所有對此課程感興趣的對象

課程大綱:

第一章：問題的觀念
◇問題的效益
◇問題的精神
◇問題的定義
第二章：問題的思考技巧
◇問題之層級
◇思考的空間
◇思考的盲點
◇問題發(fā)展周期
◇問題的階梯
第三章：問題的管理方法
◇問題的意識
◇問題的發(fā)掘
◇問題的櫥窗
◇問題的五要
◇問題的掌握
第四章：問題的改善觀念
◇改善的基本觀念
◇問題改善障礙
◇問題的絕句
第五章：改善的盲點限制
◇掛貓鈴之鼠
◇改善的限制
◇改善的自我要求
◇改善運作的構面
◇改善對策三要項
第六章：建立改善模式
◇戴明改善循環(huán)分解
◇六標準差模式
◇QCSTORY改善八程序
◇ISO9001的持續(xù)改善
◇個案研討與分享
第七章：問題改善基本手法
◇6M1E法之運用
◇5W2H法之運用
◇5_WHY法之運用
◇改善7+N7工具之運用
第八章：建立模式化改善
◇改善手法之評估與套用
◇改善模式與手法之結合
◇全公司組織化改善之運作
◇個案說明+學員演練
第九章：改善實務演習
質量問題分析與實務研討
效率問題分析與實務研討
交期問題分析與實務研討
成本問題分析與實務研討
第十章：執(zhí)行力的強化
何謂執(zhí)行力
執(zhí)行力的管理與評核
改善障礙與盲點
績效回報及學習與分享
第十一章：文件報告的寫作技巧