所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

——誰需要學(xué)習(xí)本課程

★ 企業(yè)各階層管理者
★ 公共管理機構(gòu)的管理者
★ 普通員工

課程收益:

1.了解溝通的基本結(jié)構(gòu)
2.有效利用肢體語言，提高溝通能力
3.熟悉高效溝通的步驟
4.掌握人際風(fēng)格溝通技巧
5.提高與上司的溝通質(zhì)量
6.改善與下屬的溝通方法
7.通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系
8.通過高效溝通贏得客戶
9.掌握會議溝通技巧

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

結(jié)業(yè)證合影

課程大綱:

★課程意義
——為什么要學(xué)習(xí)本課程 （學(xué)習(xí)本課程的必要性）
溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！一個職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。學(xué)習(xí)溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。
☆本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。通過學(xué)習(xí)本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練和溝通專家的言傳身教。
一、 溝通的功能
1.1.溝通的定義
1.2溝通的功能
二、 溝通的陷阱
2.1.溝通的要素
2.2.造成溝通障礙的因素
2.2.1 主體
2.2.2 內(nèi)容
2.2.3 媒介
2.2.4 客體
三、 溝通的技巧
3.1 聽
3.2 說
3.3 讀
3.4 寫
3.5 看
四、 如何提升溝通的效果
4.1 認(rèn)識自己
4.2 塑造自己
4.3 重視對象

培訓(xùn)師介紹：

  潤林培訓(xùn)策劃機構(gòu)執(zhí)行董事
高級培訓(xùn)講師
國家二級心理咨詢師
人力資源管理\人際關(guān)系管理師
多家雜志社自由撰稿人
武漢大學(xué)、清華大學(xué)“商務(wù)禮儀”課目客座教授
中華講師網(wǎng)、中華美女講師網(wǎng)、時代光華培訓(xùn)師網(wǎng)注冊特約講師
長期從事教育培訓(xùn)行業(yè)，多家培訓(xùn)機構(gòu)核心講師
曾任多家公司高層管理，人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理職務(wù)。有多年的培訓(xùn)和管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
主講課程《商務(wù)禮儀》《溝通技巧》《執(zhí)行力》《時間管理》《領(lǐng)導(dǎo)力》
開發(fā)課程：《親子教育—弟子規(guī)》《培養(yǎng)優(yōu)秀員工—弟子規(guī)》《國學(xué)禮儀—弟子規(guī)》等。
格言：向上一小步，也有新高度。