所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)駐國(guó)外管理、營(yíng)銷、技術(shù)人員等

課程收益:

中國(guó)企業(yè)必然要走上國(guó)際化的道路，也必然要面對(duì)跨文化管理這一課題。在本課程中我們將提出并解決以下一些跨文化管理中的主要問題：
企業(yè)外派人員面對(duì)主要客戶國(guó)家、東道國(guó)員工應(yīng)注意什么 避免什么
如何避免因文化差異造成誤解而產(chǎn)生的生意挫敗 在差異中尋求共存
在國(guó)際經(jīng)營(yíng)中，如何利用中國(guó)式的道德倫理讓客戶認(rèn)可你，圓滿達(dá)成合作
如何讓不同國(guó)籍的員工消除隔閡、敵意，與你親如兄弟、并肩奮斗
如何在東道國(guó)傳播中國(guó)商業(yè)文化 中國(guó)企業(yè)的品牌
如何利用中國(guó)的優(yōu)勢(shì)文化武器進(jìn)行商業(yè)推廣 文化營(yíng)銷
用一句話來講，跨文化管理是“取經(jīng)”，也是“布道”。樹立中國(guó)式的文化營(yíng)銷是一門在企業(yè)國(guó)際化趨勢(shì)下的新型管理藝術(shù)，我們不能完全照搬東道國(guó)文化，放棄優(yōu)勢(shì)、邯鄲學(xué)步，也不能完全按照我們的思維方式行事，我們需要在國(guó)際模式中創(chuàng)造獨(dú)特的、更先進(jìn)的營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)模式來完成我們的豐功偉業(yè)。
那么，我們應(yīng)該――
從文化深處的哲學(xué)來揭密――文化的戰(zhàn)略融合決定中國(guó)跨國(guó)管理人員的思維方式；
從人類的本性中揭密――公司文化管理的價(jià)值取向可以影響跨國(guó)公司雇員的職業(yè)性格與工作作風(fēng)；
從強(qiáng)勢(shì)文化來揭密――共同的工作環(huán)境影響不同種族、信仰員工的工作心態(tài)。
從文化力的研究來說明――在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中，最大的影響力是文化的影響力；
從真實(shí)的案例來闡述――每一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)或跨國(guó)管理者都可以通過文化的影響力來征服客戶。

課程大綱:

一、 關(guān)于文化――企業(yè)最佳的國(guó)際化戰(zhàn)略武器
1、 公司在各大洲主要客戶國(guó)家的文化共通性與差異性
2、 當(dāng)?shù)刈诮探塘x與不同客戶國(guó)家的經(jīng)營(yíng)倫理
3、 公司文化與產(chǎn)品國(guó)際營(yíng)銷及文化傳播的關(guān)系
二、 時(shí)代變革――文化沖突與共融
1、 不同文化環(huán)境對(duì)公司國(guó)際化發(fā)展的影響
2、 案例系列：國(guó)際化公司中的多元文化
3、 東西方文化差異與思維方式
4、 公司員工如何利用中國(guó)傳統(tǒng)文化與世界文化的共融
三、 知己知彼――文化區(qū)域與文化細(xì)節(jié)
1、 公司主要客戶國(guó)家地區(qū)風(fēng)俗
2、 主要國(guó)家的禁忌與工作中的主要文化沖突點(diǎn)
3、 各國(guó)商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及員工心理行為習(xí)慣
4、 主要國(guó)家地區(qū)商業(yè)倫理
四、 文化公關(guān)――跨文化的客戶關(guān)系管理
1、 跨文化溝通對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的含義
2、 宗教、商業(yè)文化與客戶關(guān)系
3、 公司主要客戶國(guó)家商人主流品格與行事方式
4、 跨文化談判及跨文化人際管理
5、 跨文化中的萬能溝通方式
五、 員工德文化聯(lián)盟――跨文化的內(nèi)部溝通與管理
1、 主要文化中的人權(quán)與法律關(guān)注點(diǎn)
2、 如何是外籍員工認(rèn)可公司文化
3、 語言的溝通與非語言溝通
4、 案例系列：跨文化團(tuán)隊(duì)的融合
5、 跨文化中的價(jià)值觀管理
六、 我們的事業(yè)――文化的國(guó)際傳播
1、 公司主要客戶國(guó)家市場(chǎng)中的文化影響因素
2、 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的關(guān)注點(diǎn)
3、 跨文化因素對(duì)品牌及廣告的影響與海外媒體選擇
4、 商品交易會(huì)的文化傳播
5、 通過服務(wù)傳播公司的優(yōu)秀文化
6、 標(biāo)桿思維法與文化傳播
7、 文化的案例傳播法
七、 國(guó)際禮儀要點(diǎn)