬對(duì)經(jīng)理的期望
企業(yè)總經(jīng)理對(duì)中層主管的期望
對(duì)待員工的原則
針對(duì)具體對(duì)象，貼近具體事件，采取具體措施
4、負(fù)激勵(lì)運(yùn)用
蘿卜+大棒
不搞難兄難弟
掌握批評(píng)的藝術(shù)
批評(píng)的“三明治”法
6種情況你必須保留批評(píng)的
如何衡量激勵(lì)是否到位
激勵(lì)失敗的原因
管理本質(zhì)&真諦
實(shí)踐計(jì)劃